ClaraVital Bewertungen 63

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach meiner zweiten Bestellung von Kompressionsleggings möchte ich eine Bewertung abgeben. Die Ware kam schnell und unversehrt bei mir an. Die Leggings sind in Deutschland schwer zu bekommen und hier... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem zufrieden. Extrem schnelle Lieferung von Inkontinenzartikeln wie Windeln. Rechnung ist auf Wunsch auch dabei, kann man per Email und zusätzlich im Karton erhalten. Prima. Scheint ein sehr gut... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wirklich alles an der Bestellung bei diesem Shop war suspekt. Vor allem die Zahlung über einen externen, komplett unbekannten Zahlungsdienstleister. Halbes Jahr nach der Bestellung (alles schon längst... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht dieses Unternehmen betrügt. 2 BH's wurden von mir zurück geschickt, eine Email-Bestätigung gibt es auch. Trotzdem bekomme ich die Rechnung gestellt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir versi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Sanitätshaus
  2. Anbieter von Hilfsmitteln für Menschen mit Behinderung
  3. Altenpflege

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

63 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig und gute Preise!

Nach meiner zweiten Bestellung von Kompressionsleggings möchte ich eine Bewertung abgeben. Die Ware kam schnell und unversehrt bei mir an. Die Leggings sind in Deutschland schwer zu bekommen und hier im Shop habe ich sie zu einem fairen Preis erhalten. Die Internetseite von ClaraVital ist einfach und gut mit den gängigen Bezahlmethoden. Vielen Dank und meine Empfehlung!

17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem zufrieden.

Extrem zufrieden.
Extrem schnelle Lieferung von Inkontinenzartikeln wie Windeln.
Rechnung ist auf Wunsch auch dabei, kann man per Email und zusätzlich im Karton erhalten. Prima. Scheint ein sehr gut organisiertes Unternehmen zu sein. Deshalb bestellen wir immer wieder bei Clara Vital. 👍

18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und kompetente Beratung am…

Freundliche und kompetente Beratung am Telefon und schnelle Lieferung !

15. November 2024
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Antwort von ClaraVital

Lieber Herr Kleylein,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Service zusagt.
Wir wünschen Ihnen eine gute Woche
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden, schnell und unkompliziert und verständnisvoll. Wir hatten nach dem Beinoperation aus der Mongolei bei ClaraVital zwei paar Strumpfe bestellt und einwandfrei funktioniert und nach einige Wochen später in Deutschland nochmal ein paar Strumpfe bestellt, wegen unsere Fehler haben wir falsche bestellt, trotzdem die Rücksendung Reibungslos gelaufen. Top Service vielen Dank.

8. November 2024
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Antwort von ClaraVital

Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie rund um zufrieden mit uns sind. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und ein gutes Wochenende.
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Betrug, Zusammenarbeit mit Ratepay. Chaotische Buchführung. Jetzt INKASSO !!!!
Nie mehr Claravital

4. Juli 2024
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Antwort von ClaraVital

Liebe Kundin, Lieber Kunde.

vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt um weitere Details in Erfahrung zubringen.
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer pünktliche Lieferung , telefon. Hilfe

Immer pünktliche Lieferung ist garantiert und wird eingehalten.
Wenn man anruft,wird man in der Regel schnell verbunden und bekommt Hilfe. Das ist gerade für alte Menschen wie mich (87 Jahre) sehr wichtig, man wird ernst genommen.

3. September 2024
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Antwort von ClaraVital

Lieber Herr Hundhausen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hat mich und das gesamte Team sehr gefreut. Wir wünschen einen angenehmen Nachmittag
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht dieses Unternehmen betrügt

Vorsicht dieses Unternehmen betrügt. 2 BH's wurden von mir zurück geschickt, eine Email-Bestätigung gibt es auch. Trotzdem bekomme ich die Rechnung gestellt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir versichert das da ein Fehler unterlaufen sei, dennoch kommt ohne vorherige nochmalige Zahlungsaufforderung sofort Post vom Inkasso-Büro. Das ist Betrug. Ich werde einen Anwalt einschalten müssen.

3. August 2024
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Antwort von ClaraVital

Liebe Lena M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider haben Sie uns nicht auf unsere Anfrage, weitere Daten zur Verfügung zu stellen, geantwortet. Aus diesem Grund können wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Vielen Dank
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich habe zwei Paar Stützstrümpfe bestellt Es hat alles wunderbar geklappt. Habe sogar mit Vorkasse bezahlt und vier Tage später die korrekte Ware in einwandfreiem Zustand geliefert bekommen. Falls ich nochmals welche brauche, werde ich hier auf jeden Fall wieder bestellen.

