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Gafas Progresiva Vivella
Después de más de un mes y medio mandando correos y contestando con frases como corazón.no devuelven nada dicen que tienen que verificar y gestionar.
El desistimiento se ejerce mediante su comunicación dentro del plazo legal y Yo presente la queja desde el mismo día por correo electrónico
voy a ir a consumo
Voy a ir a la Policía Nacional para presentar:
Los Correos
Capturas
MRW
Pago contra reembolso
Web
esto es Posible Estafa
si todos hiciéramos lo mismo esto no pasaría
no se saldría de rositas esta gente
Aunque la culpa la tenemos nosotros con comprar nada a través de páginas que no tienen ni dirección ni nada
Ya me sirve de escarmiento
espero que a otras personas Lean los comentarios y no se les ocurra comprar

Estafa total en la venta de gafas progresivas.. imposibilidad de devolver el producto. Más de treinta y nueve mensajes y WhatsApp. Trato totalmente indebido al cliente (dirigiéndose a ti como corazón). Pretensión de hacerte desistir y pagar la devolución.

ES todo una estafa nada es lo que pone la publicidad.
Compre las gafas que dicen que son progresivas y al contrario eso no vale para nada de malisima calidad

Lo voy a resumir: estafadores.
Si intentas entrar ahora en la página web dice que lentablemnte han cerrado pero en realidad se llaman Vivella en la calle Damasco 11 B de Sevilla aunque seguramente ni exista tampoco.

Compré unas almohadas supuestamente muy buenas para las cervicales (50€) donde indicaban que eran viscoelasticas y venían con dos fundas de regalo, pues ni son viscoelasticas ni traen fundas de regalo, el relleno es miraguano y como es lógico si no tuviesen funda serían un montón de relleno sintético metido en una bolsa . Llevo cerca de un mes intentando hacer la devolución y no consigo más que mails dando largas, siempre respondiendo, ,
¡Buenas Corazon!
Y ahora por la devolución quieren cobrar 26€, lo hacen para que no las devuelvas y cuando protestas por el importe te ponen los casos de varias personas que supuestamente trabajan en la empresa diciendo que si quiero dejar sin trabajo a Sonia, Hugo, etc que tienen hijos, bla, bla…..
Les sigo escribiendo para que me aún así me envíen los datos para hacer la devolución y su ultima respuesta ha sido que está esperando a que le manden esos datos porque recientemente movieron la fábrica de sede y a ella o ellos no les habían dicho nada, que en cuanto los tengan me los mandan
¡Otra excusa más!
Pondré reclamación a la oficina del consumidor, que seguro no servirá para nada, pero lo intentaré, porque esto es una estafa en toda regla

Una gran estafa. Unas almohadas que no tienen que ver nada con la promoción, ni son Viscoelástica, el relleno es sintético, no tienen la curvatura anunciada. Cuando reclamas te contestan con mails dando largas y dicen lo mismo que lo devuelvas pagando los gastos de envío .. pero ellos se quedan con tus 50€, como es mi caso. Gentuza que viven de estafar

Por hacer una devolución valorada en 50 euros te cobran 26 euros por gastos de gestión, total unos ABUSADORE

No se os ocurra comprar nada a esta gente, son unos impresentables, muy buenas palabras pero te dan largas y no consigues que te devuelvan nada, te marean hasta que te cansas.

Completamente negativa. Compré dos cojines, que llegaron con el envoltorio roto, evidentemente los cojines no cojieron el volumen. Después de varios mails, con muy buenas palabras, me dijeron que si quería devolverlos tenía que pagar 21 € de gastos de devolución !!!! total he pedido 60 €.

AUTENTICOS LADRONES, ESTAFADORES PROFESIONALES

Estafa... que nadie compre aquí por favor

He probado el pedido llega todo en orden pero NO FUNCIÓNA QUE DEBO HACER, a quien me dirijo?

Es una estafa,el artículo no tiene nada que ver con lo que anuncian,totalmente estafa pondré una denuncia .

Estafadores, manda material engañando al clientes y te toman el pelo. La denuncia está puesta ya.

Son unos sinverguenzas. Mandan un artículo que no funciona y no se hacen responsables y encima me dicen en un correo que tengo que pagar los gastos de envio y preparación. Que malas personas. En las condiciones está bien claro, si está defectuoso o te lo cambian o te lo abonan. MENTIRA... Llevo 15 días luchando con ellos y solo me engañan. Al final tendré que denunciarlos.

qué pena no haber leído las opiniones antes de comprar todas es lo mismo estafa estafa pero yo lo voy a poner en manos de consumo,
. no sé si conseguiré algo pero como tengo mucho tiempo los voy a marear

Es una estafa, es mas, diria que es una secta. Si quieres devolver el producto porque no es lo que esperabas, te contestan a los mails hablándote de corazón, de dios del cielo y te dicen que tienes que enviar un video, van pasando los dias y nadie contesta o contestan con evasivas. Hasta que finalmente te contestan esto (pero sin solucionar nada):
"Buenas, corazón. Antes de nada, gracias por escribirnos y por la paciencia que has tenido hasta ahora. Entendemos perfectamente tu enfado, y sentimos de verdad que, después de una semana desde que enviaste el vídeo, aún no hayas recibido una respuesta clara. Tienes toda la razón, y por supuesto estás en tu derecho según el artículo 102 de la LGDCU. La realidad es que el departamento de calidad está yendo más lento de lo que nos gustaría; nos dijeron que revisarían tu caso con prioridad, pero aún no nos han dado una respuesta definitiva. Aun así, sabemos que eso no justifica la falta de comunicación, y te pedimos disculpas sinceramente. Y respecto a la devolución… mira, muchas veces hasta nos da un poco de vergüenza explicarlo porque sabemos que no suena bien, pero son las condiciones que nos imponen también a nosotros y, sinceramente, no podemos hacer gran cosa ahí. El coste total de la devolución es de 21 €, que se divide en 16 € por el envío físico del paquete y 10 € por la gestión de la devolución (el trabajo interno del personal, administración, etc.). Sabemos que no es lo ideal y, de verdad, ojalá pudiéramos ofrecer algo más ventajoso. Aun así, estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y resolverlo contigo de la mejor manera. Gracias por tu comprensión y, de corazón, cualquier cosa que necesites, aquí estoy para ti. Un abrazo!".
O sea, un coste abusivo de devolucion y manipulacion para que te quedes el producto aunque no quieras.

SON UNOS ESTAFADORES.
Reafirmo todo lo que he leído. Son unos sinvergüenzas. Compré una hidrolimpiadora y es una estafa, material malo, poca calidad y sin presión. Te van dando largas para que te canses y desistas, veo que es con todos. Acogiéndome a la ley de desistimiento para devolverla les insisto pero te dan largas. No hay otro contacto que un mail.
ESTAFADORES!!!!!

Habéis estafado a mi madre, os voy a buscar a través de abogados y os vamos a denunciar.

Solo puedo decir que son unos estafadores, compré una hidrolimpiadora y de lo que anuncian a lo que recibes en casa, nada que ver. No contestan ni a los Wassap ni a los mails, unos impresentables. Material malísimo todo de plástico y baterías si fuerza. UN ROBO A MANO ARMADA!