Currently trying to exchange my warm lights to white lights that i bought by accident while at checkout. Total nightmare . If the company can honor their 30 day exchange policy that would be great .... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Customer service means so much, and the service I received from Dazuma’s representative, Mahica was extraordinary. My purchase was delayed after paying for express shipping and the service I received... Mehr ansehen
During the installation my light sconce had dropped from the ladder and broke. Being extremely upset I contacted Dazuma and without hesitation they expedited the broken light within a day, amazing!
Ive ordered multiple pieces from dazuma company and everything worked accordingly. There packaging is very nice and secure. Thanks and would recommend them for lighting.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online store for Lighting
Kontaktinformationen
44 rue beaurepaire, 49100, Angers, Frankreich
- 978-678-4855
- hello@dazuma.us
- dazuma.us
4,4
Hervorragend
554 Bewertungen
Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
After three years of searching for a…
After three years of searching for a ceiling fan, you definitely delivered what I was looking for…..
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Many items to choose from
Many items to choose from, many different styles. Easy to purchase the items.
19. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
These reviews are nonsense
These reviews are nonsense. Go to Yelp and search Dazuma.
19. Januar 2025
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Antwort von Dazuma
Dear customer,
Thank you for shopping at DAZUMA. We're truly sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the product condition and the lack of communication. To assist you better, could you please provide your email address? You could also contact us, we will definitely give you a satisfactory solution, please believe that we are definitely a responsible company. thank you very much. 978-678-4855 (9am-6pm EST)
Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this for you.
Best regards,
Dazuma Team
Good customer service
I had to contact the company for a delivery issue and the customer service was excellent in trying to find a solution.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I have never ordered anything so I…
I have never ordered anything so I won't be able to tell you exactly how I feel until I get and install the products. I was a little upset about not getting the 10% off because I did not see the email until I ordered. It would be nice to receive the discount.
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dazuma
Dear customer,
Thank you for shopping at DAZUMA. We're truly sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the product condition and the lack of communication. To assist you better, could you please provide your email address? You could also contact us, we will definitely give you a satisfactory solution, please believe that we are definitely a responsible company. thank you very much. 978-678-4855 (9am-6pm EST)
Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this for you.
Best regards,
Dazuma Team
Cool product
Great customer service. The wooden lights are a very cool/unique product.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Awesome in every way!
Great selection of products and impeccable customer service. Will buy from again!
9. Januar 2025
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At first I was skeptical as it seemed…
At first I was skeptical as it seemed this was coming from Hong Kong. It did arrive damaged. However the customer service was GREAT and they offered to replace it.
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Was easy to decide and purchase
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beautiful lighting
Beautiful lighting, easy installation.
18. Dezember 2024
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Easy
Easy, straightforward order system, no glitches.
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Awesome company to work with and deal…
Awesome company to work with and deal with great customer service and the response for any returns or any issues problems or questions was phenomenal. Great company.
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Multiple lighting options
The web site provided a variety of light options to choose from. It was helpful to see the actual measurement details of the lights we were interested in.
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I wish I had found your company sooner
I wish I had found your company sooner. The lighting options were fantastic. I will definitely recommend this company.
18. Dezember 2024
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Great accent lighting
Very easy to deal with. The strip light really accents the peak of our roof. Easy to install as well.
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Delivery was not clear upon order over…
Delivery was not clear upon order over a month was a surprise and frustrating
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dazuma
Dear John,
We're truly sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the product condition and the lack of communication.
Due to logistics delays, your package finally arrived on December 8, 2024 after a few days of delay. Thank you very much for your feedback. We have negotiated with the logistics company to improve this logistics problem.
Thank you for your patience, and we appreciate your feedback as we strive to improve our service.
Best regards,
Dazuma Service Team
Great customer service
Great customer service, the only problem is that since it’s coming from China, it takes a longer time.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
9' , 24'x24" solar lights
There are many choices and the sizes are very suitable for the requirements of large houses
He was very patient with my purchase and gave me a lot of suggestions to ensure that my purchase was correct.
10. Dezember 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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