Es grenzt eigentlich an Satire
Es grenzt eigentlich an Satire, sie rufen morgens in einem Copyshop an und bestellen Visitenkarten. Man versichert Ihnen, dass eine Abholung noch am selben Tag um 19:00 Uhr möglich sei. Sie senden die Druckvorlage als PDF per E-Mail und bekommen den Preis und die Abholzeit bestätigt.
Um 18:30 Uhr erhalten Sie die Information, dass mit Ihrem Auftrag noch nicht begonnen wurde, eine pünktliche Fertigstellung aber zugesichert wird. Als Sie um 19:00 Uhr zur Abholung erscheinen, wird Ihnen unfreundlich und genervt mitgeteilt, dass die übermittelte PDF-Datei nicht geöffnet werden könne.
Dies stellt die Professionalität des Copyshops infrage und hat zur Folge, dass Sie einen ganzen Tag verloren haben.
Das Beste folgt jedoch im Anschluß: statt sich zu entschuldigen folgt eine lange Kette an Emails, deren Ton zunehmend aggressiv und niveulos wird. Fazit: Kunde ist selbst Schuld daran, dass der Laden nicht einmal funktionierende Software hat um eine PDF Datei zu öffnen. Alles in allem Finger weg, außer man steht darauf bepöbelt zu werden.
Ich kann mich nur den Bewertungen hier anschließen, scheinbar ist es nicht nur mir so ergangen. Auch wenn einige etwas zurück liegen - es hat sich nichts geändert. Derselbe unprofessionelle und überforderte Typ.






