Coop Bewertungen 

711
TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 142 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten immer wieder über verdorbene, mangelhafte Lebensmittel und bemängeln gleichzeitig die allgemein viel zu hohen Preise im Sortiment. Zudem klagen viele Verbraucher recht häufig über unfreundliches Personal sowie über einen äußerst unzuverlässigen Kundendienst bei auftretenden Problemen mit den Bestellungen. Einige Rezensenten waren glücklich mit der großen Auswahl und dem stets freundlichen Personal in bestimmten lokalen Märkten. Einige Leute waren zufrieden mit der kompetenten Beratung vor Ort und lobten die angebotenen, stets frischen Backwaren. Es wurde zudem positiv erwähnt, dass einzelne Mitarbeiter sehr hilfsbereit agieren und für eine angenehme Einkaufsatmosphäre sorgen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit product. Verbraucher beklagen sich häufig über... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit staff, da die Meinungen stark auseinandergehen. Einige... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen negative Meinungen zu quality und berichten häufig über eine Verschlechterung und mangelnde... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte von price hervor und empfinden das Angebot insgesamt als viel zu teuer... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von grosser Enttäuschung über den Kundenservice. Kunden bemängeln, dass Support-Anfragen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Euch ist nicht mehr zu helfen. Der Laden bleibt über die Mittagszeit geschlossen. Um diese Uhrzeit geht doch manch Arbeiter sein Mittagessen einkaufen! Naja bei dieser Filialleiterin verwundert es nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat schon mal jemand das bestellte Produkt aus dem Coop-Prämienshop erhalten? Die Punkte werden selbstverständlich sofort vom Konto abgezogen. Bravo, Coop! Auf das bestellte und "bezahlte" Produkt war... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop City hat einen klar defekten Artikel geschickt. Die Verpackung konnte aufgrund des Defekts gar nicht geschlossen werden... warum so ein Artikel überhaupt verschickt wird??? Der Kundendienst hat d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Coop in Oberwinterthur arbeitet in der Blumenabteilung/Kiosk eine Dame welche mit ihrer Negativtät eine echter Ablöscher ist. Wenn man ihre Dienste in Anspruch nimmt muss Sie einem immer wieder dar... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Thiersteinerallee 14, 4053, Basel, Schweiz

  • coop.ch

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

711 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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1,7

Alle Bewertungen

(711)

166 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe erfahren das Biskuits…

Ich habe erfahren das Biskuits neuerdings Dauerbackwaren heissen und dass das Coop die Herkunftsangabe der Rohstoffe nicht für notwendig hält. Zudem ist es eine Mutprobe im Geschäft etwas zu fragen.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführende Werbemails: 20 % auf alle Weine

Immer wieder erhalte ich von Coop Werbemails:
20 % auf ALLE Weine.
Nirgends steht, dass dies längst nicht für alle Weine gilt. Praktisch alle hochwertigen Weine (welche mich interessieren) sind ganz einfach als RARITÄTEN deklariert und sind damit von der Aktion ausgenommen.
Dies ist für mich irreführende und täuschende Werbung.
Schade, das war nicht immer so. Deshalb habe ich früher Jahr für Jahr für mehrere Tausend Franken Weine bei Coop gekauft.

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbsthygiene und Allgemeine Hygiene Coop Mitarbeiter - Zürich Stauffacher

Selbsthygiene und Allgemeine Hygiene der Mitarbeiter ist mangelhaft. Mitarbeiter an der Kasse und im Verkauf tragen bei Husten und Schnupfen keine Hygienemaske.
Beim Ware einscannen hat eine Mitarbeiterin sich die Nase mit der Hand mehrmals abgewischt und die Ware dabei angefasst. Das ist ekelhaft und unverständlich.
Auf Nachfrage, warum sie keinen Mundschutz trägt, hat sie sich erst einmal die Nase ausgeschnieft. Kein Verständnis für Selbsthygiene. Der stv. TL hat die Thematik mit der Hygiene auch nicht verstanden, dass bei Schnupfen die offene Ware und auch verpackte Ware mit Nasensekret verschmiert wird: explizit eine Schmierinfektion. Warum tragen Mitarbeiter, die mit Lebensmittel arbeiten, bei einer Erkältung, Heuschnupfen, bei Naselaufen keinen Mundschutz?

28. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

passabene

das passabene programm d.h. mit dem einkaufswagen an die kasse und nur mit dem körbchen an die selfcheckingstationen möglich.
das geniefel mit den passabenekästchen behagt mir nicht und ich werde um die einkaufsfreude betrogen. ich muss wohl ins migros...
sehr schade

23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Coop Erlenmatt Basel weiterhin falsche Preise an der Kasse

Im Coop Erlenmatt Basel werden weiterhin regelmässig Aktionen an der Kasse nicht gewährt. Die Verantwortung wird vollumfänglich auf die Kundschaft abgewälzt. Wer's sieht, kann sich beschweren und bekommt die Differenz zurück. Wer's nicht sieht, Glück für Coop. Leider haben zahlreiche Beschwerden keine Verbesserung gebracht.

14. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop hat es buchstäblich übertrieben!!! Die Schokolade die vor 5 monaten noch 70 Rappen gekostet hat, kostet nun 1.20 Fr. Das entspricht einer Teuerung von über gut 70%!!!! Das ist eine riesen Frechhe

Coop hat es buchstäblich übertrieben!!! Die Schokolade die vor 5 monaten noch 70 Rappen gekostet hat, kostet nun 1.20 Fr. Das entspricht einer Teuerung von über gut 70%!!!!
Das ist eine riesen Frechheit!
Zum guten Glück gibt es noch Aldi, da kostet die gleiche Menge bei gleicher Qualität "nur 90 Rappen!" Immerhin. Danke an Aldi.

2. Mai 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Personal gut aber das Früchteangebot in…

Personal gut aber das Früchteangebot in Nunningen unterste Schublade.
Faule geschmacklose Erdbeeren unter Anderem.
Hier werden offensichtlich nur die Früchte geliefert, welche an grösseren Standorten nicht zu verkaufen wären.
Migros eindeutig besser.

29. April 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Irreführende Rabattversprechen

Pralinato im Doppelpack (2x 6 Glacen) ausgeschrieben als Aktion 30% Rabatt zu einem Preis von Fr. 13.90, statt 19.90. Toll denkt man. Aber schaut man bei der regulären Vitrine findet man die einzelne 6-Glacen-Packung zu einem Preis von Fr. 6.90. Total 13.80 für 2 Schachteln. Nun, die 10 Rappen machen es nicht aus. Viel schlimmer finde ich das Rabattangebot, das gar keines ist. Eine Art Nepp nenne ich das!

25. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop war einmal

Bis jetzt war ich mit Coop sehr zufrieden. Sowie Produkte wie auch Personal. Doch jetzt wurden die Gehirne der Geschäftsleitung ausgeschaltet und es herrscht ein System über das Ganze. Dem sage ich hirnlose Geschäftsführung. Drei mal an verschiedenen Tagen wollte ich mir diverses Gemüse kaufen. Doch siehe da, das können wir nicht bestellen und das auch nicht, weil das System es nicht zulässt. Was soll die das Ganze? Mir tut das Personal leid, das jeden Tag die Beschwerden entgegen nehmen muss. Braucht es dann noch eine Geschäftsleitung wenn die Elektronik alles übernimmt. Die Elektronik bekommt kein Lohn, doch die fetten Leute oben das sind die Übeltäter. Denen weniger Lohn geben dann müsste man nicht auf Chillischoten Rettiche und Krautstiel verzichten.Wenn das sparen ist, dann weiss ich auch nicht weiter. Lieber ein paar Kunden verlieren als das Gehirn einschalten. Coop ist für mich bald Geschichte....Leider
PS: Datum der Erfahrung ist seit einer Woche täglich
In bester Hoffnung
Spescha Eligius

22. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht,was die…

Ich bin sehr enttäuscht,was die Lieferung vom Coop betrifft, leider werden die Kundenbestellungen nicht sorgfältig bearbeitet, bei der letzten Bestellung fehlten die gesamten Pulet Positionen inkl. Zigaretten stange. Beim Anruf im Kundendienst sagte man mir dann ziehen sie den Betrag mal ab. Davon habe ich nix weil ich es bestellt habe um es zu haben und nicht zum Spass. Eva van der Linden, Dr.

