Un grand merci au service client qui a fait un geste commerciale des plus honnêtes que je n'espérais plus. Après une maladresse de ma part suite à l'achat d'une convention collective, j'ai sans m'e... Mehr ansehen
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une etoile parce que je ne peux pas mettre moins, j'étais satisfaite quand j'ai eu ma convention, cependant, en aucun cas j'ai vu que je m'abonnais à 95.88 euros par mois, je suis pourtant vigilante,... Mehr ansehen
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Commande reçue rapidement et tout à fait conforme. Les conseillers sont facilement joignable et prennent le temps de répondre à toutes nos questions.
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Très bon retour de la juriste. Ses conseils sont clairs, pertinents et particulièrement éclairants sur un dossier aussi complexe et sensible.
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seconde commande efficace au vu de la rapidité de la précédente, je suis très satisfaite.

Antwort von Editions Legimedia - Convention.fr

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Service client vraiment très bien et très réactif . Legimedia fait le maximum pour la satisfaction client

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Parfait ! Rien à critiquer. La convention est arrivée bien emballé et sans défauts, d'autant plus qu'elle a été envoyée rapidement.

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A DECONSEILLER ! Ce site est réputé (mais je l'ai découvert trop tard) pour procéder à de la vente dissimulé d'"abonnement" (cf les avis sur internet et ce que vous en apprend l'IA !!): vous achetez une convention, mais sans véritable information claire, le site vous facturera dans les 90 euros le mois suivant ! Bref une arnaque mode "vente forcée parce que vous avez cliqué" sans lire les CGV.

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Le 7 septembre 2026, j'ai acheté sur convention.fr la version PDF d'une convention collective, à titre personnel, au prix affiché de 2 €, en cliquant sur « Je télécharge les PDF ». Pas de bouton « Je m'abonne », pas de prix d'abonnement validé. Facture : 2,00 € TTC.
Quinze jours plus tard, prélèvement de 95,88 € sur ma carte pour un « Accès illimité Legimedia - Professionnel » (79,90 € HT par mois, plus de 1 150 € par an). Aucun e-mail de rappel avant la fin de la période dite d'essai, aucun avant le prélèvement.
Le mécanisme : sur la facture, l'abonnement apparaît comme une ligne à 0,00 € ajoutée d'office à la commande. Sur la page de commande, une mention « 15 jours pour tester tout Legimedia », présentée comme un cadeau, et en petits caractères une phrase annonçant que « l'offre sera automatiquement renouvelée au tarif de 79,90 € HT/mois ». Un PDF à 2 € qui se « renouvelle » en abonnement à 95,88 € par mois : c'est un abonnement caché, rien d'autre. Sur la même page, l'accès annuel est vendu 107,88 €. Le tarif de « renouvellement » est près de dix fois plus cher que l'abonnement réel. Personne n'accepte ça en connaissance de cause.
Lisez les autres avis à une étoile ici : des dizaines racontent exactement le même prélèvement de 95,88 €, et Legimedia répond à chaque fois par le même paragraphe copié-collé sur « l'assistance juridique offerte 15 jours ». 22 signalements sur Signal-Arnaques. L'UFC-Que Choisir d'Aix-en-Provence a dû intervenir pour faire rembourser un client dans la même situation.
Si vous avez commandé ici : vérifiez votre relevé bancaire, résiliez tout de suite depuis « Mon compte / Mon abonnement », contestez le prélèvement auprès de votre banque et signalez le site sur SignalConso. Pour un particulier, l'article L121-17 du Code de la consommation impose le remboursement de toute option payante acceptée « par défaut ».
Mise en demeure envoyée le 22/09/2026 avec demande de remboursement intégral. J'actualiserai cet avis en fonction de leur réponse.

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Abonnement à 95,88 € par mois après un achat à 19,94 €
Très mauvaise expérience avec Convention.fr.
Nous avons commandé une convention collective papier pour 19,94 €. Nous avons ensuite découvert que nous avions été abonnés à un service facturé 95,88 € par mois, sans avoir eu conscience de souscrire à cet abonnement lors de la commande.
Je viens de simuler à nouveau une commande et je ne trouve nulle part d’information suffisamment claire indiquant que cet achat entraîne la souscription à un abonnement mensuel de 95,88 €.
En faisant quelques recherches, j’ai découvert de très nombreux avis faisant état de la même situation. UFC-Que Choisir a également publié un article concernant ce type d’abonnement chez Legimedia, l’éditeur de Convention.fr.
Je demande donc l’annulation immédiate de cet abonnement ainsi que le remboursement des sommes prélevées.
Au vu de mon expérience, je recommande la plus grande vigilance avant toute commande sur ce site.

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Grand choix de registres légaux et affichages

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le fait qu'il n'était pas précisé que l'achat de 2 euros ouvrait droit à un abonnement de 79€ par mois . Alors que je ne souhaitais pas d'abonnement. Pour moi c'est de la vente dissimulée, donc du vol.

Antwort von Editions Legimedia - Convention.fr
Commande facile, envoi rapide et sérieux avec suivi. Dans la foulée j'ai reçu le format numérique ce qui m'a permis de prendre connaissance avant de recevoir la version papier.
Je recommande !

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