CuroSleep Bewertungen 

CuroSleep tut meinem Rücken gut.

Die häufigen Kontaktaufnahmen sind für mich etwas störend.

Mein Englisch ist nicht so gut.

Ich habe das Massagegerätt "CuroSleep - Spinalkanalstenose - Schmerzen beenden – ohne Operation, von zu Hause aus - Schwarz" gekauft. Nachdem ich das gerät zwei Mal benutzt hatte funktionierte es nicht mehr richtig. Das habe ich mitgeteilt und mehrmals E-Mailkontakt gehabt, bei dem jedes mal ein neues Foto, ein neues Video und ein weiteres Video verlangt wurde um den Rückgabeanspruch zu prüfen. Nach 5 E-Mails habe ich ich einen Termin für die Mitteilung der Rücksendeadresse gesetzt und seit dem keine Reaktion bekommen. Die Aussage auf der Internetseite „100 Tage Garantie Nicht zufrieden? - Kein Problem! Sie können Ihr Produkt ohne Umstände zurückgeben oder umtauschen.“ ist eine Lüge.
Neues Update- Stand 04.11.2026:
Nachdem ich Curosleep mit ihrer Antwort hier konfrontiert hatte bekam ich folgende Antwort:
Antwort von CuroSleep

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn das Gerät bereits nach zweimaliger Nutzung nicht mehr richtig funktioniert und die anschließende Kommunikation so viel Zeit und Mühe in Anspruch nimmt. Dass Sie trotz mehrerer E-Mails bisher keine Rückmeldung zur Rücksendeadresse erhalten haben, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt und schildern Sie uns den bisherigen Verlauf. Wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen und unser Bestes tun, um eine passende Lösung für Sie zu finden.

Das habe ich dann gemacht und bekam die folgende Antwort:
Vielen Dank für Ihre Geduld.

Um das Problem mit der Luftkompressionsfunktion besser nachvollziehen zu können, könnten Sie bitte Folgendes bestätigen?

Wenn Sie die Airbag-Funktion ausschalten, entweicht dann die Luft aus dem aufgepumpten Bereich, oder bleibt dieser Bereich aufgepumpt?

Normalerweise sollte die Luft entweichen, sobald die Airbag-Funktion deaktiviert wird. Ihre Antwort hilft uns dabei festzustellen, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert oder ob möglicherweise ein Defekt am Luftkompressionssystem vorliegt.

Sobald uns Ihre Rückmeldung vorliegt, werden wir die Informationen zur Prüfung an unser Team weiterleiten und die weiteren Schritte bezüglich Ihres Anliegens auf einen Austausch einleiten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mithilfe. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Daraufhin habe ich den Fehler zum x. Mal bestätigt und wieder nur eine Vertröstung bekommen:

Vielen Dank, dass Sie dieses Detail bestätigt haben. Es tut uns leid, dass die Luft in der mittleren Sektion Ihres Geräts bleibt, nachdem die Luftkompressionsfunktion ausgeschaltet wurde.

Normalerweise sollte die Luft freigegeben werden, wenn diese Funktion ausgeschaltet ist. Da dies bei Ihrem Gerät nicht der Fall ist, werden wir Ihre Bestätigung an unser Team weiterleiten, um eine weitere Überprüfung und Klärung der nächsten Schritte für Ihre Ersatzanforderung vorzunehmen.

Wir verstehen, dass Sie diese Angelegenheit so schnell wie möglich geklärt haben möchten, und wir schätzen Ihre Geduld, während wir dies weiter untersuchen. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir ein Update von unserem Team erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Leider gab es bis heute, 4.11.2026, keine weitere Reaktion
Ich kann nur vor einer Bestellung bei Curosleep warnen.

Meine Erfahrungen mit dem CuroSleep Triple Fusion Massagegerät sind gemischt. Als erstes ärgerte ich mich darüber, dass dem Gerät keine deutsche Gebrauchsanweisung beigelegt wurde. Zweitens musste ich feststellen, dass die Angaben in der Gebrauchsanweisung auch noch falsch sind: man soll den Button für den Modiwechsel kurz drücken, was nicht stimmt, er muss lange gedrückt werden. Der Massagemodus vermittelt kein angenehmes Gefühl, wirkt sehr maschinell. Der Wärmemodus gibt nur eine einzige Temperaturstufe her - andere gleichartige Geräte haben drei. Für den stolzen Preis von €119, 95 hätte ich mehr erwartet. Als ich das Gerät zurückschicken wollte, musste ich feststellen, dass die Transportkosten bei knapp €45.- lagen - unvorstellbar. Mit einem "Gutschein" wollte ich mich nicht abspeisen lassen, also behielt ich das Gerät.

Das Kissen wurde am 5.10.2026 bestellt und per VISA bezahlt, ist aber bis heute nicht (!!!) geliefert worden.

Sehr gut zum schlafen

Das Gefühl auf der richtigen Höhe abliegen zu können ist sehr angenehm, es entlastet die Wirbelsäule.

1 Stern – Katastrophaler Kundenservice, Falschlieferung und nicht eingehaltene schriftliche Zusagen!

Ich habe selten einen derart enttäuschenden und frustrierenden Kundenservice erlebt wie bei Curo Sleep. Was ich mit diesem Unternehmen erlebt habe, ist für mich schlichtweg inakzeptabel!

Bereits bei der Bestellung gab es erhebliche Probleme: Ein Artikel wurde falsch geliefert. Zudem wollte ich die Bestellung bereits am selben Tag stornieren. Statt einer unkomplizierten Klärung begann eine wochenlange Auseinandersetzung.

