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Bekleidungsgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Herrenmodengeschäft
  3. Damenmodengeschäft

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2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wird nicht zurückerstattet

Die Hose hatte eine komplett andere Größe als in der Beschreibung angegeben. Ich habe den Mangel innerhalb der 14-tägigen Frist reklamiert, dennoch weigert sich der Verkäufer, die Ware umzutauschen.

Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass meine E-Mail angeblich nicht angekommen sei, da sie im Junk-Ordner gelandet wäre. Daraufhin habe ich die ursprüngliche E-Mail erneut geschickt und zusätzlich Fotos der Hose mit einem Maßband als Nachweis beigefügt.

Trotz der fristgerechten Reklamation und der eindeutigen Belege wird mir weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung angeboten. Für mich ist dieses Verhalten absolut nicht kundenfreundlich. Ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen.

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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