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Trotz pünktlich vereinbartem Termin…

Trotz pünktlich vereinbartem Termin musste ich warten. Auf den Hinweis, dass eine telefonische Vorabinformation angemessen gewesen wäre, wurde mir entgegnet, ich hätte als Pensionär ja genügend Zeit 15 Minuten zu warten. Diese Aussage empfand ich als respektlos, herablassend und entwürdigend. Die Chefin reduziert einen Menschen allein aufgrund seines Alters auf eine vermeintliche Belanglosigkeit seiner Zeit. Nach über 30 Jahren Kundentreue habe ich den Salon verlassen und werde nicht zurückkehren. Kunden sollten unabhängig von Alter oder Lebenssituation wertschätzend behandelt werden.

20. Dezember 2025
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