Deblonsports Bewertungen 9

Had ik de reviews maar eerder gelezen! Schandalig voor zo'n duur merk.....je koopt wat en ze verzenden met de meest slechte vervoerder van Nederland: GLS. IK WACHT AL DAGEN OP MIJN PAKKET!! je krijgt steeds een update waar ze zich niet aan houden. De klantenservice van Deblon vindt het niet nodig even te reageren. Dit was eens maar nooit meer.

2 stars as delivery is very fast.
Only 1 star for their returns policy, and the time taken to make a refund. Be aware that return cost is paid by the client. Refunds take up to 3 weeks, and require follow-up by email.
Never again.

Eigenlijk is 1 ster al teveel, ik heb denk ik bijna alle Deblon leggings en koop ze niet altijd bij Deblon zelf. Maar deze keer 0 reactie op de whats app berichten die ik stuur. Telefoon wordt niet opgepakt en nog steeds geen bestelling terwijl ik hem op tijd heb besteld en vandaag nodig heb. Ze sturen dan een verzendlink maar dit is gewoon een link dat ze hem hebben aangemeld hebben maar niet daadwerkelijk hebben verstuurd. Zeer teleurgesteld en raadt ze zeker niet meer aan!

Al jaren vaste klant van Deblon, nu was er een model wat toch echt anders viel en wilde ik het retour sturen - blijken de kosten daarvan 8,75 te zijn! Ik ga het risico niet meer nemen om iets te bestellen, dan maar een ander merk wat wel goede retour service biedt.

Slechte klantenservice en garantie. Fijne leggings maar na een aantal maanden komen er slijtplekjes in de stof. Ik vind dit niet kunnen voor een legging in deze prijsklasse. De klantenservice vond het maar een raar probleem en wilde er verder niet over praten. Ik kreeg een code voor 10% korting bij een volgende aankoop. Heel slecht en klantonvriendelijk om je niet te verdiepen in de klacht.

Al heel lang een, mag wel zeggen, hele goede klant. Heb een tijd geleden een trui en vest cadeau gekregen van mijn moeder. Zij heeft deze betaald via klarna maar daar hebben ze de koppeling betaling gedaan door mijn moeder (die heeft een andere naam) en mijn bestelling niet goed verwerkt. Daardoor kreeg ik herinnering na herinnering en vervolgens een incasso bureau. Nu hebben we afschriften van de betaling dus no worries maar van een incasso bureau worden de meeste onder ons toch een beetje zenuwachtig.

Ik dacht aangezien ik met enige regelmaat bij deblon bestel laat ik contact met hun opnemen om te informeren of de retouren wel goed verwerkt zijn en dat het probleem hem wellicht daarin zou kunnen zitten kreeg ik echt de knip op de neus.

De dame die ik aan de telefoon kreeg wilde mij amper te woord staan. Dit was niet iets voor hun administratie en moest het maar met klarna oplossen en voor informatie over de retouren en betalingen moest ik mijn moeder maar raadplegen. Zij hadden niks openstaan bij klarna en daarmee af. Zo onbeschoft en kleinerend als of ik het allemaal niet begreep.

Erg jammer dat ik zo te woord ben gestaan. Ik zal hier dan ook niks meer bestellen. Fijn zulk personeel.

Vandaag mijn 2e Classic Legging black ontvangen. Top broek. Heb er meerdere (andere kleuren en prints). Gaan lang mee en kleden mooi af. Zitten heerlijk. Snelle service en verzending. Ben al lang fan!

Bestel je een legging, vervolgens is ie niet aangekomen op het afhaalpunt, heb gebeld, jullie zouden het uitzoeken, nu moet ik het toch betalen!!!!! Klarna doet niks! Schandalig!!! Ik bestel hier nooit meer iets!!!

Een dure legging gekocht (Ziggy), 130 euro. Erg blij mee, zit lekker. Maar na een paar maanden komt er ineens een aantal gaatjes in het dunnere stof gedeelte van de legging. Kan gebeuren, ik stuur netjes een mail met verzoek om garantie (legging is nog geen 5 keer gedragen en ik ben zuinig op mijn spulletjes!). Helaas is de service en klantvriendelijkheid ver te zoeken. Ik word afgescheept met een 10% kortingscode voor een volgende legging. Nou die koop ik niet meer. Ook na een volgende mail blijven ze star en willen me niet netjes tegemoet komen.