colchones.es Bewertungen 213

Te asesoran desde el primer momento.
Servicio de atención al cliente maravilloso.
Ni pedido tuvo un problema de calidad y se retrasó fueron los primeros en avisarme y explicarme el motivo.
Yo aprecio,que tengan unos estándares de calidad altos, aunque cumplirlo suponga que se retrase un poco el pedido.

La atención telefónica ha sido muy profesional . Destaco además la amabilidad de la persona que me ha atendido y su predisposición a solventar todas mis dudas.
No es fácil encontrar paginas con envíos a Canarias, y la tramitación de la documentación aduanera la han hecho toda los vendedores. Todo perfecto.
El colchón ha tardado 15 días, muy rápido.

Recomiendo 100% Segurony rápido en mi caso todo tarde 15 días desde el momento de la compra compré un colchón con canapé y todo genial

La gestión del envio a canarias ha sido rápida e impecable, con una atención directa y clara, sin duda volveria a comprar con ellos.Totalmente recomendable

Necesitaba cambiar el colchón y descubrí esta tienda online con muy buenos precios, me decidí a comprarlo y mi experiencia de compra no ha podido ser más maravillosa, desde el primer momento te contactan y te mantienen informado de los plazos de entrega, el producto llegó en los plazos indicados con excelente servicio de reparto, al haber comprado el producto antes del black friday y ver que había bajado un poco el precio me reembolsaron de inmediato la pequeña diferencia de precio, en conclusión un 10 y les felicito por su profesionalidad, en cuanto tenga que comprar un próximo colchón ya no tendré dudas.

rapidos y en todo momento te van informando sobre tu pedido

Destaco la atención al cliente, en todo momento de la experiencia de compra ha sido excelente, ha mejorar el transporte, parece que ha sido puntual la incidencia ,pero un pedido me ha tardado mucho mas de lo previsto, el colchón lo hemos usado poco pero dormimos mejor y sin molestias en las lumbares.

Te sientes arropado :-)
Hacen muy bien en confirmar telefónicamente el pedido.
Evitan despistes y aclaran condiciones.
Servicio rápido. Recibido todo en orden.
El colchón ha mejorado las molestias de columna.
¿Qué más puedo pedir?

Todo resultó muy fácil, información y ejecución perfecto, varias llamadas de seguimiento y confirmación, realmente muy recomendable

Se comunica muy mal con los clientes, es imposible comunicarse con él, se retrasó con la entrega, daba información incorrecta: 'Le pasaremos la información a la persona responsable, llamaremos mañana, entregaremos mañana...' Todo el tiempo mentía. Se retrasó casi un mes. Calidad de los productos: buena.

Buena calidad, buena entrega, buena profesionalidad

Muy bien todo. Tanto el trato antes de comprar, tras la compra (Esther es súper atenta y me ayudó muchísimo a elegir).

El producto una maravilla. Compré el colchón fresco Polar de Hilding y lo recomiendo totalmente. Era para mis padres y están totalmente satisfechos con la compra.

Colchón bueno a buen precio. Atención al cliente excelente (Manuela). No le pongo 5 * porque la empresa de mensajería no cumplió con el día de entrega que rellené en el formulario que tiene Pikolín precisamente para eso.

Buen trato y seguimiento personalizado. Montaron el canapé muy rápido y sin problemas. Ademas muy buen precio

Todo perfecto! ⭐️⭐️⭐️
Hice dos pedidos de colchones Sonpura en colchones.es y lo recomiendo 100%. Compra fácil, rápida y al mejor precio.
Clara informa y resuelve dudas de forma eficiente, y sin moverte de casa.
Sin duda, próximamente repetiré!

Una excelente atención al cliente. Muy buena información de seguimiento del pedido. Tardó un poco, pero bien

Llevo varios años comprando en colchones.es por los siguientes motivos: 1) Tienen las mejores marcas con mayores descuentos que la marca oficial.
2) Calidad de la atención y servicio. En cuanto haces la compra te llaman para asegurarse que el pedido es correcto y además son muy amables.

Atención, entrega y rapidez! Todo perfecto! Es la segunda vez que compro y perfecto!

Me siento engañado. He comprado en muchas tiendas y esta es la única que no se hace cargo de cambiar un producto en garantía.

Como siempre atención inmediata, asesoramiento y plazo establecido.