Coopcorico Bewertungen 

4.466
TrustScore 5 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prise de commande et suivi parfait. Aspect général du produit tout à fait satisfaisant. Pas encore consommé donc !? En revanche emballage très perfectible, carton trop léger, arrivé à moitié éclaté. V... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Réception en temps et en heure, telle que prévue. Nous avons pu goûter un des produits dès le lendemain (Sauté de quasi de veau). Absolument délicieux, viande bien découpée, très tendre et goûteuse..... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bons produits livrés dans les délais. Livraison dans un point relais Gamm Vert conduisant à une remise conséquente et très bien conservée au frais jusqu'à mon arrivée. Peut-être finalement mieux... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le colis est arrivé, bien plus tôt que prévu, très bien ! Les pots de moutarde indiquent une date de validité jusqu'au 31/12 de cette année, j'en ai commandé deux pour une question de prix de tran... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Feinkost-Metzgerei

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Nous sommes producteurs de différentes viandes et nous nous sommes regroupés au sein de la coopérative agricole Cavac. Tous nos élevages sont situés en Vendée et Poitou-Charentes. Nous nous sommes regroupés pour vendre ensemble nos produits sur le site Coopcorico.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

CHRONOFRESH perfectible...

Rien à redire au niveau qualitatif des produits livrés, ni de l'emballage et du rapport qualité/prix.
Mais, une fois encore, le coursier de Chronofresh a été trop paresseux pour marcher 40m pour me livrer à mon domicile en rez de jardin ! Et n'a PAS livré le colis en me déclarant absent alors que j'étais bel et bien chez moi.
Mal lui en a pris car étant un ancien cadre de Fedex je savais comment réagir.
Et j'ai finalement été livré avec moins de deux heures de retard. 😡😡😡😡😡

25. November 2021
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Antwort von Coopcorico

Bonjour,
Encore désolé pour problème.
Cdt
Christophe

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prise de commande et suivi parfait

Prise de commande et suivi parfait. Aspect général du produit tout à fait satisfaisant. Pas encore consommé donc !? En revanche emballage très perfectible, carton trop léger, arrivé à moitié éclaté. Volaille non calée à l’intérieur donc fragilise encore plus l’envoie. Bonne température mais ce qui précède motive la perte d’une étoile dans ma notation.

24. November 2021
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déception

Commande d’une dinde annoncée aux alentour de 4,5kg et au final nous avons reçu une monstrueuse dinde de 13,5kg qui rentrait à peine dans le four. Un vrai gâchis de nourriture!
A réception la dinde était à peine emballée la viande était en contact direct avec le carton…. Bof bof je ne recommande pas pour le prix je trouve que le service est moyen

18. November 2021
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Antwort von Coopcorico

Bonjour,
En effet nous aurions jamais du vous livrer un dindon à la place d'une dinde, je suis vraiment navré et tous comme vous je considère cela inadmissible.
Je fais le point avec mes équipes sur votre retour pour que cela ne se reproduise plus jamais.
Cdt
Christophe

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Livraison en point relais à revoir / Produits pas tous frais.

Aucun soucis pour passer la commande. En revanche, gros problème concernant la livraison en point relais. Je savais quel jour ma commande devait arriver car la date était indiquée dans les différents mails reçus. Cependant, l'horaire n'était pas précisé. En théorie, je devais recevoir un message lorsque ma commande serait disponible au point relais. Sauf que cela ne s’est pas du tout passé comme ça...
En début d'après-midi, je reçois un message d'une collègue de travail qui me dit que mon colis de viandes est disponible au point relais !!! Je suis tout d'abord très étonnée que ma collègue soit au courant de ma commande, d'autant plus que je suis en arrêt maladie à ce moment-là, mais surtout choquée que le point relais ait contacté mon lieu de travail alors que j'avais bien renseigné mon numéro de portable sur le site internet de Coopcorico...
Après avoir contacté le point relais en question, la personne s'excuse et m'explique que mon numéro de téléphone n'apparait nulle part sur le colis, et qu'elle a tenté de trouver mes coordonnées en tapant mon nom sur internet, et c'est comme ça qu'elle a trouvé et contacté mon lieu de travail.
Comme le point relais fermait pour ensuite réouvrir en milieu d'après-midi, je n'ai pu récupérer mon colis qu'en fin d'après-midi. Autant vous dire que depuis la livraison qui avait eu lieu le matin, jusqu’à ce que je récupère le colis le soir, les produits frais ne l'étaient plus tout à fait ! Le point relais ne disposait pas non plus de lieu réfrigéré. Heureusement, les 2 pains de glace glissés au fond du colis ont permis de conserver la fraicheur des viandes placées en bas du colis, mais pas de celles placées en haut, celles-ci étaient à température ambiante...
En définitif, je suis très déçue par cette expérience de livraison en point relais. J'ai contacté le SAV de Coopcorico pour leur faire part de cette aberration, mais rien ne m'a été proposé pour la viande dont la chaine du froid avait été interrompue.
Concernant les produits frais commandés, ils étaient néanmoins très bons et de qualité. Je n'ai malheureusement pas pu manger les 2 produits qui étaient à température ambiante depuis près de 7 heures (viande de lapin) pour des raisons sanitaires évidentes.
J'espère que cette expérience n'était qu'un "accident". Si je recommande un jour sur leur site et que je revis la même chose, je demanderais cette fois-ci le remboursement intégral de ma commande.
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Bonjour Monsieur,
En effet la personne du relais colis avait bien ouvert, au moment de la livraison, le carton et la boite isotherme afin de rechercher mes coordonnées téléphoniques à l'intérieur.

