Gutes Produkt zu relativ fairen Preisen. Schade kommt es von doch sehr weit her. Sendungsverfolgung ungenügend was jedoch am Spediteur liegt
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Produkt wie bestellt angekommen, einziger minus Punkt, das Acrylglas ist sehr dünn, bei der Grösse ( 100x 50) muss man aufpassen das es nicht bricht.
Ich habe beim bga-Store einen Rahmen bestellt, der leider beschädigt ankam. Nun graute es mir vor dem Ablauf der Reklamation. Was mache ich mit dem defekten Rahmen? Muss ich den zurückschicken? Oh... Mehr ansehen
Ich musste eine Bestellung retournieren. Ein Bilderrahmen war leider zu gross. Super zuvorkommender Service. Der falsch bestellte Artikel musste nicht zurück gesendet und bezahlt werden und konn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,2
Gut
2589 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo Steffen,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Retourenabwicklung zufrieden waren. Gerade in solchen Fällen ist es uns besonders wichtig, unkompliziert und kundenorientiert zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Einen schönen Tag!
Rundum alles ok
18. März 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo Hans Rudolf,
Vielen Dank für Ihre Bewertung das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass alles rundum in Ordnung war. Genau das ist unser Ziel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Einen schönen Tag!
Nach einem Glasbruch wurde mir der…
Nach einem Glasbruch wurde mir der Rahmen rasch und unkompliziert ersetzt: Danke!
9. März 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo,
vielen Dank für die nette Bewertung!
😊
Die Qualität der Ware und Verpackung…
Die Qualität der Ware und Verpackung ist einwandfrei.
14. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hello,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Standard zu halten.
Schönen Tag noch!
sehr hilfsbereite Beratung
6. März 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo Michelle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so freundliche Bewertung auf Trustpilot zu hinterlassen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie unseren Support als hilfreich empfunden haben. Eine klare Beratung und ein guter Kundenservice sind uns sehr wichtig, daher bedeutet es uns viel zu wissen, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Vielen Dank nochmals und einen schönen Tag!
Naja
Angegebene Lieferzeit stimmt nicht überein. Muss Nachfragen wann die Ware kommt. Qualität naja... Beschrieb und Artikel stimmen nicht ganz überein.
10. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Laut unserem System ist Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen geschätzten Lieferzeit von 4–7 Werktagen für den gewählten Economy-Versand zugestellt worden. War das nicht der Fall?
Sollte etwas mit dem Produkt selbst nicht stimmen oder von der Beschreibung abweichen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice und senden Sie uns ein Bild des Artikels. So können wir den Fall schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. 😊
Express bezahlt und kam noch später als…
Express bezahlt und kam noch später als unter der Normalzeit angegeben. Rahmen okay, aber für meine Bedürfnisse nicht brauchbar.
12. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo,
Es tut mir leid, doch wir haben leider keine Möglichkeit, den Versand an sich zu beschleunigen.
Bei der Expressbearbeitung handelt es sich nicht um einen Expressversand, sondern Ihre Bestellung landet sofort ganz oben auf unserer Liste und wird mit der nächsten Lieferung versendet. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung bereits innerhalb weniger Stunden verpackt und verschickt.
Wir hoffen, Sie finden dennoch eine Verwendung für den Rahmen
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback auf Trustpilot mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr.
Wir bitten Sie freundlich, uns unter de@bgastore.ch
zu kontaktieren, damit wir Ihnen dabei helfen können, Ihr Anliegen zu prüfen und zu lösen. Wir hoffen, Ihre Erfahrung mit uns verbessern zu können und würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren würden, sobald das Problem gelöst ist.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo Anton,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass alles schnell und unkompliziert funktioniert hat.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns zu sehen. Einen schönen Tag!
Die grosse Lieferung war beschädigt,
Die grosse Lieferung war beschädigt,
die Lieferadresse war falsch auf dem Paket,
wir haben schon 2 x reklamiert und niemand hat sich darum gekümmert,
sehr sehr sehg schlecht !!!!!
11. März 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist. Allerdings können wir zu der oben genannten Bestellnummer 6273642 keine Reklamation in unserem System finden.
Ist es möglich, dass sich Ihre Bewertung auf eine andere Bestellung bezieht?
Falls ja, würden wir Sie freundlich bitten, die Bewertung entsprechend zu korrigieren oder zu entfernen.
Sollte es sich doch um die richtige Bestellung handeln, senden Sie uns bitte ein Bild der beschädigten Ware zu, gerne auch direkt über den Chat, damit wir uns so schnell wie möglich um eine Lösung kümmern können.
Beschädigter Bilderrahmen
Ich hatte einen Defekt bei einer Lieferung. Die Unternehmung hat nach mehrmaligem Kontaktieren (E-Mail) und nach mehreren Wochen immer noch nicht reagiert. Ich bin entäuscht vom Kundendienst.
13. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo Tiziana,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Nach Überprüfung unseres Systems konnten wir jedoch keine vorherigen E-Mails von Ihnen finden.
Wir haben Ihnen nun direkt eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Bitte prüfen Sie auch Ihren Posteingang (sowie ggf. den Spam-Ordner).
Vielen Dank , wir kümmern uns gerne um eine Lösung für Sie.
Schönen Tag!
Beschädigte Sendung problemlos ersetzt
Das Produkt an sich wäre besser, aber die Verpackung kam stark beschädigt an und auch der Inhalt (Acrylglas) hat Ecken abgebrochen und zeigt Risse.
Allerdings hat Bagstore unbürokratisch Ersatz für die beschädigte Ware geliefert. Grosses Kompliment!
9. März 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Vielen Dank für Ihr tolles Update!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert mit einem Ersatz weiterhelfen konnten 😊
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Es tut uns leid, dass das Glas beschädigt bei Ihnen angekommen ist!
Wir haben bereits Ersatz für Sie versendet, der voraussichtlich in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen wird.
Wir hoffen, dass der neue Artikel den Transport besser mitmacht und danken Ihnen für Ihre Geduld.😊
Gute Beschreibung und Massangaben bei…
Gute Beschreibung und Massangaben bei den Passepartout. Es war nicht einfach eine passende Grösse auf A2-Format zu finden.
Preis/Leistung ist prima.
6. März 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo Esther,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen.
Einen schönen Tag!
Meine Erfahrung war von A-Z gut.
Meine Erfahrung war von A-Z gut.
Bilderrahmen bestellt, wurde gut verpackt, zeitnah geliefert und ich habe meine Freude daran.
Was will ich mehr? Bin vollumfänglich zufrieden.
11. März 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Herzlich willkommen wieder bei uns. Einen schönen Tag!
Enttäuschend
11. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Das entspricht natürlich nicht unserem gewünschten Qualitäts- und Servicestandard bei BGA.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail gesendet, um Ihnen weiterzuhelfen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Posteingang (und ggf. den Spam-Ordner), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schönen Tag!
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung prompt bei Ihnen angekommen ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt geklappt hat und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwort von BGASTORE.CH Deutsch
Hallo Katharina,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der maßgefertigte Rahmen so gut gefällt. Ihr positives Feedback bedeutet unserem gesamten BGA-Team sehr viel.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Leider sind die beiden Rahmen…
Leider sind die beiden Rahmen beschädigt angekommen.
Ich habe am 8. Februar geschrieben, um den Vorfall zu melden, und bis heute, den 16. Februar, habe ich noch keine Antwort erhalten.
15. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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