Decathlon Polska Bewertungen 169

Radzę dwa razy się zastanowić zanim coś kupicie u nich online. Może być tak jak w moim przypadku, że paczka przyjedzie pusta. Tak jest PUSTA!!!
Oni twierdza, że została zapakowana prawidłowo, nawet nie użyli taśmy klejącej, żeby zabezpieczyć przesyłkę.

Na każdej karcie produktu - dostawa jutro. Po złożeniu zamówienia trzeba czekać 10 dni. Tak się robi w bambuko

Odradzam zakupy w tym sklepie, szegolnie dostawe z wniesieniem. Decathlon nie dotrzymuje planowanej daty dostawy i twierdzi ze jest ona w calosci po stronie kuriera (i ze gdzies na stronie jest informacja ze to naprawde data przewidywana). Kurier twierdzi ze byla wskazana przez Decathlon. Jednym slowem zero gwiazdek za obsluge klienta.

Decathlon Polska przetrzymuje zwroty środków! Pomimo wielu wezwań i reklamacji, firma unika odpowiedzi i skutecznego działania. Zgodnie z ustaleniami z Działem Reklamacji oraz wyraźnymi wskazaniami zwrot towaru został przesłany do właściwego oddziału w RUMI. Osobami odpowiedzialnymi za ten stan rzeczy są m.in. Łukasz Bielawski, Dyrektor Oddziału Rumia, który nie zwrócił środków oraz nigdy nie odpowiedział pisemnie na reklamację pomimo, iż wytyczne takie otrzymał z Działu Reklamacji Decathlon! To rażące naruszenie praw konsumenta, brak profesjonalizmu i poważne zaniedbanie, które skutkuje traceniem czasu i pieniędzy przez klientów. Musiałem napisać już kilka wezwań, wydawać na prawników i Pocztę P. Od ponad już 2 miesięcy nie zwrócili mi jeszcze: 2 129,89 zł, zgodnie z ustaleniami z działem reklamacji Decathlon. Zdecydowanie odradzam zakupy w Decathlonie, szczególnie przez ich sklep internetowy, tak już tylko pracują booty !!!
Wszystkie opinie wystawione na ich sklepie SKASOWALI !
Działają z premedytacją.
Osoba odpowiadająca na WEZWANIE DO ZAPŁATY jakaś Beata ... podpis nieczytelny mieniąca się jako: Customer Operations Manager kompletnie bez znajomości podstaw prawa! Stawia mi żądania przedstawienia pełnomocnictwa gdy wysłałem wezwanie z własnej firmy i roszczenia przedstawiłem jako osoba fizyczna - konsument podpisując się własny imieniem i nazwiskiem!
NADAL WIĘC przetrzymują wyłudzone środki ponad 2000 pln i robi wszystko aby NIE ODPOWIEDZIEĆ NA WEZWANIE i pieniędzy nie zwrócić! Sprawę zgłoszę do Prokuratury.
W Polsce jest więcej poszkodowanych, którzy regularnie zgłaszają się do naszej firmy.
Możecie się również zgłosić do firmy PRIMUS, adres: primus {a} milecki.com.pl która szykuje pozew zbiorowy, złożono również zawiadomienie do UOKiK
Wszystkie osoby, które się zgłoszą na mail, otrzymają na życzenie do wglądu pełną dokumentację wezwań i zawiadomienia do UOKiK

Dno z siedmiometrowym mułem! Zakupy u partnera Decathlonu. Sam Decathlon za nic nie bierze odpowiedzialności. Kupowałam trzy produkty, z których dwa okazały się niefunkcjonalne, jeden został przysłany uszkodzony. Procedura reklamacji i zwrotu to droga przez mękę. Złożenie reklamacji możliwe tylko przez sztuczną nieinteligencję, bez potwierdzenia przyjęcia. Tekst reklamacji czeka aż przeczyta go pracownik (po kilku dniach!), który dopiero RĘCZNIE (!) przekierowuje wiadomość do partnera. Partner odpowiada (lub nie) pracownikowi Decathlonu, który też z kolei ręcznie robi "forward" wiadomości do klienta. Suma zwrotu błędna. Na razie zwrócono mi pieniądze tylko za najtańszy towar. Znowu musiałam stracić czas na przekotłowanie sprawy przez infolinię, a oni dopiero wysyłają do partnera prośbę o weryfikację kwoty zwrotu. Sprawa toczy się już prawie miesiąc. NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW NA decathlon.pl

