Cyberport Bewertungen 409

Lehnt GARANTIE ab.
Der Defekt trat innerhalb der Garantiezeit auf.
Es wurde als freiwillige Gewährleistung mit offener Kostenübernahme eingestuft.
Service (innerhalb 25 min) nicht erreicht.
Nie wieder

black friday lightroom gekauft und bezahlt! nie eine versprochene email bekommen! keine bestätigung, nichts!
customer service reagiert ewig spät und nicht lösungsorientiert!
geld ist weg, ware nicht erhalten! keine support reaktion mehr! warnung: finger weg!

Hinsichtlich einer Grafikkarte hätte ich beraten werden wollen. Es war kein Personal frei, also stellte ich mich zum nächsten Mitarbeiter, der frei schien. Er war damit beschäftigt zu telefonieren. Scheinbar hatte er erfogreiche Cryptotrades gemacht. Diese waren wohl so wichtig, dass die Arbeit vernachlässigt wurde und Freunden berichtet werden musste. Nachdem mehrere Minuten Wartezeit verstrichen waren, kam er zu mir und fragte, ob er helfen könne. Er war weniger informiert als ich, also ging ich ins nächste Geschäft. Der Mann war klein und asiatischer Herkunft. Ziemlich sicher ein Philipine. Ins Geschäft geh ich wohl nie wieder. Der Besuch liegt mehrere Wochen zurück. Welcher Tag genau, weiß ich nicht mehr. Es war in der Citygatefiliale in der Wagramerstraße 195, 1210 Wien.

Leider kann ich mich den anderen Rezensenten nur anschließen.
Ich habe 11/24 eine CPU gekauft. Nun hat sie nach einem Jahr irgendeinen defekt. Ich habe bereits alle anderen PC-Komponenten getauscht und getestet, allerdings keine Besserung des Problems.
Meine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular blieb unbeantwortet. Am Telefon hängt man ewig in der Warteschleife...bisher ging keiner ran. Schade...Cyberport hat wohl keinen Service. Ich bestelle zukünftig woanders.

Absolute hundehaufen firma, du möchtest etwas rücksenden? viel glück, ich hab wochen lang gebraucht um kontakt aufzunehmen und der wurde nur dann wahrgenommen als ich endlich bei paypal eine erstattung aufgemacht habe, zu dem kommt noch dazu das sie kein retourschein geben das heißt du musst alles selbst zurückschicken und ausfüllen, lächerlich.

Artikel waren als Lagerware gekennzeichnet, und konnten trotzdem nicht geliefert werden. Es kamen 4 Lieferungen. Der Prozessor war nicht lieferbar. Als er nach 2.woche dann doch geliefert wurde, kam die Verpackung offen en und der CPU war nicht im Karton. Den Kundenservice zu erreichen ist die reinste Katastrophe..... Man wartet min 30 min bis evt mal jemand dran geht. Oder es wird aufgelegt und dann das ganze von vorne. Auf E-Mails wird erst Tage später geantwortet. Das ganze dauert jetzt schon fast 4 Wochen, und ich habe weder einen Ersatz CPU , noch mein Geld zurück.... Absuluter Katastrophen laden

Der Service hinsichtlich von Störungen nach dem Einkauf ist ausgesprochen schlecht. Auch nach 1 Woche und vielen Kontaktversuchen meldet sich niemand.

Wir haben am 10.09.2025 insgesamt 14 Festplatten bestellt. Davon 2 leider Defekt. Wir haben bereits mehrmals Kontakt mit Cyberport aufgenommen. Emails bleiben unbeantwortet. Per Telefon unnormale Lange Wartezeiten. Leider vertrösten die Kollegen am Telefon nur mit leeren Versprechungen und nehmen sich dem Problem nicht wirklich an.

Gerne teile ich meine Bestellnummer, damit Cyberport das Problem aus dem Weg räumen kann.

2013717214

Sollte das Problem nun schnell erledigt werden, bin ich gerne bereit meine Bewertungen ins Positive zu ändern.

Katastrophaler Kundenservice leider. Sonst wäre das ganze gut aufgebaut.

Meine Bestellung im Wert von 1.300 EUR ist nie bei mir angekommen. Trotz voller Bezahlung verweigert Cyberport bislang die Rückerstattung und verweist nur auf eine Nachforschung ohne weitere Informationen. Durchschnittliche Wartezeit am Telefon 20 Minuten, ich habe einmal bis 10 Mal anrufen müssen, um eine Antwort zu erhalten. Auf Emails reagieren sie einmal die Woche. Ich musste rechtliche Wege einleiten

Gut wäre wenn die Firma ihre Lieferfristen einhalten würde, Der Herr war zwar nett an der Hotline, aber DPD ist als Spediteur generell nicht der beste.
Ich denke ich werde, wenn meine Ware irgendwann mal ankommt, entweder zurückschicken, aber ganz sicher dort nichts mehr bestellen.

Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Lieferung erfolgt 10 Tage nach Bestellung statt 3. Obwohl ein höherer Preis verlangt wird als von der Konkurrenz, die im Endeffekt schneller liefert.

Trotz nie erhaltener Ware Mahnungen u Inkasso.
Keine Reaktionen auf E-Mails und Beschwerden.

Ich habe am 12.7. eine Bestellung aufgegeben. Auf wiederholtes Nachfragen noch immer keine Angabe wann geliefert wird. Telefonisch nicht erreichbar; habe nach 10 Minuten warten aufgelegt.
Miserabler Service und Kommunikation.

Liefertermine werden nicht eingehalten. Ich habe um mehrere tausend Euro Waren gekauft und habe keine Rückmeldung von Support erhalten, nachdem die Ware schon über eine Woche im Verzug war. Man bekommt eine Versandbestätigung, die Artikel werden aber erst Tage später dem Transporteur übergeben. Hier werden falsche Versprechen gemacht, dass Artikel verfügbar sind, geliefert können sie aber erst Wochen später werden. Als Geschäftskunde ist das ein No-Go und grenzt schon fast an Betrug. Vor allem, dass sich der Geschäftskunden-Support einfach nicht zurückmeldet, ist schon sehr fragwürdig und vor allem unseriös!

Ich habe bei Cyberport eine Tastatur und zwei Monitore bestellt.
Die Tastatur war defekt und wurde zurückgesendet. Die Rückerstattung kam erst nach über 5 Wochen und nur, weil ich mehrfach per E-Mail nachgehakt habe. Laut ASUS ist die Tastatur nie dort angekommen, obwohl Cyberport über Wochen behauptete, man warte auf eine Rückmeldung des Herstellers und habe ihn angeblich mehrfach angemahnt. Für mich als Kunde war das nicht nachvollziehbar.

Auch bei den beiden Monitoren gibt es Mängel: beide zeigen dauerhaft schwarze Streifen, einer flackert beim Start über DisplayPort. Ich habe eine Frist zur Nacherfüllung gesetzt, aber bereits seit 10 Tagen keine Antwort erhalten. Trotz automatisierter E-Mail, in der von einer Antwort innerhalb von 3 Werktagen die Rede ist.

Der Support ist enttäuschend. Als Kunde muss man sich selbst ständig kümmern.

Nachdem Gravis leider von der Bildfläche verschwunden ist, bin ich froh, dass es Cyberport immer noch gibt. Ich wünsche der Firma viel Erfolg!
Die Auswahl an Windows und Apple Geräten ist aus meiner Sicht einzigartig

Offerieren Artikel mit sofortiger Verfügbarkeit, Bezahlung per Paypal bei Bestellung, dann kommt die Bestellbestätigung mit Liefertermin, der ist dann überschritten ohne das die Ware versandt worden ist und weiterhin kein Update zum Versand/Erhalt. Kundenservice ist nett, von 10-17 Uhr erreichbar, wundert sich, fragt beim Lieferanten nach und will sich wieder melden, weitere Tage vergehen ohne Rückmeldung, erneuter Anruf, endlich die Info, Artikel ist weder auf Lager, noch lieferbar. Bestellung wird storniert mit dem Hinweis, dass die Rückerstattung noch ein paar Tage dauert. Saftladen!

Ich habe ein Produkt bestellt und den vollen Betrag von 2.697,40 € im Voraus bezahlt. Kurz darauf wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist, und die Bestellung wurde einseitig storniert. Als ich jedoch bei anderen Anbietern nachgesehen habe, stellte ich fest, dass das gleiche Produkt immer noch verfügbar ist – jedoch zu einem um etwa 1.000 € höheren Preis. Offensichtlich wollten sie die Bestellung nicht zu dem ursprünglich günstigeren Preis ausführen. Mein Geld wurde mir immer noch nicht zurückerstattet, und falls ich keine Rückzahlung erhalte, werde ich die Angelegenheit rechtlich klären lassen. Sehr unprofessionell, ich vertraue diesem Unternehmen nicht mehr und kann es niemandem empfehlen.

Sendungsnummer erhalten, aber die Ware ist noch nicht verschickt worden. Auf Anfragen wird nicht reagiert. Sogar Ebay erhält keine Antwort-.