Collectandgo Bewertungen 

Ordered 15 trays. Came with 1.
Delivery man doesn’t know anything. “Just call them” he said. “So what’s the nr? I don’t know”.

You can’t trust this company. Needed this order for an event on the same day. Now I have to go to the shop and buy it. After shopping hours, with no time..

Ordered 15 trays so discount applied. No discount now. Instead I got 13€ delivery costs.

Amateurs.

Faudrait rafraîchir votre service informatique ! Jamais vu un truc si difficile et compliqué pour créer un compte . Vive Amazon !
Pas moyen de créer un compte collecte and go . La chat service est nulle et n’apporte pas de solution . Conclusion : je me ferai livrer par une autre chaîne bio !

Handig om snel boodschappen te doen zonder tijd te verliezen in de winkel. Ook bij problemen (ik had 2x zelfde bestelling gemaakt en kon niet meer via de app annuleren) is de klantendienst super hulpvaardig!

Collect&go heeft voor mij geen meerwaarde meer.
Ik ben altijd heel tevreden geweest over de service en de tijd die het mij uitspaarde om mijn boodschappen te halen. De laatste weken geeft het mij enkel meer werk, want de producten zijn regelmatig niet in voorraad. Gisteren in het ophaalpunt ontbrak bijna 1/4e van de bestelling. Het antwoord was dan: vlees moet toch 4 dagen op voorhand besteld worden of als het niet in de winkel is dan kunnen we het niet geven. Bij het aanmaken van het winkelmandje dien je je ophaalpunt door te geven, dan kan er toch op de site gezegd worden dat het niet beschikbaar is of dat het ruimer op voorhand besteld moet worden? Heb al 3 weken geen groeimelk kunnen meekrijgen voor mijn dochter, gelukkig had ik zelf nog voorraad in huis omdat die groeimelk regelmatig niet beschikbaar is, maar lang kan ik het niet meer trekken. Nu kan ik zelf nog gaan rondrijden om alles te vinden bovenop mijn tripje naar de collect&go.

Bij een bestelling bij Collect&Go voeg ik het gratis artikel toe op de dag dat de actie start. De volgende dag ga ik mijn bestelling afhalen, maar het gratis artikel ontbreekt. Een week later gebeurt dit opnieuw: het gratis artikel is niet op voorraad 1 dag na de start van de actie die in principe een week duurt.
Ik stel voor dat Colruyt in dat geval het ontbrekende gratis artikel vervangt door een gelijk(w)aardig artikel. Dit doet Colruyt immers wel als een betalend artikel bij afhalen bestelling ontbreekt.
Ik heb meermaals contact gehad met de klantendienst en onder andere dit voorstel gedaan. Maar blijkbaar heeft men daar geen oren naar. Ik kan dus alleen besluiten dat Colruyt moedwillig de klanten bedriegt door je te lokken met gratis artikels die er niet zijn... Jammer. Ik ben intussen gestopt met aankopen te doen bij Collect& Go of in de winkels van Colruyt. Als je wat uitkijkt, kan je genieten van minstens even goed en soms betere promoties bij de concurrenten zoals Albert Heijn, Lidl, Aldi, Carrefour en zelfs Delhaize. Colruyt beweert altijd de goedkoopste prijs te gebruiken, maar dat klopt niet in de praktijk!

Ik had besteld via de website Dreft wasmiddel was in actie,op de dag van de ophaling word ik gebeld en ze zegen tegen mijdat zij allen den helft van de hoeveelheid kunnen me
geven aan de korting,ik zei oke ,en als ik ging om op te halen dan was de korting weg ,om dat was een fout bij de website !!! schandalig

Stipte levering. Mooi dat servicekosten kunnen wegvallen bij aankoop bepaalde producten. Alleen jammer dat bij "gratis product niet in voorraad" geen ander gratis product wordt gegeven. Dat zou iets klantvriendelijker zijn en is een kleine moeite. Maar globaal zeker goed tot bijna zeer goed.

