Comwell Kellers Park Bewertungen 311

Toilettet lugtede af kloak!
I september 2025, havde min veninde og jeg booket et ophold med to overnatninger på hotellet. Da vi ankommer bemærker vi en meget slem kloaklugt fra badeværelset. Vi åbner vinduerne for at skabe gennemtræk i værelset og badeværelset, pakker ud og går derefter en tur i de flotte omgivelser. Da vi kommer tilbage en times tid efter, er lugten ikke lige så slem. Vi gør os klar til at tage ind til byen og lukker vinduerne inden vi kører. Da vi kommer hjem igen 2-3 timer efter LUGTER der værre end ved ankomst, helt indelukket kloaklugt. Vi ringer til receptionen som siger at de på det tidspunkt af dagen ikke kan gøre så meget men at vi skal komme igen om morgenen. Næste morgen går vi forbi receptionen inden vi spiser morgenmad (og da vi tager vores tøj på, inden vi går ned, kan vi konstatere, at det tøj som har ligget uden for vores kuffert også LUGTER) og de fortæller at de vil tage sig af problemet. Vi fortæller dem at vi er ude det meste af dage og at det derfor er muligt frem til kl. 12-13 tiden. De vi kommer tilbage på værelset kan vi se at de blot har prøvet af rense kloakken i badeværelset samt toilettet. Og lugten er ikke forsvundet 100% fra værelset og vi åbner derfor vinduerne igen, går forbi receptionen og siger at situationen ikke er holdbar og de vil se hvad de kan gøre ved det. Vi sætter os i baren, får en drink og spiller et spil.
Da vi kommer retur på værelset konstaterer vi at problemet ikke er løst og vi går derfor endnu en gang forbi receptionen og gør opmærksom på problemet.
Først ved en 20-21 tiden bliver vi tilbudt et nyt værelse og dette er på anden dagen! Det afviser vi, da vi skal tjekke ud dagen efter kl. 10. Da vi snakker med dem dagen efter tilbyder de os at tage nogle timer i spaen og drinksbilletter som kompensation. Nej tak. Vi blev tilbudt et nyt ophold, som vi trode var muligt for os, men grundet omstændigheder i privaten er det ikke længere end mulighed og de har nu meddelt at det blot er ærgeligt, at opholdet så vil gå tabt! Jeg har aldrig oplevet lignende samt så dårlig kundeservice. Er meget skuffet over deres håndtering af sagen.

Rengør ingen var ikke i orden sengene var ulækre pletter i vinduerne ærligt det er bare ulækkert😦

Vi havde et dejligt 2 dages spaophold, hvor det meste gik op i en højere enhed.

Klar anbefaling herfra🤩 Personalet er smilende, imødekommende og hjælpsomme, man føler sig både hørt og set. Vi havde valgt to overnatninger med spisning, som var meget velsmagende. Spa området blev nydt og vi havde en 3 timers “Rituals of the five elements” oplevelse, som bare skal opleves, stor ros til behandleren, hun var super professionel og dygtig❤️

Overordnet set var opholdet middelmådigt – og desværre ikke på niveau med prisen.

Personalet var gennemgående venligt og imødekommende. De var også søde at flytte vores ophold én gang ugen før på grund af sygdom, hvilket vi satte stor pris på. Da vi fortsat var syge og bad om yderligere fleksibilitet, var det dog ikke muligt at flytte opholdet igen – og vi kunne heller ikke få annulleret vores massage til en værdi af 2.600 kr. Det efterlod os med en lidt ærgerlig fornemmelse, da vi reelt stod i en situation, vi ikke selv var herre over.

Værelset var pænt og rent, men en anelse kedeligt og uden den wow-følelse, man forventer i den prisklasse.

Spaområdet var mindre end forventet. Sammenlignet med andre spa-hoteller i området fremstår faciliteterne her begrænsede og mindre imponerende.