25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Proaktiver Kundenservice

Die Prix Garantie Kaugummis lösten sich plötzlich im Mund auf. Nach einer Produktbewertung auf der Coop-Webseite schrieb man mir eine Mail und bestätigte die Rezepturänderung. Diese wurde dann erneut überabteitet und man sendet mir noch kostenlos ein Päckli.

Das nenne ich tollen und proaktiven Kundenservice!!

16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellungen werden nicht geschickt

Ich bin unglaublich enttäuscht über Coop. Ich habe viel dort eingekauft und war eigentlich recht zufrieden. Vor einem Monat hatten wir durch die Punkte einen Airfryer bestellen können. Ich rief an, da er nach einiger Zeit nicht geliefert wurde. Nach jetzt einem Monat habe ich weder eine Auskunft wo sich meine eingekaufte Ware befindet, noch weiss ich wann ich diese erhalte. Sie versprachen mir, sich zu melden, jedoch ging auch dies unter. Dieser Umgang mit Kunden ist wirklich mies und der Service noch mieser. Ich glaube, dass Migros eventuell doch die bessere Wahl ist.

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Schande die Osterhasen…

Eine Schande die Osterhasen umzubenennen, das ist unsere Tradition, was fällt euch ein, ihr beraubt uns unsere geschichte.
Ich fühle mich geschädigt und werde klären ob ich rechtlich gegen euch vorgehen kann, ich fühle mich zutiefst beleidigt dadurch....

12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Coop lyss Restaurant

Coop lyss Restaurant. Wir wollten Sauce auf dem Menue. Der Koch meinte. Tja es ist zu wenig gemacht. Und wollte uns vom Topf [ vorher hatte er mit Leitungswasser aufgefüllt ] wässrige Sauce geben. Schade.

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop Center Eleven in Oerlikon:

Coop Center Eleven in Oerlikon:
Ich kaufe ein und packe Ware ein. Es regnet in Strömen, so dass ich noch schnell einen dünnen Plastiksack bei den Selbstbedienungskassen abreisse, für mein Velo, damit nicht alles nass wird. Kaum habe ich den Sack abgerissen, kommt ein polizeibarsches: HALLO - SIE DA - HALLO? Und eine böse dreinschauende Mitarbeiterin sagt in sehr lautem Ton: Das müend Sie denn zahle - das macht FÜF RAPPE ! Ich sage ihr nun in sehr ähnlich lautem Ton: Sie hallo Sie da - das geht dann etwas freundlicher oder? Sie Hallo da? Aber sie kapiert es nicht und sagt erneut: das chönnt sie nöd eifach so mitnäh, das münd sie zahle! Ich sagte ihr dann, dass ich das ja zahlen will, - was das denn jetzt soll? Gehts noch? Sie: ja, sie wären doch jetzt einfach weggelaufen ohne zu zahlen oder? Da platzte mir der Kragen! Jetzt müssen Sie denn aufpassen wenn sie mich des Diebstahls von einem 5 Rappen Sack bezichtigen!! passen sie jetzt auf was sie sagen gehts ihnen noch? Sie schaute weiterhin böse drein und ich musste auf das Rückgeld sehr lange warten. Danach kam sie auf mich zu, gab mir das restl. Geld und wünschte mir auf extem übertriebene Schein-Freundlichkeit "än wuuuunderschöne Tag" . Ganz ehrlich? Coop, ihr habt einen guten Kunden verloren. Andre Kassiererin tat so als wäre nix passiert, obwohl sie direkt daneben sass. Ja, im Jumbo öfters so unfreundliches Personal erlebt, oben im Einkaufsbereich ebenfalls, das sind keine Zufälle mehr. Aber es gibt noch viele andre Läden, wo man freundlich und anständig behandelt wird. Gehen wir doch in Zukunft dort einkaufen.

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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