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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 176 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der hohen Qualität und dem ansprechenden Design der Produkte, die oft als langlebig und optisch ansprechend beschrieben werden. Viele heben hervor, dass die Artikel genau den Beschreibungen und Bildern entsprechen. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit gelobt, wobei schnelle Reaktionszeiten und lösungsorientierte Unterstützung besonders geschätzt werden. Auch die schnelle und sichere Lieferung wird häufig positiv erwähnt. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit langen Lieferzeiten oder Problemen bei der Zustellung. Gelegentlich kam es zu Defekten an Produkten wie Pumpen oder Klebern, und in Einzelfällen wurde ein beschädigter Brunnen geliefert oder ein Austausch verweigert. Auch gab es vereinzelt Schwierigkeiten mit der Kommunikation des Kundenservice bezüglich Retouren und Erstattungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte der Produkte hervor. Viele Kunden sind begeistert von der hochwertigen... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Viele heben die hochwertige Verarbeitung,... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice. Viele loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung,... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben den Support als toll,... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal. Kunden loben die außergewöhnlich freundlichen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Bestellung Ausgezeichneter Service Tolles, langlebiges Produkt (Pflanztrog Recto 80 Rusty) Meine alten Pflanztröge sind mittlerweile 12 Jahre alt und sehen aus wie neu. Kein Frostsc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Rusty – Terrassenbrunnen macht sich super in unserem Garten, sieht toll aus und ist ein echter Blickfang. Nach dem "Winterschlaf" hatten wir einen defekt am Brunnen, Ersatz wurde schnell und unkom... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Brunnen sind super Hochwertig verarbeitet und sehen einfach stylisch aus! Da wird jeder Raum etwas besonderes. Als ich den Support wegen eines defekten Kabels am Sonntag Abend eine Nachricht ges... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Wasserpumpe musste ersetzt werden. Ich kontaktierte die Webseite und der Chatbot konnte mir rasch mittels Angabe der Bestellnummer mit welcher wir damals unsere Wasserwand bestellt hatten, wei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung

Vom Unternehmen geschrieben

👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

234 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach mehreren Jahren hin und her und…

Nach mehreren Jahren hin und her und suchen, habe ich mir endlich meinen kleinen Traum von einem Brunnen auf der Terrasse erfüllt. Aber nicht irgendeiner sollte es sein, sondern einer aus Naturmaterialien.
Und da war er mein Rusty 60. Liebe auf den ersten Blick.
Ich habe diesmal nicht mehr überlegt, sondern ihn umgehend bestellt. Die Lieferung ging wahnsinnig schnell und nach ein paar Tagen war die Schönheit angekommen. Der Aufbau geht wirklich fix und unkompliziert. Noch ins Wasser gestellt, aufgefüllt mit Antialgenmittel versetzt und los konnte es gehen. Aufgrund einer Nachfrage hatte ich mit dem hervorragenden Support Kontakt. Mit wurde umgehend weiter geholfen. Sehr zuvorkommend und freundlich. Das ist ja heutzutage leider eine Seltenheit geworden. Bei Cimaqua schreibt man Service aber groß. Hier hört Vertrieb nicht nach dem Verkauf auf. Wenn ich den Platz, würde ich mir am liebsten noch einen holen.
Ich habe auf jedenfall meinen Händler für die Zukunft gefunden und werde ihn immer wieder wärmstens weiterempfehlen.

Ich wünsche jedem, der sich ebenfalls einen anschaffen möchte, viel Freude und entspannte Stunden.

Bitte bleibt so und macht so weiter

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens!!!!

Zusammenfassend möchte ich sagen: hier ist einfach alles top!!!!
Die Ware, der Kundenservice, alles vom obersten Regal!!
Herzlichen Dank!!!!

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein tolles Unternehmen

Ein tolles Unternehmen mit hochwertigen Produkten und ein Service ( Pumpenaustausch) mit einer schnellen und unkomplizierten freundlichen Abwicklung.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier wird Service groß geschrieben!

