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He tenido la misma experiencia que todos los que comentan - son unos estafadores, me daría verguenza ser ellos. Me llamaron bajo el pretexto de ser Naturgy (con los que estaba muy feliz), y me cambiaron a sus suministradores, mas caro, doble facturas y zero transparencia. Voy a demandarles.

Son unos estafadores.
Yo me cambie en junio del año pasado porque me lo vendieron muy bonito y maldita la hora!!!!!
Me han duplicado facturas, me cobran el gas cada 15 días e incluso cada 10 sin notificármelo. Les pido que me llame un gestor para explicármelo y no me llama porque cuando hable con ellos, ellos mismo me confirmaron que había facturas solapadas.
Solo veo cargos en mi cuenta de ellos pero cuando les llamo para que me mandan a mi email las facturas
no me las mandan.
Me estoy cambiando a Naturgy mi anterior compañía ya que con ellos todo iba muy bien tanto la luz como el gas.
No se os ocurra contratar con ellos son unos estafadores y cara duras.
Mar

MASLUZ menos claridad. Cobran recobros sin que el cliente tenga culpa, no devuelven ni llamadas ni correos, engrosan facturas, cobran el consumo de gas de verano como si fuera invierno.... y para colmo te pasan a su compañía sin que hayas consentido. Para rematar te engrosan una deuda que no has contraído con amenazas de juicio. ¿Alguien hará algo al respecto para que dejen de actuar?

MASLUZ ENERGÍA siguen estafando.
¿UNA ESTRELLA? DE ESO NADA DE NADA.
en mi caso, como les ha pasado a otros, se hicieron pasar por mi compañía habitual diciéndome que me bonifican un 25% sobre lo que tenía, pero para ello me tenían que hacer un nuevo contrato por variar las condiciones, accedí a contratar sobre la marcha y di la conformidad por mensaje y cuando me quise dar cuenta en el mensaje no figuraba el nombre de mi compañía, estuve tratando de que me lo aclararan pero no hubo manera.
A los tres días mi compañía me manda un mensaje por el cual me comunican que he causado baja, por lo que me vuelvo a dar de alta con ella porque comprendí que me habían estafado.
A partir de aquí y después de pedirles mi desistimiento 2 veces por email a su área de clientes, de los 9 contratos, en cuatro ocasiones más me han vuelto a pasar a MASLUZ sin mi conocimiento y sin haberlo pedido y yo otras tantas he vuelto a mi compañía.
El 28 de enero les pedí que me enviaran mis contratos firmados el 10 de enero y me remiten unos contratos con fecha del 31 de enero, y con la casilla en blanco donde debía figurar su nº de contrato.
No hay forma de zafarse de esta mafia, recibo sus cargos en mi cuenta sin haberme llegado las facturas por lo que las voy devolviendo todas y ahora todo son amenazas y me dicen que para solucionarlo tengo que presentarles las facturas pagadas a mi compañía, para poder comparar ellos las fechas de su facturación por si hay coincidencia o no con fechas de facturación (!! trurú que te ví !!!!).
He intentado poner una denuncia en la policía pero me han dicho que no admiten la denuncia.
Y ahora estoy preparando un dosier para que la OCU intervenga y a ver si por su mediación consigo aclarar este embrollo y la pérdida de tiempo.

Estafa!
No entiendo como sigue operando esta gente

Buenas tardes, me uno a las opiniones de Masluz Energia, diciendo que efectivamente son un timo.
En mi caso a finales de año me llamaron para ofrecerme unas tarifas bastante mejores a la de mi compañia. Las explicaciones fueron confusas y tampoco la identificación de la compañia.
Me embaucaron y me dieron de alta, pero una vez recapacité y a la hora después de darme de alta, llamé para desestimar la contratación.
Esto no sirvió para nada ya que me dieron de baja en mi compañia. Me puse en contacto con mi compañia cuando comprobé que me habian dado de baja y me dijeron que tenian la orden de portabilidad. Tuve que volverme a darme de alta, tanto en gas como electricidad.
El problema está que esta solicitud de portabilidad de MasLuz, lo han realizado dos veces mas, es decir, hasta la fecha, llevo tres veces teniendo que darme de alta de nuevo en mi compañia, porque tienen la orden de portabilidad y no lo pueden parar hasta que no vuelvo a darme de alta en mi actual compañia.
He hablado con MasLuz, he escrito correos, he vuelto a contactar con ellos y una vez que los empiezo a contar mi situación me cortan la llamada. Es decir un TIMO en toda regla.
Por favor que nadie contrate nada con esta compañia.
Aurelio Díaz

