Coffee Friend Bewertungen 781

Die Lieferung war sehr schnell. Eine Kleinigkeit hatte im Paket gefehlt und meine Reklamation war innerhalb von 2 Tagen behoben. Ich habe schon häufiger bestellt und liebe die Produkte.

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Ich habe von Coffee Friend am 12.03 die Email bekommen, dass die Sednung verschickt wurde. Heute ist der 19.03 und der Status steht immer noch auf "Wurde elektronisch angekündigt". Sprich die Paketmarke wurde erstellt, aber sonst weiter nichts. Eine Klärung ist nicht in Sicht. Auf Nachfrage bekommt man stattdessen nur Emails wo sich entschuldigt wird und das die Ware versendet ist und bald ankommt, doch am Status der Sendungsverfolgung tut sich rein gar nichts. Die verladen einen wo man daneben steht. Das war das erste und letzte Mal das ich bei dieser Firma bestellt habe. Zum Glück habe ich über Klarna bestellt und hoffe das die das dann klären.

Leider keine deutsche Bedienanleitung beim Versand hinzugefügt. nut ausländische. erst auf Nachfrage eine per E-Mail bekommen.

Preise sind hochkompetitiv, allerdings sind der Service und die Versanddauer kaum akzeptabel.
Retoure bzw. Reparaturservice brauchen ewig.
Zu allem Überfluss wird dann per DHL eine Sendung angekündigt, welche dann allerdings 1 Woche später immer noch nicht versandt wurde.

Schnelle Lieferung und Produkt wie versprochen.

Sehr leckerer Kaffee ☕️ gut verpackt schneller Versand 📦 Danke

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles schnell und ohne Probleme, oder Verzögerungen geklappt. Danke!

Alles prima. Schnelle Abwicklung. Ware wie beschrieben.

Leider längere Lieferzeit als angegeben.
Der Artikel war zu 100 % in Ordnung.

Gute Preise, schnelle Lieferung!

Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!

Schneller Versand, alles OK

Schnelle Lieferung, Guter Preis.

Bin sehr zufrieden schnelle Lieferung und der Milchschaum ist auch für Anfänger ein Traum.😍
Super Leicht in der Handhabung und auch zu reinigen.

Gebe euch 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Sterne!

Ich habe bei Coffee Friend eine Ascaso Steel Duo PID V2 (Bestellnr. #002446765) online bestellt. Anfangs haben wir die Maschine sehr gern genutzt. Irgendwann fiel jedoch ein starker Plastik-/Klebstoffgeruch im Wassertank bzw. an den Silikonschläuchen auf – und das bezogene Heißwasser schmeckte entsprechend deutlich nach Plastik/Klebstoff und war für uns nicht mehr trinkbar.

Die Maschine wurde zweimal zur Prüfung/Reparatur eingeschickt. Nach beiden Rücksendungen bestand das Problem unverändert fort. Beim zweiten Mal hieß es, die Schläuche seien ausgetauscht worden. Nach meiner Wahrnehmung zeigten die Schläuche jedoch an zwei Stellen wiedererkennbare Gebrauchsspuren, was zumindest Fragen zur durchgeführten Maßnahme aufwirft.

Eine Rückabwicklung wurde abgelehnt mit der Begründung, man könne keinen Mangel feststellen. Zusätzlich habe ich in mehreren Foren Berichte gefunden, die ein sehr ähnliches Problem schildern; auch Händler, die ich kontaktiert habe, sagten mir, dass dieses Fehlerbild ihnen bekannt sei.

Als „Begründung“ erhielt ich einen allgemeinen externen Prüfbericht, der nicht auf meine konkrete Maschine (Seriennummer) bezogen ist und in der vorliegenden Form nur sensorische Geruchs-/Geschmacksprüfungen dokumentiert.

Ich bin darüber sehr verärgert: Ich habe nun eine Maschine im Wert von rund 1.500 EUR zu Hause stehen, die ich wegen des Geruchs-/Geschmacksproblems nicht nutze. Nach dem bisherigen Verlauf sehe ich mich leider gezwungen, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Fazit: In meinem Fall habe ich keine kundenorientierte Gewährleistungsabwicklung erlebt und kann Coffee Friend daher leider nicht empfehlen.

Prima Ware, schneller, netter Kundenservice.
Danke, gerne wieder.

Warte seit mehreren Wochen auf meine Lieferung, obwohl Lieferzeit ca. 3 Tage angegeben war. Es wird hier Ware angeboten, die gar nicht verfügbar ist. Und die Kommunikation ist miserabel. Keine präventive Kommunikation. Und selbst bei Nachfragen dauert es mehr als eine Woche , bis es eine Rückmeldung gibt. Die allerdings nicht weiterhilft…. Haben keine Übersicht über Warenlieferungen.
Update: jetzt gibt es Info, dass Ware irgendwo abgeholt hätte werden können. Da dieses nicht geschehen ist, wird 4,99 eur für rückversand abgezogen. Betrügerisches Geschäftsmodell

Ware war ok, Verschicken hat zu lange gedauert

Obwohl auf der Website eine Lieferzeit von zwei bis drei Tagen angegeben war, wurde mein Produkt nach sieben Tagen immer noch nicht versandt. Ich habe meine Bestellung per E-Mail storniert und werde nicht mehr auf dieser Website einkaufen

Die Lieferung kam gut verpackt und schnell an. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der gekauften Kaffeemaschine war super. Zusätzlich habe ich noch einen Gutschein über 30 € für meinen nächsten Einkauf erhalten. Also alles top.