Was lange währt...
Da das dieses Jahr mein zweiter Corona-Lockdown-Geburtstag war und am 25.03.2021 die neue Xiaomi-Reihe gelauncht wurde, dachte ich, ich mache mir zu meinem Geburtstag (26.03.) selbst eine Freude und bestelle mir das neue Xiaomi Redmi Note 10 Pro, da mein Altes nach über 3 Jahren so langsam den Geist aufgab. Da die Handys einen Tag nach dem German-Launch sehr schnell vergriffen waren freute ich mich sehr, als ich entdeckte das mein Wunschhandy auf dasHandy.de noch verfügbar war und zögerte nicht lange dieses zu bestellen. Als Lieferzeit waren 7-15 Tage angegeben. Als ich nach 7 Tagen nichts weiter bekommen hatte als eine Bestellbestätigung, fragte ich per E-Mail beim Kundensupport nach, wie der Status meiner Bestellung ist. Es wurde mir mitgeteilt, dass zwar kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, aber das Handy vermutlich im Laufe der Woche verschickt wird. Wieder voller Vorfreude wartete ich weiter. Eine Woche später, nach nun 14 Tagen fragte ich noch einmal nach. Das Handy sollte Ende der nächsten Woche bei mir eingehen und ich bekäme als Entschädigung ein Xiaomi-Gadget im Wert von 49,99 Euro dazu. Leider kam das Handy auch am Ende der Woche nicht an. Es stellte sich heraus, dass mein Handy von den Verzögerungen im Suez-Kanal betroffen war. Gestern, am 03.05.2021 ist meine Bestellung nun endlich, nach nun 38 Tagen geduldigem Warten, angekommen. Was soll ich sagen, sowas kann jedem Shop einmal passieren. Ich habe einen sehr netten Brief im Paket gehabt, in dem sich für meine Geduld bedankt wurde, habe Entschädigungen bekommen und der Service war kontinuierlich freundlich, kompetent und schnell. Mehr kann man für einen Kunden in einer solchen Situation nicht tun. Ich bin trotzdem super zufrieden, auch wenn es nun ein sehr spätes Geburtstagsgeschenk an mich selbst ist, kann ich über dasHandy.de definitiv nichts Schlechtes berichten und bin mit dem Service sehr zufrieden. Würde den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen!
Bestellnummer: #000048339
4. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung