Comfortbaby Bewertungen 

Ich habe am 14.02.2022 eine Bestellung aufgegeben am 23.02. habe ich eine Zahlungserinnerung bekommen und das Geld dummerweise ein zweites Mal überwiesen. Seitdem versuche ich mein Geld wiederzubekommen. Auf Emails wird überhaupt nicht geantwortet. Telefonisch gab es zuerst eine Bandansage, dass man eine Email schreiben soll. Jetzt fliegt man gleich aus der Leitung. Zweimal habe ich jemanden über den Chat erreicht und es wurde mir versprochen, dass das Geld bald überwiesen wird. Das letzte Mal vor zwei Monaten. Bis heute habe ich nichts bekommen. Hab noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt und fühle mich wirklich verasch…

Verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Habe zwei mal per email nach dem aktuellen Stand der Bestellung angefragt. Beide Male wurde zügig geantwortet nach der ersten Anfrage sogar innerhalb 1 Stunde die antwort bekommen. Haben das 10in1 Younstar bestellt und sind sehr zufrieden. Qualität sehr gut. Aufbau ist kinderleicht. Ingesamt 5 Wochen auf die Lieferung gewartet. Es stand aber auch das es zwischen 1-8 Wochen dauern kann. Auch wenn das Unternehmen Insolvenz angemeldet hat, es könnte jedem passieren dafür eine negative Bewertung zu schreiben kann ich nicht nachvollziehen.

Equipment with quality
Kann ich jeden weiterempfehlen! Dies gilt nicht nur für das Kinderbett, sondern auch für den Stubenwagen! 💛 tolle und elegante Produkte.
Weiter so!

Achtung: Werben mit PayPal, Amazon Pay und Kauf auf Rechnung. Nichts davon funktioniert. PayPal und Amazon PayPal kann nicht mal ausgewählt werden. Dies ist ein typisches Verhalten von Betrugsseiten...

Sehr schnelle Lieferung Bett ist top 💙😊

Leider ist unter dem 01.04.2022 das Insolvenzverfahren eröffnet worden. AG Köln 70h IN 148/21

Ich bin seit 4 Jahren Kunde und mega zu Frieden habe bei comfortbaby mein Baby/Kinderbett gekauft und bin bis heute noch in Nutzung und super zu Frieden
Jeder Cent hat sich gelohnt

Das ist ein Familien Unternehmen? Das sind Betrüger. Ich habe meine Bestellung storniert vor knapp 2 Monaten und habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Kundenservice gleich 0. Ich habe jetzt meinen Rechtschutz eingeschaltet, und hoffe ich bekomme mein Geld zurück.
Habe jetzt bei Tweeto den Stubenwagen bestellt. Top Kundenservice, Top Qualität. War innerhalb 2-3 Tage bei uns zuhause nach Zahlungseingng.

Wir haben das Bett smart grow 7 in 1 mit dem Schaukelpendlum. An sich etwas gutes aber das Pendlum lässt sich nicht ganz einrasten, so dass es eigentlich immer schaukelt. Die Website ist schlichtweg schlecht. Vermutlich absichtlich gemacht. Bei der Bestellung sind wie auch immer zwei Bestellungen rein gegangen. Da wir über Klarna gekauft hatten wollte Klarna natürlich das Geld für zwei Betten, angekommen ist natürlich nur eins. Kundenservice nicht erreichbar. Nach längerem Hin und Her telefonieren mit Klarna ging das dann mit Käuferschutz von Klarna und so haben wir dann endlich das Geld zurück bekommen. Comfort Baby ist auf unsere Mails, sobald es um die Rückerstattung ging einfach nicht mehr eingegangen. Außerdem ist alles sehr unübersichtlich. Bei der Bestellung angegebene Daten bzw. Waren wurden einfach nicht geliefert und comfort Baby hat sich da per Email irgendwie raus geredet.
An sich ist das Bett sehr schön aber ich weiß nicht, wie die ovale Form sein wird, wenn das Baby größer wird.

Ich habe das Bett schon 1,5 Jahre in Benutzung.
Nach der Geburt meines Babys war das Bett noch in der ovalen Form. Es sah einfach sooo schön und süß aus. Ich konnte das Bett in dieser Form allerdings nur 2-3 Monate benutzen, da es zu klein geworden ist und sich mein Baby beim Schlafen gewälzt hat und er sich irgendwann drehen konnte und immer mit dem Kopf an die Gitterstäbe ran kam. Dann habe ich zum größeren Bett umgebaut. Dann fand ich die runde/ovale Form irgendwie nicht mehr so schön und auch nicht praktisch. Eine Zeit lang ging es in der ovalen Form gut so ca. bis zum 11 - 12 Monat. Doch dann wurde mein Baby immer größer, mobiler und schneller und knallte mit dem Kopf mehrmals die Nacht gegen das Gitter. Er hat am oberen Ende geschlafen und hatte zum drehen aufgrund der ovalen Form nicht genügend Platz. Der Körper konnte sich drehen in der Mitte des Bettes aber der Kopf ist dann gegen das Holz geknallt. Wirklich was reinlegen wollte ich nicht aufgrund der Sicherheit meines Kindes. Wenn ich das getan hätte, wäre im Bett kein Platz mehr zum drehen und komfortablen Schlafen.
Außerdem dachte ich anfangs, dass das Bett einfach umzustellen sei vom Babybett zum Laufstall allerdings muss da einiges geschraubt werden, daher geht das nicht so einfach. Als Laufstall kann man das Bett so einfach nicht nutzen, da man dann ja kein Babybett mehr hat. Wenn man noch ein zweites Bett hat, würde das gehen. Oder man lässt sein Kind auf der niedrigsten Stufe schlafen. Das wollte ich nicht, da ich mein Kind gerne auf meiner Betthöhe hatte.
Die Rollen am Bett fand ich nicht gut. Sie ließen sich zwar ganz ok Rollen allerdings funktionierte der Stoppmechanismus irgendwie nicht so super. Nach einer Zeit garnicht mehr.
Als Stuhl und Tisch Kombination habe ich das Bett nicht genutzt, ich denke aber, dass der Stuhl zu groß für ein kleines Kind ist, da die Sitzfläche zu groß ist und Rückenlehne hierdurch zu weit ist.

Positiv hervorzuheben ist die Qualität des Bettes, die mir sehr gut gefällt. Es ist stabil und das Holz ziemlich dick. Das Design ist ebenfalls sehr schön. Das war für mich auch der ausschlaggebende Faktor für den Kauf.

Alles in einem würde ich das Bett nicht weiterempfehlen vorallem auf Grund der ovalen Form. Ein eckiges Bett ist wesentlich praktischer.

Ich habe das Baby Bett Smartgrow 7 in 1 gekauft & bin mehr als zufrieden
Qualität ist top ! Sehr stabil und sieht wirklich optisch toll aus !
Für uns war es sehr wichtig das es multifunktional ist :) & egal wie man es aufbaut es sieht einfach gut aus.
Die Lieferzeiten waren auch ok.
& Service fanden wir auch sehr gut.
Danke Comfortbaby ☺️ Wir können es definitiv weiter empfehlen.

Achtung! Das Unternehmen ist in einem Insolvenzverfahren. Von stornierten Bestellungen und Rückerstattungen bekommt man Geld nicht zurück. Mails werden nur mit standard-Mail beantwortet welche einem vertrösten sollen. Kundendienst sonst nicht zu erreichen. Finger weg davon!

Ich habe das Baby Bett Smartgrow 7 in 1 gekauft. Bin sehr zufrieden mit diesem Produkt. Super Qualität. Multifunktionales Bett. Rechtzeitig Lieferung. Würde ich immer empfehlen.