Najgorszy sklep online z jakim miałem niestety nieprzyjemność mieć styczność.
Biuro obsługi klienta - dno.
Logistyka sklepu - DNO
Jeśli macie decathlon w mieście lepiej się przejechać niżeli marnować czas na zamówienie które zostanie anulowane.
Złożyłem pisemną skargę i będę ciągnąc to dalej.
Dno dno dno

Kupiłam namiot plażowy (120x120x190 cm, mobilna przebieralnia) w Decathlon, a po zaledwie dwóch użyciach materiał w pokrowcu po prostu się "rozszedł" – nie z powodu mechanicznego uszkodzenia, ale ewidentnej wady fabrycznej: wadliwe zszycie spowodowało popękanie i rozejście się tkaniny. To nie awaria, to skandaliczna fuszerka! Reklamacja odrzucona z pogardliwym machnięciem ręki, jakby klient był intruzem. Decathlon, szczycący się "dostępnym sportem", oferuje tandetę, która rozpada się jak domek z kart, a potem umywa ręce. Unikajcie tej marki jak ognia – strata czasu, pieniędzy i nerwów. Żadnego szacunku dla konsumenta!

kupiłem w sklepie w radomiu koszulki .kasjerka młoda nie spakował nie podała.obsługa fatalna .

Daję trzy gwiazdki bo stacjonarnie jest ok, wszystko jak trzeba i jestem zadowolony, ale online to jakieś nieporozumienie. Długo się czeka na zamówienie, zwrot też długo... Lepiej iść do sklepu stacjonarnego, większość asortymentu od ręki, przynajmniej to co mnie interesuje.

Decathlon na swojej stronie piszesz że przesyłka jest darmowa szczególnie do punktów ale czy niestety okazuje się że jeżeli nie mają danego towaru kto sprzedają go od innych producentów gdzie przesyłka jest płatna zrobiłem zamówienie jedna paczka poszła do Decathlonu gdzie musiałem odebrać ,druga paczka za której przesyłkę musiałem zapłacić poszła na pocztę czyste szaleństwo wszystko powinno być zawarte w jednej paczce i do odbioru za darmo Decathlon 😡

Czytając opinie innych odnoszę wrażenie, że mieli pecha po prostu. Jestem klientką od dawna i nigdy nie miałam problemów, dla mnie jest to jedyny taki sklep, w którym jest duży wybór dosłownie wszystkiego w sensie sportu. Prawda, może dla zawodowców i bardzo zaawansowanych sportowców to badziew, ale dla zwykłych ludzi co chcą rekreacyjnie pojeździć rowerem to świetna sprawa. Jak jechaliśmy na biwak to kupiliśmy dosłownie wszystko co potzrebne, od namioti i spiworów po lampki i krzesełka. Dla mnie świetny sklep.

Polecam sklep stacjonarny Decathlon ul.Jana Pawła 2 w Łodzi.Dział rowerowy p. Kamil profesjonalne podejście do klienta.

Kupując na stronie decathlon.pl kupisz od pośrednika ktory nie wystawia faktury Vat zatem cena jest ceną netto a Vat trafia do innego Państwa.
Plac Vat w Polsce!

Czas wysyłki to żart.

Skladajac calkiem spore zamowienie na stronie kirowalem sie tym ze bedzie dostarczone nastepnego dnia (21.08). Dzisiaj wchodzac na status zamowienia dowiaduje ze ze bedzie dostarczone 26.08 (moze) - czy po terminie na ktory te rzeczy sa mi potrzebne. Client service informuje mnie ze daty na stronie sa tylko informacyjne! Zaslaniaja sie 'regulaminem'! Czy to zart!

Decathlon usuwa negatywne opinie i bezwarunkowo broni sprzedawców z marketplace’u. Bardziej zawiodło mnie podejście Decathlonu niż sam nieuczciwy sprzedawca.

Rowery są robione z papieru. Po nie całych 6 miesiącach łańcuch się rosciognoł. W sklepie zostałem poinformowany że łańcucha nie obejmuje gwarancja. Pierwszy i ostatni rower tam kupiony.

