Enttäuschend – Account trotz laufender Vertragsfrist deaktiviert
Ich habe Anfang September 2026 als freiberuflicher Chat-Moderator bei Cloudworkers/Taskify angefangen.
Der Einstieg funktionierte zunächst problemlos. Ich habe mich eingearbeitet, regelmäßig gearbeitet und bis zur Deaktivierung 2.706 normale Nachrichten geschrieben. Die erste Auszahlung von 169,90 € habe ich auch tatsächlich erhalten.
Am 23.09.2026 erhielt ich dann völlig überraschend eine E-Mail mit der Mitteilung, dass mein Rahmendienstleistungsvertrag fristgerecht zum 07.10.2026 gekündigt wird.
Das eigentliche Problem: **Mein Account wurde gleichzeitig bereits deaktiviert.
Beim Login erscheint ausdrücklich:
„Der Account ist deaktiviert. Melde dich bei deinem Team-Lead.“
Damit habe ich keinen Zugriff mehr auf die Arbeitsplattform, obwohl mir als Vertragsende der 07.10.2026 genannt wurde.
Ich habe Cloudworkers deshalb gefragt, warum mein Zugang bereits vor dem genannten Vertragsende deaktiviert wurde, ob ich bis zum 07.10. weiterarbeiten kann und wie meine bereits geleistete Arbeit bzw. die noch offenen Vergütungen abgerechnet werden.
Zum Zeitpunkt dieser Bewertung habe ich darauf noch keine Antwort erhalten.
Was ich besonders enttäuschend finde, ist die fehlende Transparenz. Wenn ein Unternehmen einen Freelancer-Vertrag zum 07.10. kündigt, gleichzeitig aber bereits am 23.09. den kompletten Zugang abschaltet, sollte meiner Meinung nach klar kommuniziert werden, warum das passiert und wie mit der verbleibenden Vertragslaufzeit und der Vergütung umgegangen wird.
Ich möchte ausdrücklich erwähnen, dass ich nicht behaupte, dass meine Vergütung nicht ausgezahlt wird – dafür ist es aktuell noch zu früh. Meine erste Zahlung ist schließlich angekommen. Ich bewerte hier vielmehr den Umgang mit der Kündigung und der sofortigen Deaktivierung meines Accounts.
Für mich ist diese Vorgehensweise derzeit sehr enttäuschend und nicht transparent.