Die Beste Anschaffung ever … für mich war von Anfang an klar, dass ich mir dieses Bett hole, wenn meine Prinzessin auf der Welt ist. Eine Entscheidung die wir definitiv nicht bereuen.
Ein Bett das dir so viele Möglichkeiten bietet und dazu noch so stylisch ist , davon gibt es nicht viele. @denizkleiderschrank

Tolles Familienunternehmen. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Die Qualität der Produkte ist hervorragend. Immer wieder gerne.

BETRUG!!!!! MAN BEKOMMT SEIN GELD NICHT MEHR ZURÜCK, WARE WIRD NICHT GELIEFERT! ALLE POSITIVEN BEWERTUNGEN SIND FAKE! AUF INSTRAGAM, FACEBOOK ETC. GIBT ES KEINE NEGATIVEN KOMMENTARE, WEIL MAN EINGESCHRÄNKT WIRD UND DIE KOMMENTARE WERDEN NICHT MEHR ANGEZEIGT! SIE LÖSCHEN NEGATIVE BEWERTUNGEN!

Vorsicht mit dieser Firma/Betrüger. Nachdem meine Bestellung von Dezember 2021 nicht zeitgerecht geliefert wurde, habe ich die Bestellung stoniert. Sie haben geantwortet, dass ich eine Rückerstattung innerhalb der nächsten 10-14 Tage bekommen werde. Nach Ablauf von 1 Monat und mehrfachen E-Mails haben Sie nicht mehr geantwortet und natürlich habe ich keine Rückerstattung bekommen. Aktuell habe ich die Klärung einem Rechtsanwalt übergeben.

Das Bett nutzen wir seit paar Jahren und sind sehr zufrieden damit. Die Rollen sind nach paar Jahren kaputt gegangen und wir haben einen Ersatz bestellt. Versehentlich haben wir 2x das Produkt bestellt und eins davon wollten wir retournieren. Der Retoure-Prozess ist extrem manuell und man muss bis zu 100 EUR Warenwert die Versandgebühren selber bezahlen lt. Comfort Baby. Haben wir auch gemacht. Die wollten nur noch die Sendungsnummer haben, die wir mitgeteilt haben. Nach fünf maliger Rückfrage haben wir nach drei Monaten eine Rückmeldung erhalten. Das Geld haben wir bis heute nicht zurückbekommen, obwohl die Retoure schon seit fast zwei Monaten bei Comfort Baby eingegangen ist. Hier müsste Comfort Baby Ihr Retoureprozess nochmal komplett auf den Kopf stellen und das verbessern!

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UPDATE 02.05.2022
Noch immer steht die Zahlung aus. Es geht lediglich um knapp 25 EUR. Trotzdem ist der Service unheimlich schlecht!!! Hab jetzt in der Zwischenzeit bestimmt 10 E-Mails geschrieben und hab nur auf eine Mail eine Reaktion bekommen. In dieser Mail wurde die Gutschrift mitgeschickt. Leider fehlt bis heute die Zahlung!!!!

Bin etwas hin und her gerissen...
Das Smart-Grow Bett und die Zubehörmatratze (gegen Aufpreis) sind wirklich gut.
Nachteil: Maße von Bett und Matratze/-schoner sind nicht genormt, man muss also alles von Comfortbaby kaufen und hat keine wirkliche Alternative.

Bettwäsche ist leider von weniger guter Qualität, Stoff ist eher dünn und nicht schön weich.

Völlig unterirdisch sind
- die Matratzenerweiterung (Passform total ungenügend)
- Kundenservice: das ist wirklich das aller schlimmste. Es kommen nur Autoresponder-Emails und wenn doch mal jemand persönlich antworten geht es völlig am Thema vorbei

Alles in allem, vorallem bei dem Preis, nicht zu empfehlen

Ich konnte die Tüte heute zum Geburtstag meiner Mama von der Post abholen und ihr schenken ❤
Vielen Dank für die super schöne Tasche.
Ein echter Hingucker, tolles Material, perfekte Verarbeitung, einfach alles super.
Mach bitte weiter so!