Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, der Kundenservice ist wunderbar
25. März 2026
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3,8
Gut
53 Bewertungen
Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Faltrad RX 20 - Teildefekt und nicht CE konform
Faltrad RX 20
Das Fahrrad kam relativ schnell und war ganz passabel verpackt.
Eine Aufbauanleitung und Hilfe zur Erstinbetriebnahme fehlen komplett.
Die Webseite verbietet mittlerweile das Aufrufen in deutscher Sprache.
Das CE Zertifikat ist veraltet
und für die EU nicht mehr gültig.
Die kleinen CE Aufkleber sind ein Witz über den kein Mensch lachen möchte.
Die angegebene, voreingestellte Drosselung auf 25 km/h funktioniert nicht, das Fahrrad unterstützt, bis die Pedale durchdrehen...ich schaffe so 35 km/h und die elektrische Unterstützung geht weiter.
Ich habe es auf einem privaten Firmengelände und nicht im Straßenverkehr getestet !
Der Download für das Display in Zusammenhang mit dem Tasten Controller ist für das tatsächlich verbaute Display überhaupt nicht passend...
Tastenkombinationen funktionieren so natürlich nicht.
Wer Hilfe vom künstlichen Support "Andy" erwartet ist hier falsch.
Der Lack ist sehr empfindlich und nicht von langer Haltbarkeit, das Rad macht nach 25 km Probefahrt auf dem asphaltierten Parkour Geräusche .
Das Rad ist in der EU komplett illegal und dank der fehlenden Möglichkeit die Geschwindigkeit zu begrenzen, nicht in einen legalen Zustand zu bringen.
So kann man es auch nicht mehr verkaufen.
Ein Totalverlust!
Das war ein teures Lehrgeld !
Zusatz: Ich habe von zwei zu einem Stern vermindert.
Die Akku Anzeige zeigt immer voll an, egal wie leer der Akku ist. Dieser Fehler wurde bereits bei einem anderen Rezensenten beschrieben, ist Cmacewheel also bekannt!
Das Display ist im Auslieferungszustand und auf 48 V eingestellt.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Sehr gut, schnelle Antwort auf meine Frage. Danach konnte ich das passende Ladegerät bestellen. Teil ist nach kurzer Zeit bei mir angekommen und passt :-)
Besten Dank und gerne wieder.
10. November 2025
Antwort von Cmacewheel
thanks friend, have a good day.
Handyhalter
Bestellung einfach, Lieferung einfach zu verfolgen, genau mein gewünschter Artikel.
7. November 2025
Antwort von Cmacewheel
thank you . have a good day.
Nach dem Kauf eines Fat ebike
Nach dem Kauf meines Fat ebike, habe ich öfter mit Kundenservice telefoniert, und sofort auch Hilfe bekommen. Bei der Bestellung einiger Ersatzteile hat mir Ihr Mitarbeiter Andy sehr geholfen. Mit dem Fahrrad bin ich sehr zufrieden. Habe vor ein neues zu kaufen.
21. August 2025
Die Batterieanzeige am Display reagiert noch immer nicht.
Die Batterieanzeige am Display reagiert noch immer nicht. Zeigt immer Volle Ladung an, aber die Batterie ist Leer. Seit Kauf des E Bikes.
Habe eine Reserve Batterie gekauft die Ich immer mitnehme, weil ich ja nicht weis wann die Batterie Leer ist.
Habe schon 3x die Batterie bei einer Radtour wechseln müssen. mfg Friedrich Dautinger
4. Juli 2025
Antwort von Cmacewheel
Hallo Lieber Kunde,
Diese Situation kann ein Problem mit der vom Messgerät eingestellten Spannung sein, bitte stellen Sie es auf 48V ein.
Wenn es immer noch nicht richtig ist, 请联系我在info@cmacewheel.com
Wenn Sie Ihr Fahrrad von der offiziellen Website cmacewheel.com gekauft haben, dann werde ich Ihnen immer einen kostenlosen technischen Service bieten.
Wenn neue Teile (wie Messgeräte) benötigt werden, werden wir sie kostenlos während der Garantiezeit zur Verfügung stellen. Wenn die Bestellung übersteigt, müssen Sie einige Gebühren zu zahlen.
Auch würde ich vorschlagen, dass, wenn Sie eine Ersatzbatterie verwenden, bitte kaufen Sie es von der offiziellen Website. Denn Batterien von verschiedenen Firmen passen möglicherweise nicht zu Controllern und Messgeräten.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
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