Artykuły, które miały zostać dostarczone zgodnie z zawartą z Decathlon umową kupna w dniu 18 lipca br. za dostawę których zapłaciłem i zgodnie z potwierdzeniem transakcji, próbowano dostarczyć kilka dni wcześniej podczas gdy odbiorca nie mógł odebrać przesyłki. Pomimo wielokrotnej interwencji u Decathlon, który zapewniał, że towar zostanie dostarczony zgodnie z umową sprzedaży zawartą pomiędzy stronami artykuły nie zostały dostarczone w uzgodnionym terminie. Decathlon kompletnie nie przestrzega terminów dostaw zawartych na stronie sprzedaży jak i na potwierdzeniach zawarcia umowy sprzedaży, ignoruje reklamacje klienta domagającego się przestrzegania terminów dostaw. Mylnie powiadamia klienta, że dostawa odbędzie się zgodnie z dniem dostawy, tymczasem towar zostaje dostarczany np. kilka dni wcześniej.

Zakupiony produkt zostawiłam przy kasie. Telefonicznie poinformowałam o tym pracownika z prośbą o sprawdzenie, czy towar rzeczywiście zostawiłam w sklepie. Pracownicy bardzo szybko go zlokalizowali i po szczegółowej weryfikacji potwierdzili, że mój produkt jest w sklepie. Otrzymałam go kurierem w ciągu następnych kilku dni. Za darmo. Cudowna obsługa. Dziękuję za pomoc.

DRAMAT !!!
1. nie ma możliwości dodzwonienia się z zagranicy na numer 800 po powrocie do Polski zadzwiniłe i poprosiłem o podanie 'normalnego' numeru telefonu - nie mają. A więc telefonicznie nic nie załatwisz będąc za granicą - dramat 1
2. nie mogłem się zalogować na konto bo jest wysyłany jakiś kod który nie doszedł a dokładniej doszedł po 15 minutach. nie będąc przyzwyczajony do takiego badziewia kliknąłem jeszcze raz nie będąc świadomy że to spowoduje takie problemy. oczywiście jak to w badziewiastych systemach kod przestał być aktualny i się zawiesiło konto. po kilku dniach po powrocie do PL próbowałem się zalogować i ... dokądnie to samo - podaj kod. nie ma żadnych zabezpieczeń timingowych. nie wiem kto im to napisała ale w technikum informatycznym uczeń do stał by za to 1.
3. napisałem maila i zadzwoniłem do sklepu stacjonarnego z prośba żeby ktoś do mnie oddzwonił bo mam bardzo pilną sprawę.... nawet nie oddzwonili a po 3 dniach dostałem kretyńskiego maila żebym zmienił sobie domenę - o tym za chwilę
4. po powrocie do Polski i wykonaniu telefonu pani potwierdziła, że maile dochodzą do 15 minut a ponieważ korzystam z prywatnej domeny zasugerowała że najlepiej zamienić sobie maila na Onet albo inną podobną domenę  bo wtedy działa szybciej ... 😂😂😂 -  to nie żart, dalej w to nie mogę uwierzyć.
5. na stronie nigdzie nie ma jasnej informacji - która powinna być od razu widoczna - że zakupy dokonane przez internet są obsługiwane przez infolinię ogólną a zrobione w sklepie są załatwiane bezpośrednio przez sklepy. Akurat rower kupowałem w stacjonarnym więc gdybym to wiedział nie było by problemu bo akurat stacjonarne mają 'normalne' telefony.
6. rower jest w Niemczech i miałem okazję sprowadzić go z powrotem do polski przy okazji za darmo ale był potrzebny dowód zakupu. niestety nie dostarczyłem dowodu zakupu i teraz muszę zapłacić 250 EUR za transport. Oczywiście zapytałem czy w związku tym mają jakiś pomysł na rekompensatę - oczywiście, że tak - usłyszałem: przepraszam za niedogodności. a na pytanie czy można porozmawiać z przełożonym  - są ostateczną instancją.
generalnie mają fajne towary - przynajmniej część ale reszta kompletny badziew.

Kupiłem rower 1, 5miesiaca temu nie przejechał 1000km zaczął skrzeczeć,po tysiącu km chciałem zmienić dętkę bo bana ta chciałem bo debile skleili oponę do obręczy i nie da się zrobić,gdzie to zgłosić?