MasLuz ESTAFA
Me llamaron en Diciembre en nombre de otra compañía de suministro y me enviaron un mensaje para aceptar lo que me estabn proponiendo. No pinché en el enlace ni contesté a su correo. Han utilizado mis datos personales sin mi consentimiento y dieron de alta contratos de suministros de luz y gas. Me han factirado por algo que no he consentido ni aprobado. Ahora amenazan con incluirme en un listado de morosos. Se han puesto en contacto conmigo telefónicamente en varias ocasiones dos de ellas para pedirme disculpas y para decirme que el asunto estaba zanjado y confirmando que esos contratos se habían gestionado de manera irregular, pero seguidamente me han seguido reclamando el pago de varias facturas y han vuelto a cambiar mi contrato de suministro sin mi autorización. ¿ Cómo puede haber gente trabajando para empresas con fines ilícitos, mintiendo y engañando? Mazluz= Estafa. Basta YA

Es una estafa he pagado mas del doble de luz en un mes y otro mes no se lo recomiendo a nadie

LOGOS ENERGÍA
Me cameló la comercial con precios de tarifas y luego me hizo el contrato con un precio abusivo. Cuando intento cambiar de compañía me dieron de baja ellos unilateralmente y cuando lo intento otra vez me quieren cobrar una indemnización, por dos contratos además que hice. Paso con ellos tres veces más de lo que pagaba antes. Estafadores.

Mentira mentira mentira. Al tercer mes de contratar asegurándome que no me subirían la luz en un año, zasca me suben la luz más de 0.16.... a 0.189 kWh , me quejo y me cuentan una de vaqueros. Para pedir la grabación del contrato, me dan una dirección para mandar foto DNI (protección de datos) luego me dan otra dirección, luego otra pero ni grabación ni nada y yo publicando mi DNI . La app pésima pésima pésima , un día va el consumo 20 no y sobre todos los últimos días de mes, ¿que mal huele no? No la recomiendo. De todas las que probé , la peor sin duda por ahora

Hace un mes decidí cambiarme de compañía de luz. Naturgy me había pasado una factura de 378 euros por 1300kw. Comparado con el mismo recibo del año anterior habíamos abonado más del doble y creí que podía ahorrar cambiando de operador. De entre tres empresas a las que solicité oferta, Energy go era la que me ofrecía mejores condiciones. Una amable comercial me dijo que en su compañía por el mismo consumo hubiera pagado la mitad, que eran supertransparentes y que en horario valle, en ese momento, pagaría 10 centimos impuestos incluidos, y que aunque fluctuasen algo los precios de mercado, pagaría mucho menos que en Naturgy. Visto los precios que me ofrecen, me cambio ilusionado a Energy go. Ilusión que desaparece al recibir su primera factura: 556 euros por 26 dias, y el precio en horario valle 27 céntimos . Cuando me llega no me lo puedo creer, y me siento totalmente estafado.
El consumo ha sido de 1700 kW, el 90 % en horario valle. Hago la simulación con los precios de mi antigua compañía, y no solo no pago mucho menos, sino que pago casi 100 euros más. Hoy mismo, me he vuelto a cambiar de compañía. La tarifa que he elegido ahora es plana, para al menos no llevarme sorpresas. Energy go ha sido una verdadero engañifa, me siento estafado. En fin, solo me queda el pataleo, y advertir a futuros clientes de mi experiencia en esta compañía, que así la auguro un muy mal futuro. Un saludo a todos y no os fieis.

Más luz, estafadores.

Facturas abusivas, sin lectura y cada 10 días sin lectura y sin facturas. Te dan de alta sin tú consentimiento, no contestan a las reclamaciones, decidí devolver los recibos ya que no estaba dispuesta a seguir pagando sin saber lo que pagaba y ahora me amenazan con meterme en un fichero de impagados.
Espero que estás propuestas sirvan para algo y que estos timos terminen.
Me gustaría contactar con más afectados para hacer más fuerza

VIESGO EN CANTABRIA: basándose en estimados quieren cobrar medidas desorbitadas. Datos: cuando el histórico es de 40-50 kw pasaron a cobrarme 1000 y los demás meses 400-500 en una casa cerrada. No te dan solución no al teléfono ni por la web. Me cambiaron el contador sin avisar que iban. Son unos timadores y voy a tener que ir a juicio con ellos porque al cambiar el
Contador han transformado el estimado en lectura real, porque ellos quieren. Por favor no contratéis esta distribuidora.

