Dhlglobalmail Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Item stuck in UK customs. No replies from support.

Ordered an item from the USA to UK. It arrived in customs over 2 weeks ago (May 4th). Presumably it is being held as a customs charge is due, but I have received no notice of any charges so have no way to pay it. When I requested information from the DHL ecommerce site I received an automated email stating I would get a reply within 1 working day. That was 4 working days ago!!! Have filed a second request, hopefully in time to stop it being returned to the USA.

22. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

My parcel was left on my doorstep in…

My parcel was left on my doorstep in heavy rain. I needed to be out today. I expected it to be redelivered tomorrow. Thankfully the rain had not soaked through the box and book was not damaged. I won't be using services again

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service so bad it's almost an art form

I have been in all morning waiting for a delivery. I received a message from DHL stating that it had "attempted to deliver" my parcel. It's obviously tried at the wrong address. My tracking number is now showing as invalid and I can't contact the company.
This is only one of several similar incidents I have exeprienced with DHL - they take customer services to depths not plumbed by many. It's getting to the point where I would probably reconsider ordering from any merchant who uses them.

18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered an item on eBay

I ordered an item on eBay, that just so happened to be from a vendor 40 miles from my home. The item was turned over to DHL Global Mail....the package (about the size of a credit card) has struggled through their "system" for 4 days now without moving. I could have driven to the vendor, picked up the item and been back home in less than 2 hours. I think with a little research, you will find that DHL Global Mail is actually a pretend business being run by a couple of teenagers out of their parents basement.

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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