Une honte. Étant nouvellement maman de jumeaux et n’ayant pas le temps de me rendre au magasin j’ai fait appel à Collect and Go pour me faire livrer à la maison. Le quart de ma commande était manquante, sans doute restée dans le camion du livreur. Après un mail et 3 appels au service client qui m’assure à chaque fois qu’ils vont faire le nécessaire, je n’ai toujours pas de nouvelles et nous sommes plus d’une semaine après la livraison ! Cela fait donc une semaine que j’ai payé pour des produits dont j’avais besoin et que je n’ai jamais reçus. Plus jamais je ne ferai appel à Collect et Go ! Et je vais continuer à leur téléphoner jusqu’à qu’ils réparent leurs erreurs.

Bien dans l'idée, mais le problème c'est qu'il n'accepte pas les chèques repas quand c'est livré ! Alors qu'on m'avait assuré que même par le lien on pouvait payer avec les Sodexo.
Le mieux c'est encore collect and go. La tout les moyens de paiements sont disponibles

Globalement satisfait du service. Personnel toujours sympathique et bienveillant

Helft van de bestelling ontvangen en geen terugbetaling mogelijk

Elke twee-drie weken doe ik mijn bestellingen via de website van Colruyt. Handig en snel, zonder gedoe. Alleen jammer dat het geen gratis service is (5,95€ op dit moment), hoewel je dit meestal wel kan laten annuleren als je prodcuten koopt van de "gratis serviceactie".

Service de qualité très appréciable mais avez-vous remarqué comme moi que les prix sont plus élevés qu'en magasin.
Après plusieurs mois d'utilisation je remarque cela et je suis choquée!!!

Beaucoup d'erreurs dans les commandée, beaucoup de choses commandées qui ne sont en fait pas disponibles au moment de réceptionner la commande, choix de moins en moins abondants. Sinon ça reste pratique.

weken op voorhand bestellen we voor 'n huwelijk 1000 partysnacks (24 pakjes), en we krijgen er 0 mee! 18 bussen frituurolie: we krijgen er 2 mee! Zogezegd Poetin schuld... bah ! Hetzelfde voor het kamp met honderden kinderen waar we aan medewerken. 2 bussen olie, 2 pakjes bloem... voor 300 kinderen? kom op zeg!

Pourquoi est ce que le site belge est en flamand ? On parle majoritairement le français en Belgique !
Je suis très contente du service pour y avoir effectué des achats. La caution des bacs est un peu chère mais vous recevez un bon en échange, à la caisse, comme pour les vidanges.
Tout etait là sauf une erreur dans un paquet de friandises mais je n'ai pas perdu au change.

Le "collect and go" vous permet de faire vos achats de votre domicile et c'est plus facile sur le site ou l'application pour évaluer vos dépenses . Vous pouvez supprimer des achats de votre panier ce dont il est trop tard lorsque vous êtes à la caisse du magasin.

Ensuite, par ces temps de pandémie, vous êtes chez vous en sécurité et a l'aise.

Le prix du service n'est pas excessif, 5,90 € et tout etait bien frais.

Je recommande le magasin de Corbais (Brabant Wallon) Tout est très propre et le personnel agréable.

Sorry au gérant de passer avec mon nom professionnel, mais sur la toile francophone, je ne peux procéder autrement.

C'est le meilleur service de course ! Depuis le Covid, c'est le seul supermarché qui m'a rendu la vie plus facile ! C'est vraiment bien ! Je prépare toutes mes courses en ligne, le catalogue est facile et je peux acheter mes légumes bio locaux et meme la boucherie local grâce au bio-planet, j'achète des eaux "mont roucous" ou la spa en verre, qu'il est tellement simple de rapporter et consigner chez collectandGo ! Ils sont super joignables ! Le boucher vous appelle directement si il change la qualité de vos produits ! Et je trouve top de pouvoir jeter déposer mes consignes verres ! Pas de sac plastiques maius des casiers "consignés" super pratique (pliable) et tellement plus hygiènique que des sacs plastiques !En 30 minute, vous avez gérer votre semaine de course ! Les employés qui vous reçoivent sont toujours cool et bienveillants ! Franchement, merci Colruyt 😎 Vous pensez vraiment à vos clients ! et ça fais du bien 🤩