Me llamaron indicando que me facturaba mi compañía y que me mejoraban la factura de la luz, no sólo no la mejoran sino que perdí mi precio estable de 24 horas de mi compañía de siempre en el momento de mayor subida de la luz.
Soy pensionista y mis facturas se han duplicado, suponiendo casi un 15% de mi pensión. No solo me cambiaron el contrato de la luz, también el contrato del gas sin yo saberlo o ser consciente de ellos. No tengo copia del contrato, no recibo las facturas del gas.
Les creí y contesté a un mensaje basándome en lo que me habían confirmado, que seguía con mi compañía y que me mejoraban el precio.
Ahora dicen que tengo permanencia con penalización si me voy.
He puesto reclamación ante las autoridades por venta engañosa. Por favor atención las personas mayores, no hagáis como yo, no atendáis estas llamadas, porque no son veraces.

MASLUZ - UNA VERGÜENZA

La peor decisión de mi vida. permanencia con penalización, amenazas, facturan cuando quieren, cobran recobros sin facturas devueltas y un trato al cliente infimo. les preguntas por un tema, te responden por otro. Te dicen que te van a llamar y no sé si os habrán llamado a vosotros, pero a mi no. Deseando salir de ahí tarifando. No entiendo como consumo no arbitra y cierra esta tipo de empresas, que nos dejan vendidos a los clientes.

Una estrella porque es obligatorio. Lo que se merecen es una buena denuncia. Llevo 10 meses con ellos y no ha habido mes que no haya tenido que llamarles. No mandan las facturas, si las quieres tienes que llamar y pedirlas. Facturan cuando les da la gana. Dos veces en un mes, tres… Las facturas más altas del mercado: 75€ De consumo en un mes en el que 15 días no hubo nadie y la caldera estaba apagada (piso pequeño 1 sola persona), flipante. Llevan más de un mes pasando los recibos al banco con errores, por lo que mi banco los devuelve por no cumplir la normativa y resulta que me clavan en la siguiente factura 40€ por esa devolución, y eso que es culpa suya. 3 devoluciones van ya y no lo arreglan. Claro, les sale a cuenta… Llevo una semana tras ellos y están desaparecidos o responden que las nubes huelen a fresa. En fin, huid de ellos como de la peste!!!!

Smart Solar Iberdrola: En efecto ahorro importante...PERO..Ojo... si de pronto las placas dejan de funcionar y llamas a Asistencia Tecnica que se paga aparte y figura en el contrato... llamas 1,2,3,4,...etc... reclamas via web y presencial.... casi un mes y nada ... obviamente ya he contactado con la OCU para iniciar acciones legales.. Que pena..!!!

Para empezar no cumplieron con la publicidad que tenían en cuanto que el primer mes era gratuito, pues lo cobraron. Las tarifas estaban ajustadas pero un poco antes de finalizar el contrato de un año nos llega una carta con las nuevas tarifas, claro con la tremenda subida de los costes ya no les era rentable, así que decidimos cambiar de compañía. Luego según el contrato comercial que se firmó con ellos, un contrato de cinco hojas con letra pequeña, cumplimos el año para que no hubiera penalización y se pagaron todos los recibos. Poco después del cambio de compañía recibimos una llamada de un tal Pascual, que muy groseramente y con amenazas decía que nos llegaría una factura muy gorda por no cumplir el contrato. Así que si esas son las maneras de intentar recuperar clientes han conseguido todo lo contrario, no recomiendo para nada ésta comercializadora y estamos ya en marcha con la denuncia por amenazas.

MASLUZ ENERGIA
Estafadores! Que se hacen pasar por tu compañía y te cambian sin tu permiso! Y si ademas no les coges el telefono deciden hacerlo ellos mismos, sin llamadas. Y para colmo te amenazan! Estaís denunciados en OCU

Empresa de estafadores. Como a muchas personas que encuentro por internet, recibí una llamada en la que se hicieron pasar por mi comercializadora habitual, cogieron mis datos personales y me dieron de alta con ellos. Cuando me di cuenta tramité la baja inmediatamente. A los dos meses me llamaron para informarme que me iban a cobrar penalización por haberme marchado, que si quería cursar la baja 100% tenía que darles mi nombre, a lo que me negué (evidentemente), me dijeron que si no lo hacía me cobrarían la comisión, finalmente tuve que acceder por coacción y chantaje. La sorpresa fue que, con esos datos, a la semana me habían vuelto a dar de alta con ellos, cuando solicité la baja inmendiata, me dijeron que no había manera si no enviaba FOTOCOPIA de mi DNI por email, evidentemente no envié nada, no me quiero imaginar lo que podían llegar a hacer teniendo ese documento. Es una empresa de estafadores, lo que me sorprende es que la gente joven que trabaja en ella, se preste a estafar de esa manera, sin ningún tipo de principio ni remordimiento.