De Kindofbook Bewertungen 2

Ich habe eine befreundete Autorin gebeten, meine Bücher mit einzustellen. Das, weil bei jeder Einzahlung eine Gebühr (!) anfällt – angeblich die Bearbeitungsgebühr von PayPal, sie ist allerdings wesentlich höher. Kostenlose Überweisung gibt es nicht, obwohl das Unternehmen in Österreich sitzt. Daher haben wir uns zu mehreren zusammengeschlossen.
Es gibt drei „Kategorien“ für die man unterschiedlich viel bezahlen muss, wozu es Kriterien gibt, die erfüllt sein müssen. Nach dem ersten Test kann ich sagen: Eine andere als Kategorie 1 (1,20 €) lohnt sich nicht. Die Reichweite ist wirklich klein, ich hatte nur einen zusätzlichen Verkauf – da ein Eintrag überhaupt nur möglich ist, wenn das Buch stark rabattiert ist, ergibt es keinen Sinn, die teureren Kategorien zu bezahlen (man bekommt dafür auch kein Extra oder so).
Nun aber das Hauptproblem: Man hat vorher keine Ahnung, in welche Kategorie das eigene Buch eingeordnet wird. Im ersten Test wurden zwei von drei in Kategorie 1 eingeordnet, eins in die zweite – obwohl alle die Kriterien für die erste erfüllten. Jetzt, in einem zweiten Versuch, wurden alle drei in die zweite eingeordnet, auch wieder trotz erfüllter Kriterien für Kategorie 1.
Richtig spannend war dann aber die Antwort auf die Nachfrage (habe die Mail nicht geschrieben, sondern die Accountinhaberin, aber gesehen): Wir sollen einfach von Kategorie 2 oder 3 als „normal“ ausgehen. Der Algorithmus würde entscheiden. Auch auf ganz konkrete Frage, wann und unter welchen Bedingungen unsere Bücher in Kategorie 1 fallen würde, wollte uns der „Support“ (der offenbar keinen Namen hat) nicht antworten. Danke, veräppeln kann ich mich alleine – hiervon halte ich Abstand.

Ich kann KindOfBook aus folgenden Gründen nicht empfehlen:
Ausprobiert habe ich es als günstigere Werbe-Alternative zu anderen Anbietern, die E-Book-Sonderangebote veröffentlichen. Generell sind solche Marketing-Möglichkeiten für Autoren wichtig, um Sichtbarkeit zu gewinnen.
KOB ist deutlich günstiger als andere Angebote, hat allerdings auch nur eine sehr kleine Reichweite (Behauptung: 8.000 Empfänger), ich wollte es daher begleitend testen. Leider erwies sich der Service für mich als Mogelpackung:

- Es werden drei Preiskategorien (1 €, 6,50 €, 17 €) angeboten, für die jeweils bestimmte Bedingungen erfüllt sein müssen. Aufgrund der geringen Reichweite ist jedoch nur die erste überhaupt sinnvoll. Ich habe mit zwei E-Books getestet, einem eigenen, eines von einer befreundeten Autorin, beide erfüllten die Kriterien der Kategorie 1. Bei meinem wurde der Preis auch bis zum Ende angezeigt, bei ihrem jedoch sprang er mittendrin auf die teurere Kategorie und blieb auch dabei. Auf Rückfrage konnte der Support das weder nachvollziehbar und transparent begründen, noch erhielt ich eine Rückzahlung.

- Es ist vollkommen unklar, an wen der Newsletter augeliefert wird. Es gibt keine Möglichkeiten, eine Kategorie anzugeben (z. B. „Thriller“), um nur interessierte Leser zu erreichen. Es gibt keine Klick- oder Kaufstatistik im Nachhinein, obwohl das technisch absolut simpel und für Kunden erwartbar wäre.

- Die Preise sind wesentlich höher als angegeben: Zunächst wird Mehrwertsteuer aufgeschlagen – das ist noch ok. Dann verlangt KOB eine Zahlung zwingend von PayPal, es gibt keine Möglichkeit zu überweisen. Und um überhaupt bezahlen zu dürfen (!) wird noch eine „Transaktionsgebühr“ erhoben, die mit 1,80 € weit über die von PayPal hinausgeht. KOB verdient damit zweimal.

Der Kundenservice lässt sich jedes Mal 10 Tage Zeit, um zu antworten, die Antworten bestätigen nur die oben genannten Missstände.

Anbei: Die Adresse im Impressum liegt in Österreich und nicht in den USA.