Deutsche Medz Bewertungen 1.810

TrustScore 2.5 von 5

2,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 108 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von Problemen mit der Bearbeitung ihrer Bestellungen, wobei einige angeben, dass ihre Medikamente nicht versendet wurden oder der Status ihrer Bestellung über Wochen unverändert blieb. Ein Großteil der Verbraucher äußert sich unzufrieden über die lange Wartezeit auf Antworten oder das Ausbleiben jeglicher Kommunikation auf E-Mails und andere Anfragen. Zudem gab es Beschwerden bezüglich der Bezahlung und der Rückerstattung. Einige Rezensenten waren auch unzufrieden mit dem Lieferservice, insbesondere bei Expresslieferungen, die verspätet ankamen oder bei denen gekühlte Produkte warm geliefert wurden. Gelegentlich wurde auch ein anderes Produkt als das bestellte geliefert, ohne vorherige Information. Hingegen berichten einige wenige Kunden von schnellen Lieferungen und einer reibungslosen Abwicklung, wobei die Medikamente pünktlich und ordnungsgemäß ankamen.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Bestellvorgang. Während einige Verbraucher schnelle Bearbeitung und... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Während einige Kunden von überraschend... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass E-Mails... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Einige lobten die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Zahlungsprozess. Viele Kunden berichten, dass sie für... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich war immer zufrieden !!!!! Razept und Medikamente erhalten !!! Jetzt hab ich drei bestellt und eins ist leider immer noch nicht versendet ?? Keine Antwort auf meine Nachrichten auch über Ins... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Abwicklung der Bestellung super! Leider kam die von mir bezahlte 24 Stunden Expresszustellung erst nach 3 Tagen an!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Letztes Jahr habe ich bestellt und es war alles prima. Nun habe ich vor einer Woche bestellt und zwar eine Bestätigung erhalten, dann aber nie mehr etwas vom Unternehmen gehört. Alle meine (vielen)... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sonntag bestellt mit Express- Zuschlag. Hätte Dienstag geliefert werden sollen. Wurde aber Dienstag erst versandt. Medikament kam dann am Mittwoch mit DHL Express aus Portugal (!). Portugiesischer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke für verschreibungspflichtige Medikamente
  2. Online-Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Deutsche Medz ist ein privater Gesundheitsdienstleister, der einen umfassenden privaten medizinischen Dienst anbietet. Medikamente per klick - innerhalb von 24 Stunden sicher und diskret an Ihre Tür geliefert! Online Rezept bekommen.


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1810 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bisher war ich zufrieden

Bisher war ich zufrieden. Aber meine letzte Bestellung wird nicht geliefert. Vom Kundendienst höre ich nur,die Beantwortung meines Problems kann dauern. Wenn sich nichts tut muß ich mein Geld zurück fordern.

2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bei dieser Firma eine Ware…

Ich habe bei dieser Firma eine Ware bestellt und den Betrag sofort bezahlt. Aber weder erhalte ich die Ware noch bekomme ich eine Antwort auf meine Schreiben. Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass diese Firma betrügerisch ist.“
Alyarov Elchin

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr viel Geld für den Express Service…

Sehr viel Geld für den Express Service bezahlt. Lieferung sollte am Folgetag hier sein. Nach drei Tagen Lieferung leider immer noch nicht erhalten. (Lieferung wurde für frühestens den dritten Tag angekündigt von UPS)Wenn man eine Beschwerde einreichen möchte, kann man das hier nur schriftlich und dieses geht dann natürlich auch noch nicht mal ins eigene Land, sondern ins Ausland. D.h. Mehrere Tage oder Wochen Wartezeit. Und das bei einem Produkt, was sie mit 53,20 € angegeben haben und ich im Endeeffekt 87,14 € bezahlt habe.Ich kenne Ihre Antwort jetzt schon. Das lag nicht an uns der Zulieferer etc.
Nein danke nie wieder.