So einen tollen Support und Service habe ich selten erlebt. Direkt Problem erkannt, sehr zuvorkommend und schnelle Abwicklung. Problem innerhalb von wenigen Minuten gelöst. Top!!! Kaufe gerne weiter bei Euch ein.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundendienst!

Nach zwei Jahren war die Pumpe von meinem Gartenbrunnen kaputt, Garantie abgelaufen. Kein Problem, der sehr nette Kundendienst hat sie kostenlos ersetzt!
Tolle Produkte, toller Service!!

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Sehr schnelle Lieferung. Hervorragender Kundenservice.
Wir hatten Probleme mit dem ersten Modell. Die Wasserwand wurde vollkommen unkompliziert ausgetauscht. Jetzt sind wir super glücklich. Diese Firma kann man nur empfehlen. So ein Kundenservice ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Weiter so.

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Support

Selbst am Wochenende haben wir vom Support noch eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten und das benötigte Ersatzteil war am Montag direkt im Versand.

Top Service und schneller Versand!

7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung auf der Homepage war schwierig

Bestellung auf der Homepage habe ich nicht geschafft, jedoch mit einer tollen telefonischen Unterstützung hat es geklappt, danke

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CLIMAQUA®-Logo

Antwort von CLIMAQUA®

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ⭐

Umso schöner, dass es dann mit der telefonischen Unterstützung schnell geklappt hat – genau dafür sind wir da. 😊📞💪 Danke für dein Vertrauen, und wenn du das nächste Mal wieder Fragen hast, melde dich jederzeit gerne.

Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank

Vielen Dank, Ersatzteil wurde schnell und unkompliziert geliefert.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CLIMAQUA®-Logo

Antwort von CLIMAQUA®

Vielen lieben Dank, Patrick, für deine 5‑Sterne‑Bewertung! ⭐

Sehr schön zu hören, dass das Ersatzteil schnell und unkompliziert bei dir angekommen ist und alles reibungslos lief. Genau so soll’s sein. 😊💪

Danke für dein Vertrauen und ganz liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team 💚💧

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Blickfang und unkomplizierter Support

Der Rusty – Terrassenbrunnen macht sich super in unserem Garten, sieht toll aus und ist ein echter Blickfang. Nach dem "Winterschlaf" hatten wir einen defekt am Brunnen, Ersatz wurde schnell und unkompliziert vor die Haustür geliefert und über den Support abgewickelt. Vielen Dank - wir freuen uns schon, den Brunnen bei warmen Temperaturen in Betrieb zu nehmen.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CLIMAQUA®-Logo

Antwort von CLIMAQUA®

Danke dir, David, für deine tolle Trustpilot-Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass der Rusty-Terrassenbrunnen bei euch im Garten so gut zur Geltung kommt und ein echter Blickfang ist.
Umso schöner, dass wir euch nach dem Winterschlaf schnell und unkompliziert mit Ersatz helfen konnten – genau so soll Support sein. Wir wünschen euch jetzt schon ganz viel Freude, sobald es wieder wärmer wird und der Brunnen wieder läuft.
Lg

Anna

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert - herzlichen Dank!

Ich bin begeistert! Der Shop bietet nicht nur eine tolle Auswahl, sondern auch einen außergewöhnlich freundlichen, schnellen und kundenorientierten Service. Der AYO-Zimmerbrunnen wurde blitzschnell geliefert und die Qualität hat mich absolut überzeugt. Fünf Sterne und eine klare Empfehlung!

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CLIMAQUA®-Logo

Antwort von CLIMAQUA®

Guten Tag,

Vielen lieben Dank, Mirjam, für deine grossartige Bewertung!

Es freut uns riesig, dass du so begeistert bist – sowohl von der Auswahl im Shop als auch von unserem Service. Und wie schön zu hören, dass dein AYO-Zimmerbrunnen blitzschnell bei dir angekommen ist und dich die Qualität absolut überzeugt hat. Genau dafür stehen wir. 💧✨

Danke auch für deine klare Empfehlung – das bedeutet uns wirklich viel. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Brunnen und viele entspannte Momente mit dem Plätschern! 😊💚

Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team

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