Consorsbank Bewertungen 283

Es ist sehr chaotisch, Dividenden werden gutgeschrieben dann storniert und wieder gutgeschrieben und dieses Schauspiel findet mehrmals im Jahr statt. Die Gutschrift von Dividenden dauert bedeutend länger als bei anderen Banken.

Schlimmste Bank, bei der wir je waren. Der Service ist quasi nicht existent. Wir sind zu einer anderen Bank gewechselt (Gemeinschaftskonto, Tagesgeld mit über 50k, Depot). Es hat sich über 3 Monate gezogen. Dann ist noch eine Zahlung von über 1200€ "verschwunden". Auskunft? Kriegen wir nicht mehr, weil wir keine Einlogdaten mehr haben. Falls sich doch jemand aus dem Service dazu herablässt zu antworten, sind die Antworten komplett konträr. Da weiß eindeutig eine Hand nicht, was die andere tut.

Leider ist der Service unterirdisch. Viermalige Versuche, eine Kontovollmacht zu erteilen, waren nicht möglich. Nun muss ich leider alle Konten kündigen!

Seit mehreren Monaten warten wir auf die Abwicklung eines Nachlasses. Alle erforderlichen Unterlagen und Dokumente wurden mehrfach und via einschreiben übersandt. Bisher keine Ausführung. Es dauert mehrere Wochen in denen nichts passiert, dann erhalten wir erneut die Aufforderung Unterlagen die angeblich fehlen zuzusenden. Diese reichen wir dann wieder und wieder ein… eine absolute Frechheit! Telefonisch kann man die Nachlassabteilung nicht erreichen, der Kundenservice kann oder will auch nicht weiter helfen. Wir sind verzweifelt. Das grenzt schon an Schikane! Privat werde ich alle meine Konten umziehen. Früher war ich vom Service begeistert. Schnelle Antwortzeiten und stets erreichbar. Mittlerweile eine absolute Katastrophe!

Kann nichts überweisen.

"Ihre Datenabfrage ist leider nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an Ihr Betreuungsteam. "

Weder per App noch per Computer.

Danke.

Ich habe Ende letzten Jahres einen Brief bekommen, wo sich die Consors Bank sich an mich wendet, wegen meinem Konto bei ihnen. Ich habe dort kein Konto. Letztlich hat wphl die DAB Bank ein Konto statt aufgelöst an die ConsorsBank übertragen. Ganz ohne mich darüber zu informieren. So hatte ich weder eine Kontonummer noch Zugangsdaten. Es hat jetzt über ein Jahr gedauert und hält nich an, dass ich dieses Sch... Konto kündigen kann. Noch heute habe ich keine Kündigungsbestätigung. Das Ganze macht auf mich einen sehr unseriösen Eindruck und erinnert mich an en Spruch: Kleinvieh macht auch Mist. Oder Giralgeld gut verstecken.

Eine Auswertung des Depots ist seit Wochen nicht möglich. Softwareprobleme,,, in der jetzigen Zeit über Wochen , kaum vorstellbar, nur bei Unfähigkeit !

Seit über einer Woche ist meine App gesperrt. In diesem Zeitraum habe ich mehrfach telefonisch nachgefragt und alle angeforderten Auftragsformulare vollständig ausgefüllt und eingereicht. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, ich solle noch etwas abwarten. Wieder eine Woche darauf erhielt ich die Information, dass meine Unterschrift angeblich abweiche und ich die Unterlagen erneut (immer alles per Mail online) einreichen müsse.

Nach einer weiteren Woche bekam ich schließlich die Nachricht, dass die Unterlagen nun doch per Post versendet werden sollen. Inzwischen habe ich seit über einem Monat keinen Zugriff mehr auf mein Online-Banking.

Diese Bank ignoriert einfach alles. 30000€ werden einbehalten seit 6 Monaten, damals war es noch ein technisches Problem. Mittlerweile verweigert die Bank jegliche Informationen dazu. Ombudsmann wird einfach abgeblockt mit einen Satz. BaFin Beschwerde das Selbe........ Diese Bank ignoriert alle Gesetze und Regeln. Ich kann nicht verstehen das dies in einem Rechtsstaat möglich ist! Als nächstes kommt wieder eine Bewertung: ich bin seit 15Jahren Kunde und kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, bla bla bla.......... Diese Bank macht euch die Anmeldung schwer, dann behält sie euer Geld und macht euch die Kündigung schwer bis unmöglich. UND das Geld ist weg. Es sind einfach nur Verbrecher nichts anderes!