Massagen var til gengæld virkelig god – professionel og afslappende. Klart et af opholdets højdepunkter.

Den inkluderede 3-retters middag var desværre skuffende. Maden levede ikke op til forventningerne, og anretningerne var ikke ens, hvilket gav indtryk af manglende omhu i køkkenet. Desserten – med cookie og popcorn – virkede uambitiøs og meget simpel. Når man samtidig betaler ekstra for drikkevarer, føles det ikke som en helhedsoplevelse, der matcher prisen.

Morgenbuffeten var okay, men bar præg af standard hotelkæde-niveau uden noget særligt. Det lille hjørne med bobler var ikke fyldt op kl. 9:30, selvom buffeten først lukkede kl. 10, hvilket også trak ned.

Alt i alt et dyrt ophold for en oplevelse, der desværre kun var middelmådig.

Vi har haft et skønt, skønt ophold! Fantastisk spa, lækker mad, total crazy overdådig morgenbuffet og et dejligt værelse.
Da vi skulle ind til toget, kom vores Flextrafik ikke og hentede os, og jeg blev noget nervøs. Men skønne Puk, som er ansat på hotellet kørte os ind til toget. Wow! Alle personaler, vi mødte var søde - men for vildt, at blive kørt til toget🥰

Flot hotel og værelse, lækker morgenmadsbuffet, men spaen lørdag eftermiddag var et kæmpe minus.
Der var så mange mennesker vi faktisk ikke kunne være nogen steder... Ikke en siddeplads eller plads i spaen (som er virkelig lille) det eneste sted man kunne være var i det store bassin som ikke var opvarmet... Og sjovt nok var der ingen der... Vi var ikke blevet advaret om så mange mennesker og vi kom for spaen så det var virkelig skuffende. I dag da vi tjekkede ud gjorde vi opmærksom på det og mange andre gæster var heller ikke tilfredse.
Vi fik at vide at de gjorde opmærksom på det i deres velkomstmail men at den får man ikke når man har bestilt ved booking.com.... ingen gjorde os opmærksom på det da vi kom heller... Om aftenen og morgenen var det fint, men øv en start på et ophold vi var helt i chok over der var så mange... Vi kommer ikke igen, for det gider vi ikke til den pris er det ikke det værd.
Som sagt var maden god og hotelværelset fint, men synes spa oplevelsen var skuffende

Har en oplevelse af falsk og misvisende markedsføring. Har købt et Black week tilbud, spar 30% men der er ingen besparelse på købet ift normalprisen på hjemmesiden. Jeg har en overbevisning om jeg har købt et gourmet ophold, hvilket mit køb passer prismæssigt til, ift andre tilbud på hjemmesiden, desværre nærlæser jeg ikke fakturaen og opdager først da jeg står på hotellet der ikke er mad med. Jeg beder Comwell fremsende deres Black week tilbud til mig, da det ikke længere kan findes online. Det kan de ikke. Så spørger jeg til, hvor de 30% er givet, det får jeg ikke svar på. Så
Vær opmærksom på jeres køb fremgår af fakturen som det køb I forventer. Til info de 30% kan erhverves via Box og andres hjemmesider!

Buen servicio. 100% recomendado.

Spaophold fra lørdag til søndag; Værelset var dejligt, rent og med en god seng. Aftensmaden, tre retters menu efter kokkens valg var også rigtig god.

Lørdag i spaen var varmtvands bassinerne, indendørs og udendørs, dog ikke varmt nok, og blev ikke varmere på trods af at vi flere gange gjorde opmærksomme på det.
Dog var det varmere dagen efter, hvor vi nåede et par timer i spaen efter at være tjekket ud af værelset.

Udeområdet i spaen var iset og meget glat, det undre os at der ikke bliver saltet..

