Sehr mühevoll für den Kunden. Hatte 1 Bestellung: 200 Euro wurden bezahlt und 1 Artikel mit 40 Euro ging retour. Von mir war alles pünktlich, trotzdem Mahnung, da Connox den Zahlungseingang nicht ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Guten Tag! Ich bin mit dem HAY Beistelltisch vollauf zufrieden. Zeitloses Design, solide Verarbeitung. Würde ich in einer anderen hübschen Farbe wieder kaufen. Für eine kleine Wohnung ist momentan nu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Sessel ist wunderschön und sehr hochwertig. Die Verpackung bei der Lieferung ist allerdings furchtbar. Der Sessel wird auf einer Holzpalette geliefert und diese ist vollständig mit dicken Holz P... Mehr ansehen
Hab einen Toilettenpapierhalter inkl. Bürste bestellt, angekommen ist er total zerkratzt und abgeschlagen, Kratzer wurden schon vorher mit schwarzen Edding dilettantisch ausgebessert! Support war sehr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Innenarchitekt
- Möbelgeschäft
- Geschenkeladen
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Fachhandel für Küchenbedarf
- Beleuchtungsgeschäft
Über Connox
Vom Unternehmen geschrieben
Connox bietet erstklassige Qualität, außergewöhnlichen Service und einzigartiges Design. Unsere sorgfältig ausgewählten Möbel und Wohnaccessoires verbinden Funktionalität mit Ästhetik und sorgen für ein stilvolles Zuhause. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und Leidenschaft für Design.
Mehr als 30.000 Produkte von international bekannten Designern | über 400 Designmarken | klimaneutral einkaufen | 30 Tage Rückgaberecht
Mehr als 30.000 Produkte von international bekannten Designern | über 400 Designmarken | klimaneutral einkaufen | 30 Tage Rückgaberecht
Kontaktinformationen
Deutschland
- +43 1 2056367189
- service@connox.at
- connox.at
3,3
Akzeptabel
226 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Wie immer
Wie immer, rasche Lieferung, gutes Produkt.
31. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Besten
Alles Besten, schnellle Lieferung, top Ware
30. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles hat besend geklappt
Alles hat besend geklappt, vielen Dank!
27. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Bestätigung über Retoure
Nicht die bestelle und bezahlte Ware erhalten.
Wurde von Connox darauf hingewiesen, da von mir der Inhalt des Paketes nicht kontrolliert sondern bereits als Weihnachtsgeschenk verpackt wurde.
Kein Problem, Fehler können passieren.
Habe Connox um einen Lösungsvorschlag gebeten.
Antwort von Connox: Rücksendeetikett und ein Mail mit dem Hinweis, dass sie mir das Rücksendeetikett zugeschickt haben. Freundlich? Nein.
OK, Paket wurde an Connox retourniert.
Lt. Sendungsverfolgung ist das Paket bei Connox eingetroffen.
Nach einer Woche ab Eingang der Retoure bei Connox, um Bestätigung über den Erhalt der Retoure und Rückerstattung der bereits bezahlten Ware gebeten.
Antwort von Connox: Information kommt per Email, sobald die Retoure im Lager bearbeitet wurde. Wieder so eine unfreundliche Antwort von Connox.
Auf meine darauffolgende Antwort hat der Kundenservice von Connox nicht mehr reagiert.
Bis heute habe ich immer noch keine Bestätigung über den Eingang der Retoure bei Connox erhalten und auf die Rückerstattung des bereits bezahlen Betrags warte ich auch noch.
Kundenservice? Für mich ist das kein Kundenservice.
23. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Connox
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Retourenbearbeitung sich verzögert hat.
Unsere Mitarbeiter versuchen immer, alle eingehenden Retouren und Reklamationen schnellstmöglich zu bearbeiten, leider kann es in Einzelfällen jedoch zu Verzögerungen kommen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße,
Ihr Connox Team
Immer wieder eine Freude die schönen…
Immer wieder eine Freude die schönen Dinge auszupacken ;)
20. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Bestellung und Lieferung
24. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles gut !!!
16. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt
Wir sind total zufrieden - vor allem mit den tollen und stylischen Stühlen - sowie der raschen Zustellung. Ware war gut verpackt. In perfektem Zustand angekommen!
11. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Werde seit Wochen vertröstet...
Ich habe einen Stuhl bestellt, der am 6.11 von Connox verschickt wurde. Einen Monat später ist die bereits bezahlte Ware noch immer nicht angekommen- etliche Mails an den Kundenservice später plus zwei Nachforschungsaufträge bei DHL haben keine Wirkung gezeigt- ich müsste abwarten, was die Nachforschung bringt, der Stuhl ging am Postweg verloren... Meinen Teil des Vertrags habe ich eingelöst, warte nunmehr die fünfte Woche auf einen Stuhl, der als lagernd angezeigt wird- Connox will mir aber keinen aus dem Lager schicken, ich muss auf das verschollene Exemplar warten.
Ich bestelle seit Jahren bei Connox und war immer sehr zufrieden, die Vorgehensweise bei dieser Bestellung plus verzögertem Kundenservice enttäuscht.
8. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Connox
Sehr geehrte Frau Kaltenbach,
wir bedauern sehr, dass Ihr letztes Einkaufserlebnis nicht den vorherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat. Wir arbeiten stetig an unseren Prozessen und unserer Kommunikation, deswegen möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen für Ihr Feedback danken.
Unser Kundenservice hat Ihr Problem am 09.12.19 behoben und Sie hierüber per E-Mail informiert, bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Connox Team
Gut bis sehr gut
Prinzipiell alles ok. Eine schnellere Lieferung, wenn das Teil scheinbar lagernd ist, wäre schön.
Sympathisch find ich die Gummibärchen im Paket
5. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service
Zustellung erfolgte rasch, Kundendienst sehr freundlich und Kundenorientiert. Gerne wieder!
24. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
rasche Lieferung
rasche Lieferung, sehr gur verpackt
22. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Plant Box
wie in der beschreibung, in mehreren farben erhältlich, elegantes design, sehr zufrieden!
bei den maßangaben der höhe wird leider der griff dazugerechnet, die tatsächliche wandhöhe ist daher um 2 cm niedriger, sodass die meisten pflanztöpfe über den rand schauen (umtopfen?)
8. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr rasche Lieferung
Sehr rasche Lieferung, cooles Design. Alles in allem ein guter Kauf!
28. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt!
21. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder gerne!
Immer wieder gerne!
Auch wenn mal etwas nicht so klappt wie gedacht wird schnell und unkompliziert geholfen. Ein guter Service rund das Angebot ab.
11. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.