Vorsicht bei der Consorsbank, lasst eure Finger weg!
Internetbank mit extrem großen Gefahrenpotential.
Die App und Internet mit erheblichen Sicherheitslücken.
Bei meinem Konto wurden über Visa Debit 19 000.- EUR betrügerisch vorgemerkt, unverständlich für mich, hat die Bank nach einigen Tagen mein Geld den Betrüger überwiesen, obwohl die Buchungen nachweislich, unerlaubt betrügerische gebucht wurden. Ich verstehe die Welt nicht mehr  19 000.- EUR verloren, die Bank zieht sich aus jeder Haftung.
Leider bleibt mit nur Strafanzeige wegen unterlassener Hilfeleistung gegen die Consorsbank und zivilrechtliche, gerichtliche Schritte gegen die Bank.

Ich habe sowohl Giro-, Tagesgeld- als auch Depot und Festgeldkonten bei der Consorsbank und alles klappt seit Jahren ohne ein einziges Problem. Auch Debit-, Kredit- und EC-Karten sind alle problemlos und super zügig aktiviert worden.
Bin durch Zufall auf Trustpilot gekommen und schockiert von den schlechten Bewertung. Klare 5/5 von mir

Ich habe von der Consorsbank auf meine Hausbank überweisen - das Geld ist leider nicht angekommen!

Zum wiederholten Mal erhalten wir die Aussage, dass das Konto wg. IT-Problemen nicht funktional sei (keine Einzahlungen zum Ausgleich möglich). Geld das darauf überwiesen wird, kommt sofort wieder zum Senderkonto zurück. Service Hotline meinte, dass Einzahlungen möglich seien. Nach Überweisung wieder Rückbuchung (also Falschaussage). Ersatzkonto wurde jüngst angeboten; aber ohne Namen. Service-Hotline konnte nicht weiter helfen, wußte nicht, ob das Ersatzkonto ohne Namen eine Legitimation hat...und das jetzt seit eineinhalb Monaten; es steht zu vermuten, dass hier im Großen etwas nicht stimmt. Wir werden die BaFin einschalten...

Gerade nachdem ich mich entschlossen habe, diese Bank für seriös zu halten, wird wieder alles versucht, um das Gegenteil zu beweisen. Online Banking funktioniert nicht. Telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich (eine 10stellige Kontonummer muss innerhalb von 1,5 Sekunden eingegeben werden). Wenn versucht die Bank weiterzuempfehlen, geht zwar, oh Wunder, jemand ans Telefon, aber derjenige sagt, er kenne sich nicht aus und es sei ihm auch egal.

Mein Antrag auf eine Kreditkarte wurde abgelehnt, Grund: da ich neben der deutschen noch eine zweite Staatsangehörigkeit habe.
Langjährige Kundenbeziehung spielte dabei keine Rolle.
Ich habe meine Bankgeschäfte daher zu einem anderen Institut verlagert.

Diese Bank ist ein Desaster. Nach Eingabe von Secure Id, Aktivierungscode, Online Pin, USER ID, Tan etc. fliegt man regelmässig aus dem System.
Diese IT der Consorsbank gehört wegen Umständlichkeit rausgeworfen. Kundenservice eine Katastrophe

Ich hatte über viele Jahre Geschäftsbeziehungen mit Consors , zT mit hohen Depot oder Festgeldeinlagen.
Da ich wegen einer kostspieligen Reise eine Kreditkarte mit Resierücktrittversichung benötigte, entschied ich für Visa Gold angeboten von Consors.
Das Monats- und Tageslimit sind auf 3000 € begrenzt, was für mich unzureichend ist. Ein Antrag auf Erhöhung wurde mit Formschreiben ohne Gründe abgelehnt. Von der Telefonberatung wollte ich wissen was ich zur Änderung machen müsste (Guthaben auf Giro ? u.ä.) und erhielt ´den Hinweis Guhaben auf die Kreditkarte zu überweisen. Die getan, hatte ich zwar Guthaben auf der Karte, konnte aber mein Geld nicht ausgeben, da das Tageslimit immer noch nicht veränderbar war. Mein verzweifelten Anträge (4 an einem Tag) würden mit dem gleichen Formtext abgelehnt und diese Schreiben dann nochmal 4fach schriftlich an mich geschickt (wenigstens in einem Umschlag). Die Kreditkarte ist und bleibt für mich nutzlos, ich musste die Terminzahlung anderweitig und mit gesondert bezahlter Reiserücktrittversicherung tätigen.
Fazit: Will sich die Bank vor meiner mangelnden Solvenz schützen (obwohl ich schon über die Jahre Hundertausende umgesetzt habe und ich nur mein Guthaben ausgeben möchte, warte sie auf eine SCHUFA Auskunft: dann hätte man dies sagen können)
Will die Bank mich vor mir selbst schützen( Ich bin erwachsen, und wenn ich mein Geld verjuxen will...)