Morgenmaden søndag var meget kaotisk med rigtig mange mennesker på een gang, og med en oplevelse af at der manglede personale (de kunne ikke følge med ift. at få fyldt op), dette til trods for at alle gæster var blevet bedt om at angive tidspunkt for morgenmad, så det kunne planlægges/forberedes hvor mange spisende der ville være.

På ud tjekningsdagen kan man være i spaen til klokken 12, klokken 12 ankommer også gæster til dagspa, hvilket betyder at omklædningsrummet er helt fyldt op; Kø til bruserne, kø til at få et skab (for nyankomne dags gæster) og kø til at komme ind til sit skab, samt manglende tryk på vandet i bruseren.
Det kunne være en fordel hvis ikke der var dette overlap, men at man lader gæsterne der har ophold komme ud, inden der lukkes dagsgæster ind.

Vi er netop vendt hjem fra nytårsophold på hotel Comwell Kellers Park. Vi havde to overnatninger med spa, god mad og vin og ikke mindst utroligt behageligt og imødekommende personale. En kæmpe anbefaling herfra og et stort tak det søde personale for at gøre vores årsskifte gnidningsfrit!

Anmeldelse af comwell Hotel Vejle

Vi har generelt været rigtig glade for comwell Hotel og har besøgt stedet tre gange. Desværre havde vi denne gang en rigtig ubehagelig oplevelse, som trækker meget ned.

Vi havde bestilt en pakke med overnatning, morgenmad samt to-retters menu (forret og hovedret). Da vi ankom, spurgte vi tjeneren, om det var muligt at bytte forretten ud med en dessert. Det sagde han ja til, og han fortalte os, hvad dagens dessert var. Senere kom en anden tjener for at tage vores dessertbestilling, og hun oplyste, at der var tre forskellige desserter samt en ostetallerken. Jeg valgte chokoladekagen, og min partner valgte ostetallerkenen.

Alt virkede fint – indtil vi rejste os for at gå. Her fik vi pludselig at vide, at vi skulle betale 50 kr. ekstra, fordi min partner havde valgt ostetallerkenen i stedet for en dessert. Det syntes vi var meget dårlig stil, da ingen havde oplyst det på forhånd, selvom vi specifikt havde spurgt.

Dagen efter, da vi tjekkede ud, fik vi igen en højere regning end forventet. Da vi spurgte hvorfor, sagde medarbejderen i receptionen på en sur og uvenlig måde, at det var på grund af dessertbestillingen. Vi forklarede igen, at vi havde byttet forretten ud, men hun blev ved med at gentage det samme uden et smil eller nogen form for hjælpsomhed. Heldigvis kom en anden medarbejder til og fik rettet regningen – men det var en virkelig ubehagelig afslutning på vores ophold.

Jeg havde bestilt 3 overnatninger over nytår, som en fødselsdagsgave til min kone. ( En gave hun blev meget glad for.) I går blev jeg så kontaktet af hotellet, som meddelte at der var begået en fejl og en lang vævende historie om, der var lukket ned omkring nytår, og kun åbent for specielt nytårsarrangement.
Hotellet ville dog gøre alt for at finde en god løsning for os pga. fejlen.
Efter noget venten i telefonen fik jeg et “rigtig godt tilbud”. Vi kunne tjekke ind d. 30/12. Tjekke ud igen d. 31/12 og så tjekke ind igen d. 1./1 til d.2/1.
Jeg svarede, at det nok var det dummeste “tilbud”, jeg længe havde hørt , følte mig fuldstændig til grin sagde farvel.
Herefter modtager jeg så en mail, hvor hotellet kvittede for, jeg havde afbestilt min reservation.
Det ser måske pænere ud i statistikken, men var vist ikke lige det, der skete.

5 stjerner til Jeppe Bramberg tjener på restauranten hvor vi spiste. Super flot, elegant og professionel service. Maden var bestemt i top. Tak til Jeppe for lige præcis det ekstra service og opmærksomhed der skal til for en god oplevelse.

