Ik schrijf deze review als poetshulp zijnde bij Daenens. Ik werk zeer graag voor dit bedrijf. Je bent hier geen "nummertje", maar wordt goed geholpen en gerespecteerd door jouw coördinator. Al kan ik... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Ik schrijf deze review als poetshulp zijnde bij Daenens. Ik werk zeer graag voor dit bedrijf. Je bent hier geen "nummertje", maar wordt goed geholpen en gerespecteerd door jouw coördinator. Al kan ik... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik snap nu waarom er zoveel negativiteit rond deze huishoud”hulp” van dit bedrijf gepost wordt. De “hulp” die van de ene dag op de andere wordt stopgezet zonder een deftige uitleg naar de klant to... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reactie op de reactie van Sofie op mijn vorige reactie (administratieve incorrectie bureau Waregem). Met alle respect, Sofie, de enige antwoorden die ik krijg (als ik er al krijg) zijn; we geven e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tevreden en correct, ook werd ik goed geholpen door de mensen aan de telefoon.
Unternehmen hat geantwortet
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ik snap nu waarom er zoveel negativiteit rond deze huishoud”hulp” van dit bedrijf gepost wordt.
De “hulp” die van de ene dag op de andere wordt stopgezet zonder een deftige uitleg naar de klant toe.. Dat kan blijkbaar zomaar.
En als er dan iets van communicatie is, is deze zeer onbeleefd en zeer onprofessioneel.
Ik raad dit huishoudbedrijf zeker niet aan!

Antwort von Daenens
Ik schrijf deze review als poetshulp zijnde bij Daenens.
Ik werk zeer graag voor dit bedrijf. Je bent hier geen "nummertje", maar wordt goed geholpen en gerespecteerd door jouw coördinator. Al kan ik alleen maar spreken uit mijn eigen persoonlijke ervaringen met het kantoor van Bonheiden. Een grote dank voor coördinator Laura voor dat fijne gevoel van vertrouwen tussen poetshulp en coördinator.

Antwort von Daenens
Très satisfait en général des services proposés, les prestations sont réalisées avec soin et le suivi administratif est simple et efficace 👌🏽💯👍🏽

Antwort von Daenens

Antwort von Daenens
Tevreden en correct, ook werd ik goed geholpen door de mensen aan de telefoon.

Antwort von Daenens
Reactie op de reactie van Sofie op mijn vorige reactie (administratieve incorrectie bureau Waregem).
Met alle respect, Sofie, de enige antwoorden die ik krijg (als ik er al krijg) zijn; we geven er geen gevolg aan, dan komt de huishoudhulp niet meer etc…
Jullie lezen wat jullie willen lezen en vertellen enkel leugens. Bovendien doen jullie zelf aan contractbreuk door onze huishoudhulp niet meer te laten komen. Wij hebben alles betaald, altijd mooi op tijd, ook het betwiste deel!
Wij hebben recht op een erkenning van jullie schuldinzicht én een rechtzetting!

Antwort von Daenens
Tevreden van de diensten.

Antwort von Daenens
Heel correct bedrijf!
Vriendelijk en behulpzaam.

Antwort von Daenens
Heel slechte opvolging in Maldegem. Staan totaal niet achter hun klanten. Net ontdekt dat mijn poetshulp steelt. Als ik het doorgaf dat ik de samenwerking wou stopzetten, was er geen begrip. Er is 2 weken opzegtermijn, dus ze moet nog 2 keer komen :( Maar ik vertrouw haar niet meer in mijn huis... Geen tussenoplossing mogelijk. Als ze niet komt, zal ik alsnog 2 weken moeten betalen.

Antwort von Daenens
Heel slechte ervaring. Enkele keren huishoudhulp op stop gezet door betalingen die niet in orde waren door fout van bureau zelf. Ik wou dit asap in orde brengen, maar werd niet opgevolgd, ik werd niet geholpen én de administratieve kost is heel veel!

Antwort von Daenens
Nu iets meer dan 1 jaar poetshulp gekregen van Daenens. De eerste maanden voortdurend een andere. Ook geen goede poetshulp, ofwel arrogant of niet poetsen onder de bedden, enz... Nu bijna een jaar een vaste poetshulp gekregen en was gewoon goed, niet meer. Plots beginnen ze ons contract te veranderen naar minder uren zonder goedkeuring van ons. Wij willen dan eventueel dat ze een andere dag zou komen, maar nee ze hebben nu verandert en willen niet meer iets doen. Ook hebben ze nieuwe klanten voorrang gegeven om die uren te veranderen. Ook veel aanmaningen gekregen waarvan we bewijs van betaling hebben. Wij vinden dit echt niet kunnen.