29. Oktober 2021
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Antwort von Coopcorico

Bonjour,
Je tiens pour commencer à m'excusé que vous n'ayez pas averti de la livraison, il s'agit d'un problème d'envoi de notification par mail qui n'a pas fonctionné pour avertir ainsi que le point relais de l'arrivé de votre colis.
Nous ne mettons pas les numéro de téléphone sur l'étiquette pour éviter qu'il soit récupéré.
Mais le point relais aurait du l'avoir si la notification avait fonctionné correctement.
En ce qui concerne la chaîne du froid, les caisses isothermes sont conçus pour garder les produits 48h à 4°, donc il n'y aurait pas du avoir de problème, sauf si le point relais la ouvert avant votre arrivé...
Je vois cela avec eux, mais en attendant je vous les rembourses.
Encore désolé pour cet incident.
Cdt
Christophe

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'étais très contente de Coopcorico, mais pas pour cette commande.

J'étais très contente de Coopcorico pour mes précédentes commandes : de bons produits livrés rapidement.
Ce n'est pas du tout le cas de ma dernière commande.
Le jour prévu pour l'expédition du colis sec, j'ai découvert sur le suivi que l'envoi été repoussé de 10 jours, sans explication. J'ai décidé de demander son annulation, mais il n'y avait personne de disponible pour répondre au téléphone.
Lors de l'envoi du colis frais, il y avait des produits manquants et le colis n'a pas livré du fait d'un incident Chronofresh.

14. November 2021
Coopcorico-Logo

Antwort von Coopcorico

Bonjour Mme Bon,
Je suis vraiment désolé pour vos livraisons de produits frais et secs, mais nous avons quelques petits soucis avec le 11 novembre.
Comme convenu je vous rembourse vos commandes.
Cdt
Christophe

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Plutôt déçu

Plutôt déçu de ma Dinde Thanksgiving - rien à voir avec la photo, c’est à dire un trou énorme au niveau du cou de la dinde ne permettant pas du tout une jolie présentation ou une cuisson optimale car peau enlevée donc impossible de fermer comme il faut la dinde avec la farce de ce côté là!

1. November 2021
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Antwort von Coopcorico

Bonsoir,
Désolé pour la dinde que vous avez reçu, j'en informe l'atelier de découpe pour y remédier.
Cdt
Christophe

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rien à dire sur la qualité des…

Rien à dire sur la qualité des produits.

30. Oktober 2021
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Antwort von Coopcorico

Bonjour,
Nous livrons depuis 5 ans avec la solution ChronoFresh, cela consiste à livré avec des camions équipé de caisson isotherme et ainsi votre colis reste à - de 4°.
D'ailleurs je peux vous fournir le courbe de température, si vous le souhaitez.
Cdt
Christophe

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bonjour,

bonjour,

2 fois que je commande en choisissant la livraison le samedi car la semaine nous sommes pas présent pour attendre sur un créneau de 4h 2 fois que ma livraison est décalé en semaine on paye et c'est encore a nous s'adapter .pourquoi proposer un service si on ne le tient pas .du coup pas d'intérêt de commandé en ligne des produits frais plus cher et en plus avec 10 euros de frais de port

29. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Coopcorico

Bonjour Mme Boudet,
Vous êtes normalement dans une région ou nous avons un délai de 48h en délai de livraison, mais il arrive que ChronoFresh arrive sur votre commune à livrer en 24h, ce qui peut être dérangeant et je le comprends.
Mais vous avez eu le bon réflexe en demandant le report de votre livraison à demain, cela ne pose pas de problème car votre colis sera en chambre froide à 4° jusqu'à demain.
Je suis quand même navré pour vous pour ce dérangement.
Cdt
Christophe

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Livraison rapide

Livraison rapide. Informée deux fois du créneau horaire de livraison: demi-journée d'abord, fourchette plus réduite ensuite. Chaîne du froid parfaitement respectée,

23. Oktober 2021

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