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Bestellt, angeblich geliefert.....ABER: Nichts angekommen und bei den Angaben zum Lieferstatus auch kein Wunder: Ich bin nicht Lidl und der nächste Laden von denen ist 2 km weg...Und man beachte die Uhrzeit der Lieferung!
Kopie:
Zustellung erfolgreich
Mo, 14.12.2020, 01:10 Uhr
Adressiert an:
Frau XXXXXXXXXXXXXXXXX
Zugestellt an:
Lidl
Das nenne ich aber Kundenservice. Direkt nach der Mail mit dem Hinweis auf die seltsame Lieferung wurde eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht, die mich in Rekordeile erreicht hat. Und die Ware ist auch noch suuuupergut.
Ich war total begeistert wie ich die tollen Sachen bei deliwelt gesehen habe und habe auch gleich was bestellt. Das war am 24.02. Heute ist der 05.03. Und der Status ist immer noch auf nicht versendet. Ich habe schon mehrfach eine Email geschrieben aber leider keine Reaktion von denen. Finde ich echt sehr schade
Anfang Dezember habe ich eine meine erste Bestellung bei Deliwelt getätigt. Mir wurde dann auch nach wenigen Tagen die Sendung angekündigt. Als ich am 12. Dezember noch keine Lieferung hatte, habe ich die Sendungsverfolgung gecheckt und festgestellt, dass die Lieferung zugestellt wurde. Wo, konnte ich mit meiner Postleitzahl nicht feststellen. Ich sah meine geplanten Weihnachtsgeschenke in Gefahr. Ich habe sofort den Kundenservice von Deliwelt kontaktiert und kurze Zeit später schriftlich eine Entschuldigung und die Mitteilung erhalten, dass mir eine neue Lieferung zusammengestellt wird. Kurz darauf erhielt ich erstmal ein Paket mit einer Flasche Sirup, ohne weiteren Kommentar. Ich freue mich über dieses Geschenk und bedanke mich ganz herzlich dafür. Wenige Tage später trafen dann auch meine bestellten Nüsse ein. Ich bedanke mich auch hier für den super Service und die schnelle Nachlieferung. Finde ich echt Klasse.
Bei Deliwelt habe ich Snacks gefunden, die ich woanders nie gesehen hatte. Diese werden bei Deliwelt selber produziert. Am Besten haben mir die Cashew Knoblauch-Pfeffer und die Rauchmandeln geschmeckt.
Superlecker.........
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