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DEFEND INSURANCE GROUP operating companies provide specialised insurance solutions for the automotive industry and claims handling; focusing on extended warranties, GAP insurance and other innovative products. Driven by a commitment to exceed customer expectations by delivering unique solutions; DEFEND enables customers to worry less and 'Experience More' and contributes significantly to their satisfaction which in turn increases loyalty towards DEFEND partners within the Czech Republic, Poland, Hungary, Romania, Slovakia and also the UK
Roztylská 1860/1, 148 00 , Praha 11-Chodov, Tschechien
4,8
460 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Very fast payment. Very easy to access
Antwort von DEFEND INSURANCE
We’re thrilled to hear that accessing your payment was easy and that it was processed so quickly! It’s great to know the experience was smooth and hassle-free for you.
Thank you for putting your trust in DEFEND INSURANCE.
— The DEFEND INSURANCE Team
Sehr schnelle Schadensregulierung von Eingabe bis Auszahlung ohne großes Theater gerne wieder....
Antwort von DEFEND INSURANCE
It’s great to hear that your claim was handled so quickly from submission through to payment, and without any unnecessary hassle. That’s exactly the kind of smooth experience we aim to provide.
We’d be more than happy to support you again in the future.
— The DEFEND INSURANCE Team
Ein zu unrecht beanstandeter angeblich von mir verursachter Kratzer an einem Fahrzeug von Italy Car Rent führte zu einer Forderung in Höhe von 250,00 Euro, welche Italy Car Rent von meinem Konto einbehalten hat. Defend Insurance hat die Kosten ohne bürokratischen Aufwand innerhalb von 2 Wochen erstattet. Besser geht es nicht
Antwort von DEFEND INSURANCE
Thank you for your fantastic feedback!
We’re delighted to hear that your claim was handled smoothly and efficiently, without any unnecessary bureaucracy. It’s great to know that you received your reimbursement quickly and had a stress-free experience.
We truly appreciate you sharing your experience.
The DEFEND INSURANCE Team
Freundlichkeit in der Ansprache, Geschwindigkeit der Überarbeitung, Ergebnis der Prüfung
Antwort von DEFEND INSURANCE
Thank you for your feedback!
We’re delighted to hear that you found our communication friendly, our processing fast, and that your claim outcome was positive. Providing a professional and efficient service is always our goal.
– The DEFEND INSURANCE Team
Hat alles bestens funktioniert. Sie haben den Schaden übernommen innert kurzer Zeit. Top!
Antwort von DEFEND INSURANCE
Thank you Fabio for your feedback! We’re very happy to hear that everything went smoothly and that your claim was covered so quickly. We appreciate your trust and look forward to supporting you again in the future.
Best regards,
The DEFEND INSURANCE Team
Meinen Anspruch habe ich Anfang November eingereicht, jeweils nach 2-3 Wochen Wartezeit werden Nachforderungen gestellt, von denen anfangs nicht die Rede war. Auf die letzte Nachforderung habe ich sofort geantwortet es jam eine Empfangsbestätigung. Jetzt 10 Tage später behauptet die Firma, Sie hätte keine Unterlagen bekommen.
Systematische Verzögerungstaktik, unlauteres Geschäftsgebahren...NIE WIEDER!!
Antwort von DEFEND INSURANCE
Hello
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you’re dissatisfied with your experience. Unfortunately, we haven’t been able to locate your insurance policy or claim details based on the information provided.
We’d be happy to look into this further, please feel free to contact us at feedback@defendinsurance.eu so we can assist you directly.
Kind regards,
DEFEND INSURANCE
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