Nach zahlreichen Nachrichten und Diskussionen bot mir Curo Sleep schließlich schriftlich an, 80 % des Kissenpreises von 69,90 € sowie 100 % des Kissenbezugs zu erstatten. Damit wären für das Kissen lediglich 13,98 € zu zahlen gewesen.

Nur aufgrund dieser ausdrücklichen schriftlichen Zusage habe ich mich darauf eingelassen, das Kissen zu behalten, auf eine Rücksendung zu verzichten und meinen bereits eröffneten PayPal-Käuferschutzfall zu schließen.

Und was passierte anschließend?

Die zugesagte Anpassung des Rechnungsbetrags wurde nicht wie vereinbart vorgenommen!

Trotz mehrfacher Aufforderungen und der eindeutigen schriftlichen Bestätigung wurde die Angelegenheit bis heute nicht zufriedenstellend geklärt. Auf meine Nachrichten erhielt ich teilweise überhaupt keine Antwort mehr.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich mich auf eine schriftliche Vereinbarung verlassen habe und dadurch meinen ursprünglichen PayPal-Fall geschlossen habe. Anschließend musste ich erneut versuchen, über PayPal eine Lösung zu erreichen – bislang ohne Erfolg.

Ich habe mittlerweile unzählige Nachrichten geschrieben, enorm viel Zeit investiert und sogar anwaltlichen Rat eingeholt.

Es geht mir längst nicht mehr nur um den offenen Betrag, sondern um das Geschäftsgebaren und die mangelnde Verlässlichkeit gegenüber Kunden.

Ein falsch gelieferter Artikel, Schwierigkeiten bei der Stornierung, wochenlange Diskussionen, eine nicht wie zugesagt umgesetzte Erstattung und ein Kundenservice, der schließlich kaum noch reagiert – das ist meine Erfahrung mit Curo Sleep.

Mein Fazit: Ein Stern ist noch zu viel!

Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen nur dringend davon abraten, bei Curo Sleep zu bestellen. Wer dort kauft, sollte sich darüber im Klaren sein, dass selbst schriftliche Zusagen offenbar nicht zwangsläufig zu einer entsprechenden Abwicklung führen.

Ich erwarte weiterhin, dass Curo Sleep die schriftlich bestätigte Vereinbarung endlich vollständig erfüllt.

Die Lieferung kam etwas überraschend ohne direkte Vorankündigung aber trotzdem bin ich zufrieden mit dem CuroSleep

Ich habe leider immer noch keinen guten Schlaf mit diesem Kissen gefunden. Habe Nacken und Rückenschmerzen, was ich vorher nicht hatte und habe seit dem keine Nacht durchgeschlafen. Versuche es noch eine Woche weiter, sonst landet das Kissen leider im Schrank.

Nach über einer Woche des Gebrauchs darf ich feststellen, dass die Kissen sowohl bei meiner Frau als auch bei mir den Erwartungen voll und ganz entsprechen. Sie sind bequem und Verspannungen des Nackens werden vermieden. Der Schlafkomfort hat sich damit deutlich verbessert.

Ich habe das Gerät erst ein paar Tage. Daher kann ich noch nicht bestätigen ob es hilfreich für meine Spinalkanalstenose ist. Meine Schmerzen sind leider immer noch aktuell. Habe allerdings immer noch Hoffnung.

Das Massage Gerät ist ein Traum, ich habe es schon weiter empfohlen und ein zweites bestellt 👍👍 vor allem ist das Kundenservice perfekt 🙏🙏👍👍

Die Ware kommt aus China, entsprechend lang dauert die Lieferung. Meine Nackenprobleme haben sich durch das Kissen nach wenigen Wochen verschlimmert, daher wollte ich retournieren. Dazu sollte ich das Kissen auf eigene Kosten nach China schicken, inkl. Zoll. Wahrscheinlich wäre es nie dort angekommen. Am Ende habe ich 30% Erstattung bekommen. Die Werbung mit 100 Tage testen, ist eine Frechheit. Curosleep erwähnt in der Widerrufsbelehrung nichts davon, dass die Ware nach China verschickt werden muss. Der Anbieter ist daher auch schon bei der Verbraucherzentrale auf der roten Liste! Hände weg von dem Produkt!

-Versand akzeptabel
-Zahlung per Paypal KEINE (!) 30-Tage-Zahlungsziel möglich
-Kaufpreis wurde sofort von Paypal abgebucht
-unzureichende Kommunikation; CuroSleep hält sich nicht an ihren schriftlichen Zusagen
-ab Auftrag Retoure und Mitteilung Versandweg nur noch hinhalten bis garkeine Kommunikation von CuroSleep
-Retoure ist für Käufer kostenpflichtig nach China
-Retoure wurde ordnungsgemäß auf eigene Kosten ausgeführt
Fazit: CuroSleep verweigert Zusammenarbeit mit chinesischen Zoll und somit die Annahme meiner Retoure und somit keine Rückerstattung wie von Verkäufer zugesichert

Ich habe Curo Sleep benutzt ist gut aber es dauert lange bis wieder aufgeladen wird.
Allerdings innerhalb 15.00 Minuten Massagegerät funktioniert einwandfrei.

Das Kissen entspricht meinen Erwartungen. Es stützt den Kopf sicher beim Seiten- und Rückenschlaf. Ich denke, dass ich nach langer Suche nach einem geeigneten Kissen für meine Wirbelsäulenprobleme im Hals/Nackenbereich endlich fündig geworden bin. Es ist ein sehr angenehmes Schlafgefühl.

A great pillow! Since I have used it my neckaches have become much better!

Tatsächlich mein Rücke ist besser geworden !