Anspruch trifft Realität – enttäuschend in Kommunikation und Professionalität
Ich habe Claus von Benz Immobilien im Rahmen einer seriösen Anfrage zu Off-Market-Objekten auf Mallorca kontaktiert. Die Außendarstellung der Agentur suggeriert Exklusivität, Erfahrung und Kompetenz im Premiumsegment – insbesondere durch Begriffe wie „jahrelange Erfahrung“ oder die Präsentation einzelner Personen als zentrale Ansprechpartner im Verkauf.
Die Realität meiner Erfahrung war leider eine völlig andere:
Auf eine konkrete, diskret formulierte Anfrage folgte erst Schweigen, dann eine Kette aus juristisch formulierten Einschüchterungsversuchen – inklusive der Androhung, Ermittlungsbehörden einzuschalten und E-Mail-Absender zurückzuverfolgen.
Der Kontakt mit der als Maklerin hervorgehobenen Person blieb vollständig unbeantwortet. Öffentlich einnehmend, geschäftlich ungreifbar.
Wichtige Angaben zur Unternehmensexistenz (Gründungsjahr, Marktpräsenz, Qualifikation der Akteure) sind nachweislich unklar oder irreführend dargestellt.
Transparenz, Sorgfaltspflicht und Gesprächsbereitschaft – elementar im hochpreisigen Immobiliensegment – waren hier nicht ansatzweise erkennbar.
Ich teile diese Bewertung nicht aus Unmut, sondern im Sinne der Information für andere ernsthafte Interessenten, die Wert auf Professionalität und Authentizität legen.