Für mich sind diese skandalösen Abläufe nur ein weiteres Beispiel für völlig aus dem Ruder gelaufene Verwaltungsmonster, die in der Summe unser Land kaputt machen (gemacht haben)

Leider muss ich meine Aussagen bereits revidieren:
Der zunächst zugesicherte Kreditrahmen für die Kreditkarte sowie für das Girokonto wurden nach wenigen Tagen erhöht, dann aber wieder ohne Ankündigung stark reduziert (Kreditkarte) bzw. ganz gekündigt (Überziehungsrahmen Girokonto).
Alles in allem ohne Grund (gleiche Bonität), ohne Ankündigung —> absolut unzuverlässig.

Die vielen negativen Kommentare kann ich nicht nachvollziehen.
Die Kontoeröffnung klappte innerhalb von 2 Tagen. Da ich einige Nachfragen zum neuen Konto und dem Tagesgeldkonto hatte, habe ich sowohl die Hotline wie auch den email-Service genutzt. Bei allen Anfragen wurde mir bisher kompetent weitergeholfen.

Ein einmal angelegter Account bleibt aktiv trotz Löschung des einzigen Kontos. Wenn man Jahre später erneut ein Konto eröffnet, erhält man keine Zugangsdaten mehr. Niemand kennt dann noch die alten Zugangsdaten! Ich hatte leider schon einen größeren Betrag aus dem Verkauf einer Wohnung auf dem Tagesgeldkonto zwischengeparkt. Nach Ablauf der Neukundenkonditionen wollte ich ihn auf mein neues Konto bei einer luxemburgischen Bank überweisen. Online ging es wegen des gesperrten Zugangs nicht. Also habe ich einen schriftlichen Auftrag mit eigenhändiger Unterschrift erteilt. Die Ausführung wurde von Consors verweigert mit dem Hinweis, dass sie eine zusätzliche Legitimation benötigen. Wozu denn das? Wie rückständig ist das denn? Luxemburg ist kein x-beliebiges Ausland! Die Ausführung eines eindeutig legitimierten Auftrags darf nicht verweigert werden! Ich musste erst langwierig meinen Account freischalten lassen und habe dann das Geld selbst online nach Erhöhung des Überweisungslimits überwiesen. Danach habe ich sofort gekündigt. Mit so einer Bank kann ich nichts anfangen! Meine Forderung nach Schadensersatz wegen des entgangenen Zinsgewinns für 1 Monat Verzögerung wurde zurückgewiesen. Ich werde mich bei der BaFin beschweren und Consors auf Schadensersatz verklagen.

Mir wurde mein Girokonto bei der Consorsbank ohne Nennung von Gründen innerhalb von zwei Monaten gekündigt. Allein das ist schon schwer nachvollziehbar – aber offenbar bei dieser Bank gängige Praxis. Doch was dann passierte, ist schlichtweg unverschämt:
Mein Konto wurde plötzlich und ohne jede Vorwarnung sofort geschlossen, obwohl mir zuvor eine Kündigungsfrist mitgeteilt wurde, an die sich die Consorsbank schlicht nicht gehalten hat.
Ich habe beim Kundenservice angerufen – dort wurde mir wörtlich gesagt: "Ja, das ist nicht korrekt – ich liebe meine Kollegen!" Was auch immer das heißen soll… Man versprach mir eine schnellstmögliche Klärung und eine umgehende Reaktivierung des Kontos. Passiert ist: nichts.
Im Login-Bereich ist mein Konto mittlerweile vollständig verschwunden – als hätte es nie existiert. Ich stehe nun ohne Girokonto da, hatte keine Gelegenheit, meine Zahlungspartner zu informieren oder mir rechtzeitig ein neues Konto zu suchen. So geht man nicht mit Kunden um – schon gar nicht mit Bestandskunden.
Fazit: Finger weg von der Consorsbank! Wer sein Konto nicht plötzlich über Nacht verlieren will, sollte sich dringend nach einer seriöseren Alternative umsehen. Das war meine letzte Erfahrung mit dieser Bank.