Kæmpe godt serviceniveau, dejlig spa og gode pæne værelser. Gode priser og smuk placering.

Bestemt et besøg værd!

Fantastisk ophold hvor alt bare klappede og spillede max. Vil gerne fremhæve Alexander i Receptionen. Total flink og meget professionel :-) Vi kommer gerne igen.

Vi har netop besøgt Kellers park spa. Jeg er delvis kørestolsbruger. Meget egnet dertil, også muligt at komme i de fleste bassiner. Stor hjælpsomhed, meget fin service omkring handicappet. Alt spillede- meget flink personale.vi var så tilfredse. Tak for lækkert ophold.

Hotel is absolutely not a 4stars ,may be 3 stars..Rooms with ultra basic bathroom .Really cheap.No cleaning except if you book it.Breakfast :tables not cleaned,coffee disgusting .No english explanation.Restaurant:awful ambience.Special mention for the exceptional sommelier who can communicate his passion.Spa :need to be upgraded-Massage room awful-Exceptional Danish massage .Really good therapist.

Var til familie komsammen i Vejle så vi valgt en overnatning for at vente med hjemrejse til dagen efter. Stort og godt værelse og venligt personale.

Men der mangler internet på værelset. Hvorfor ligger der ikke oplysninger om login kode på værelset?

Ellers dejlig overnatning.

Vi har været vant til at komme på Comwell Kellers park både med arbejde og i det private.
Denne gange havde jeg booket et spa-ophold med en veninde og som desværre alt i alt var en stor skuffelse. Skuffelsen startede allerede fra check in. Det ene værelse som vi havde booket var ikke klar ved ankomst selvom vi havde betalt ekstra for tidlig check ind, og vi først ankom efter kl. 13 (tidlig check ind var fra kl. 12). Vi havde booket værelser med connecting doors, men havde ikke fået at hvordan vi låste dem op, vi havde heller ikke fået vores badekåber, så vi skulle ned fra værelset igen for at få styr på yderligere i forhold til opholdet efter at vi i forvejen havde ventet en times tid på værelsesnøglen.
Der manglede bl.a. servietter på værelset, og som vi henvendte os til receptionen omkring og receptionistens meget nedladende og uhøflige svar tilbage var, om det nu også var nødvendigt lige nu, for hun var alene og vidste egentlig ikke om der var mere som hun kunne skaffe. Hun ville have os til at vente, så vi selv kunne tage det med op på værelset og fylde op. Vi havde dog booket bord på restauranten, og havde ikke mulighed for det, og det virkede hun meget fortørnet over. Det kan ikke være rigtigt at man betaler så mange penge for et ophold/værelse, og at det er gæstens ansvar at fylde op, hvis der mangler standard ting på værelset. Det er absolut ikke foreneligt med god service på et sådan sted, og principielt meget forkert. Vi oplevede desværre en uhøflig og uordentlig kvindelig receptionist om aftenen. Som minimum bør man tale ordentligt til sine gæster.
Desuden var der en masse brugt service og madrester lige udenfor vores dør (ildelugtende) fra vi ankom i går ved middagstid og til vi tog hjem dagen efter. Det var simpelthen ikke blevet fjernet af personalet før vores ankomst, og det blev det heller ikke før vi tog hjem. Vi havde ikke lyst til at henvende os til den sure kvindelige receptionist igen, og som i øvrigt ikke kunne have undgået at se det efter påfyldning af servietter om aftenen, men alligevel undlod at fjerne det.
Og prikken over i'et var, at der ved afgang d.d. var kommet en ekstra regning på en behandling som vi ikke havde fået foretaget. Det var heldigt at vi opdagede det.
Alt i alt en meget stor skuffelse. Virkelig ringe service ift. hvad vi tidligere har oplevet, så vi kan på nuværende tidspunkt absolut ikke længere anbefale et ophold hos dem, da de slet ikke lever op til hvad man betaler for.