26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Profis 👌🏻

Absolute Profis 👌🏻.
Ich bin sowas von zufrieden. Es hat von Anfang an geklappt. Es wird nicht meine letzte Bestellung sein ❤️. Jeder Zeit wieder.
Vielen lieben Dank 🌹

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Medikamente kommen an und sind auch…

Medikamente kommen an und sind auch original. Allerdings werden erst am Ende des Bezahlvorgangs die wahren Kosten deutlich.
Medikament : 7 €
Rezeptkosten: 14,99€
Versand: 9,99€

Daher gibt es eben doch deutliche versteckte Kosten.

Wäre das klar am Anfang sichtbar wäre meine Bewertung deutlich besser.

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert absolut reibungslos

Funktioniert absolut reibungslos. Heute bestellt, morgen schon da. Falls es mal schnell gehen muss, eine absolut zuverlässige Alternative.
Die Preise sind, wenn man die notwendige Rezeptgebühr abzieht, zudem mehr als fair.
Vielen Dank für diesen tollen Service!

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung nach Kauf

Habe bestellt, bezahlt und auch eine Bestätigung erhalten. Konnte mich danach nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen (Konto wurde angeblich gelöscht) und der Kundenservice antwortet auch nicht. Bitte um Rückmeldung oder Rückerstattung. Andernfalls muss ich rechtliche Schritte Einleiten.

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlos

Ich kann nichts negatives schreiben.
War alles problemlos. Konsultation mit dem Arzt - Ausstellung Rezept - Versand Medikament - Medikament erhalten.
Alles innerhalb von 2 Tagen

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT, BETRÜGER

Die Adresse des Geschäfts ist falsch.
Keine Telefonnummer.
Kundenservice gibt es nicht.
Absolute Betrüger.
Ich habe eine Mounjaro 5mg bestellt und 303,93 € bezahlt. Aber sofort storniert. Ich habe vier E-Mails geschrieben und gar keine Antwort bekommen. Ich habe alle Daten von dieser Firma überprüft und erst dann festgestellt, dass diese Firma einfach nicht existiert. Ich habe bei der Polizei Betrug gemeldet und wenn mein Geld nicht zurückkommt, werde ich sofort meinen Rechtsanwalt einschalten. Bestellnummer: #000250857

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Deutsche Medz-Logo

Antwort von Deutsche Medz

Hallo Nastaran,

Das tut mir leid.

Nachdem ich Ihr Konto überprüft habe, konnte die Bestellung nicht bearbeitet werden, da das Geld nicht eingegangen ist. Außerdem wurde bei der Zahlung offenbar weder Ihre Bestellnummer noch Ihr vollständiger Name als Referenz angegeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails auf weitere Anweisungen oder Aktualisierungen und wenden Sie sich anschließend an unseren Kundenservice.

Unsere Telefonleitungen sind derzeit nicht erreichbar, wir helfen Ihnen aber gerne per E-Mail weiter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Medikament bestellt sie…

Ich habe ein Medikament bestellt sie haben mir aber nur die Rezeptgebühr abgerechnet. Das Medikament habe ich nie erhalten. Bestellt auf keinen Fall.

4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Deutsche Medz-Logo

Antwort von Deutsche Medz

Hallo Manuela,

Das tut mir leid.

Nach Überprüfung Ihres Kontos kann ich bestätigen, dass den Hinweisen eine Rückerstattung in Höhe von 309,94 € zu entnehmen ist, da Sie nach Prüfung Ihrer Bestellung durch unsere Ärzte die Stornierung beantragt haben. Bitte beachten Sie, dass die nicht erstattungsfähige Rezept- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 18,99 € nicht von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt ist.

