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Tienda online Cortefiel: Vestidos, camisas, pantalones, polos, trajes, americanas, chaquetas, zapatos, complementos y las últimas tendencias en moda hombre y mujer.
Llano castellano 51, 28034, MAdrid, Spanien
1,4
550 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Hände weg!
Pakete werden als „verschickt“ markiert, verlassen aber das Geschäft gar nicht! Lässt sich an Hand der Tracking Funktion des Transportunternehmens beweisen.
Per email kommen nur unsinnige und inhaltsleere Antworten - es kommt weder Ware noch Geld retour!
Hände weg!
Ich warte nun seit einer ganzen Woche seit der Bestellung darauf, dass meine bezahlte Ware an mich ausgeliefert wird. In meinem Konto kann ich nur sehen, dass sie immer noch gepackt wird. Auf meine E-Mail-Anfrage, wann sie endlich abgeschickt wird, wurde nicht geantwortet. Das dauert zu lange, ich habe über 200 € bereits bezahlt und und möchte die Kleidung nun endlich auch zugesendet bekommen!
Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Habe im Juli 2022 zwei Hosen und ein Polo online bei Cortefiel bestellt. Die Lieferung aus Spanien dauerte nur wenige Tage und kam zuverlässig mit DPD an. Die Ware war in einwandfreiem Zustand.
Ich werde NIE WIEDER hier bestellen.
1. Kundenservice MIES. Die haben mir nur automatische Nachrichten zurückgeschickt und mein Problem wurde klar NICHT GELÖST.
2. Rücksendungskosten über 15€ nach Spanien musste ich selbst übernehmen (zum Glück per Paypal bezahlt und dadurch die Kosten wieder erstattet bekommen).
3. Telefonisch nicht erreichbar. Per Email wie beschrieben wieder nicht erreichbar.
4. Die Versandkosten sind mir immer noch nicht zurückerstattet (die ich am Anfang bezahlt habe), von daher werde ich eine Konfliktlösung bei Paypal anfangen.
Leider sehr schlechter Kundenservice momentan. Habe Anfang Januar bestellt, die Lieferung ist dann auf "in preparation" hängengeblieben. Habe unzählige Male angerufen und emails gesendet und werde seitdem hingehalten. Betrag ist bereits abgebucht, habe keine Rückerstattung erhalten (> 1000 EUR!!!).
Update: Geld wurde nach x emails erstattet, von daher finanziell alles ok. Bearbeitung war aber katastrophal.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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