Antwort von Daenens
Voor de allereerste keer poetshulp, wij wisten niet goed wat te verwachten. Ze komt binnen is meteen zeer onbeleefd. Wij willen ons voorstellen en eventueel eens rondleiding geven en verwachtingen afstemmen enz. We geven ook aan dat het de eerste keer is en dat we bereid zijn om te leren enz. Ze begint meteen heel arrogant te zeggen hoe het te rommelig is en dat het wel de bedoeling is dat wij zelf ook poetsen en niet moeten verwachten dat de poetsvrouw alles zal doen etc. Wij zijn volledig uit het lood geslagen aangezien dat een extreem overdreven reactie is. De dingen die ze aanwees waren bvb wat speelgoed van de baby die op de speelmat lagen, afgewassen afwas die nog in het droogrek stond, ons pillen mandje en wat baby flesjes (proper) die op het aanrecht staan. Ze begint als een bezetene dingen te verzetten en af te wassen, maakt alles nat op de vloer, schud het keuken tapijt uit ( keuken is nu een mix van natte kruimels en stofjes). Ze is hier op dat moment nog geen 10 minuten binnen en blijft benadrukken dat het te rommelig is en zij zo niet kan kuisen . Mijn man en ik hadden ondertussen al het speelgoed en de speelmat van de vloer gedaan, pillendoosje en baby flesjes vlug in een kast gezet, dus we waren echt wel inschikkelijk. Toen begon ze te mopperen dat er kleren over een stoel hangen en dan had ik er toch ook genoeg van. Ik zeg; je moet die stoel toch niet kuisen je kunt toch stofzuigen ongeacht? Dat weigerde ze. Ik heb nog proberen redeneren met haar over dat er toch overal in elk huis wel spullen staan en liggen en dat het onmogelijk is dat ze ergens komt waar NIETS op het aanrecht staat. Er wordt toch geleefd in een huis? Maar neen, ze is gewoon vertrokken, deur achter zich dichtgetrokken zonder zelfs maar een goeiendag. Mijn man en ik waren (en zijn) er niet goed van. Nu voor wat context, ik heb een baby van 16 maanden en ben 8 maanden zwanger, ja er blijft al eens iets liggen. Maar 2 dagen ervoor was gezinshulp nog geweest en hebben we alles opgeruimd, het speelgoed dat er lag was wat de baby mee gespeeld heeft voor zijn tukje, normaal stofzuig ik elke dag. De reden dat ik mij daar nu zo slecht over voel is omdat haar reactie ZO overdreven en bijna gemeen was. Plus het les spellen, dat wij zogezegd alles laten liggen voor de poetshulp, maar we hadden nog nooit eerder poetshulp gehad, was nu vooral als extra ondersteuning voor de zwangerschap en komst van baby #2, dus uiteraard is het niet de gewoonte om “dingen te laten liggen voor de poetshulp”… om nog maar te zwijgen over dat ze het dus vuiler heeft achtergelaten dan ze het gevonden heeft, ik mocht na haar vertrek heel de keuken staan dweilen. Heb uiteraard het kantoor meteen gebeld en zei zeiden dat dit niet zo hoort maar dat ze het intern wel gingen regelen.
Er ging ook niets aangerekend worden. Dan krijgt mijn man toch bericht dat er 4u aangerekend is, ik heb gemaild daarover en ook laten weten dat ik het contract wilde opzeggen. Eerste ervaring met poetshulp = nooit meer poetshulp vermoedelijk…

Antwort von Daenens
Heel de tijd zieken en geen mensen genoeg om voor vervanging te zorgen. Zeer arrogant aan de telefoon!!

Antwort von Daenens
Prima poetsvrouw! zeer stipt, poetst snel en netjes. Spijtig dat de administratie niet even goed verloopt. Ze sturen betalingsherinneringen op voor facturen die ik eerder nooit ontvangen heb. Volgens mij gaan ze daar compleet in de fout: hebben zij een contract dat door mij ondertekend is en waarin ik akkoord ga met de extra kosten? Waarschijnlijk niet want als ik erom vraag zeggen ze letterlijk dat ze dat niet kunnen geven. Betalen! Dat moet ik doen!

Antwort von Daenens
Poetshulp geannuleerd door dringende ziekenhuisopname. Moest dit 14 dagen op voorhand melden om niet te moeten betalen!!! Anders planningsproblemen???

Antwort von Daenens
Heel onbeleefde kantoor verantwoordelijke! (Sint -Niklaas) Luistert niet naar wat de klanten vragen.Zeer slechte communicatie! Komen afspraken niet na.Veel beloven maar als puntje bij paaltje komt...komt er niets van in huis.
Jammer dat een niet capabele kantoor verantwoordelijke ons bepaalde beslissingen heeft laten nemen...want onze hulp was er eentje van goud!

Antwort von Daenens
3 van de 4 afspraken niet nagekomen. Geen vervanging,niets dan leugens

Antwort von Daenens
Als klant moet je altijd inschikkelijk zijn, dikwijls word de helft van de poetsbeurten geannuleerd. En als je eens vraagt voor een wijziging omdat er iets onverwachts tussenkomt dan dien je toch de volle pot te betalen. Klantenservice is nul!

Antwort von Daenens
Mijn vriendin werkt hier en heeft een wekelijkse klant aangebracht en krijgt maar 12,50 euro terwijl op de website dat je 100 euro krijgt als je een klant aanbrengt!

Antwort von Daenens
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.