Wie bereits erwähnt, kann die Bearbeitung von Rückerstattungen bis zu 3–5 Werktage dauern.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung wie versprochen

Ich habe gestern bestellt. Mit Expresslieferung . Wurde ziemlich zügig für den Versand ( aus den Niederlanden) freigegeben. Ist heute angekommen. Perfekt

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 von 5 Sternen

Ich habe bei Deutsche Medz ein ganz bestimmtes Medikament bestellt (Finasterid 1 mg von Ratiopharm), geliefert wurde jedoch ein Produkt von biomo, ohne Hinweis auf diesen Austausch. Auf Rückfrage hieß es lediglich, die Bilder seien nur zur Veranschaulichung – was aus meiner Sicht nicht akzeptabel ist. Wenn man gezielt ein Markenprodukt auswählt, kann nicht einfach etwas anderes geschickt werden, das günstiger produziert oder eingekauft wurde.

Hinzu kommt: Das gelieferte Produkt ist bei anderen Anbietern (z. B. Shop-Apotheke) deutlich günstiger erhältlich. Es wirkt so, als würde hier versucht, mit irreführender Darstellung ein Produkt teurer zu verkaufen.

Der Kundenservice reagiert nur ausweichend und bietet keine echte Lösung an. Für mich absolut enttäuschend – ich kann den Shop leider nicht empfehlen.

29. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein Asthmaspray bestellt und die…

Habe ein Asthmaspray bestellt und die Verpackung kam beschädigt an. Von der Verpackung war eine lasche abgerissen. Finde es bedenklich es zu benutzen , da mir keine Sicherheit durch die kaputte Verpackung gegeben war , dass es doch schon mal benutz worden bin.
Habe den Service per email angeschrieben, musste Tage lange auf eine Antwort warten und dann wurde mir ein Ersatz Spray versprochen , was bis heute noch immer nicht angekommen ist. Von mir gibt’s einen Daumen runter. Service war echt nicht gut.

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr sehr schlechter Service antworten…

Sehr sehr schlechter Service antworten nicht auf email sind telefonisch nicht erreichbar habe direkt nachdem ich bestellt habe storniert bis jetzt keine Rückmeldung (5tage her)aber versenden die Ware unmöglich dieses verhalten habe die ware digital bei Dhl Annahme verweigert mal sehen was noch kommt hoffe das die mir nichts in Rechnung stellen.hier nie wieder was bestellen.
Lg Mari

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenservice 0 Sterne!

Medikament bestellt das gekühlt werden muss. Wurde Montag 14.07. per „Express“ versendet. Dienstag 15.07. kam die Benachrichtigung das das Paket bei DHL beschädigt wurde und neu verpackt wird. Heute 19.07. kam es endlich an, natürlich warm weil der Kühlakku bereits kapituliert hat. Wie sich jetzt herausstellte ist es auch nicht per Express versendet worden, sondern stinknormaler Paket Versand. Von DeutscheMedz bisher keine Rückmeldung auf meine E-Mails. Ärgerlich, denn jetzt sind 330€ im Müll. Ich hoffe es kommt eine Rückmeldung ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kühlkette unterbrochen, Medikament unbrauchbar

Ganz schelchte, verzögerte Kummunikation. Kühlkette durfte bei dem Medikament nicht unterbrochen werden. Obwohl ich meine Privatadresse als Lieferanschrift angegeben habe, erhielt die Info per Mail von DPD, dass das Medikament an einen DPD Paketshop geliefert weden soll. Ich widersprach und bestand darauf, dass es an meine Privatanschrift geliefert werden muss. Reaktion: Medikament wurde umgeleitet an eine Paketstation! Ich habe sofort mitgeteilt, dass ich damit - wie vorher schon gesagt - nicht einverstanden sei. Es müsse gewährleistet sein, dass die Kühlkette eingehalten wird. Ich habe angekündigt, die Annahme/das Abholen aus Paketautomat zu verweigern, DHL ließ die Sendung umgehend zurück an Absender senden. Deutsche Medz sieht sich überhaupt nicht in der Verantwortung, lapidare Info, dass keine Rückzahlung erfolgen wird. Nie wieder!!!

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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