1. August 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine kostenlose Retoure

Ich habe Kompressionskniestrümpfe in 2 Grössen zur Auswahl bestellt. Eine Grösse habe ich behalten. Die andere wollte ich mit einem kostenlosen Aufkleber zurücksenden.
Der Aufkleber war nicht im Paket enthalten, obwohl die Retoure innerhalb Deutschlands kostenlos sein sollte. Auf meine schriftlichtliche Nachfrage erhielt ich keine Antwort. Bei einem Telefonat wurde mir versichert, dass ich das Paker kostenlos zurücksenden könne. Das war leider ein Trugschluss. Ich habe 3,99€ für die Versendung als Päckchen bezahlt und darüber hinaus natürlich auch noch die Versandkosten von 4,95€. Somit haben mich die Strümpfe über 30€ gekostet. Wenigstens habe ich die Ware auf Rechnung bestellt.
Ich kann den Shop nicht empfehlen und werde dort nichts mehr bestellen.

18. Juli 2024
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Antwort von ClaraVital

Liebe LyK,
vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Leider gab es einen technischen Fehler, weshalb die Label nicht per Mail verschickt worden sind. Selbstverständlich haben wir Ihnen die bezahlten Versandkosten in Höhe von 3,99€ gutgeschrieben. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen per Mail in Verbindung gesetzt.
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nie erhalten

Lieferung nie erhalten, Finger weg!!! Würde 0 Sterne vergeben, wenn dies ginge. Sollte mit DHL geliefert werden, angeblich hat dann DPD geliefert. Ware nie erhalten und Kundenservice null Reaktion. BESTELLT lieber wo anders!!!

30. Mai 2024
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Antwort von ClaraVital

Sehr geehrte Frau Dornauf,
vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider haben Sie auf unsere Anfrage, weitere Daten Ihrer Bestellung mit uns zu teilen nicht geantwortet. Wir würden Sie bitten sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Des Weiteren möchten wir gerne auf Ihre Punkte eingehen:
Leider lag bei uns Ende Mai Anfang Juni ein massives Mailserver Problem vor, weshalb wir in dem genannten Zeitraum keine Mails erhalten haben. Dies bitten wir zu entschuldigen. Das Problem ist mittlerweile behoben. In Bezug auf die Lieferung durch DPD:
Es kann sein, dass gewisse Produkte direkt vom Hersteller an Sie versendet werden, um für Sie eine schnellere Lieferung zu gewährleisten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie erneut Kontakt mit uns aufnehmen um die Details zu besprechen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Antwort vom Kundenservice

Habe für meine Mutter etwas bestellt, leider ist das für meine Mutter absolut nicht geeignet. Auch nach mehrfachen Nachfragen bezüglich einer Retoure warte ich immer noch auf eine Antwort. Nie wieder werde ich dort was bestellen. Kundenservice geht anders...

10. Juni 2024
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Antwort von ClaraVital

Liebe Frau Seif,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für das technische Problem beim Empfang Ihrer E-Mails entschuldigen. Wir sind bereits mit Ihnen über unseren Kundenservice in Kontakt getreten, um dieses Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von ClaraVital

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wirklich alles an der Bestellung bei…

Wirklich alles an der Bestellung bei diesem Shop war suspekt. Vor allem die Zahlung über einen externen, komplett unbekannten Zahlungsdienstleister. Halbes Jahr nach der Bestellung (alles schon längst bezahlt und erhalten) schickt der Zahlungsdienstleister eine Aufforderung den Betrag (erneut) zu überweisen. Besonders ältere Menschen, die sich nicht so mit dem Internet auskennen fallen darauf sicher rein. Werde sicher nie wieder dort bestellen und kann auch nur jedem davon abraten!!

14. Juni 2024
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Antwort von ClaraVital

Liebe Steffi M.

wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den erneuten Versand alter E-Mails von Ratepay (dem Rechnungszahlungsdienstleister von Paypal) entstanden sind. Aufgrund eines technischen Fehlers wurden E-Mails aus dem Februar, die bereits erledigt waren, erneut verschickt.

Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits intensiv daran arbeiten, dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung und möglicherweise auch zu Besorgnis geführt haben könnte, und bitten Sie um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten. Herzlichen Dank Ihr Team von ClaraVital

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die gummihose 1218

Die Gummihose 1218 ist sehr gut verarbeitet und hat ein sehr gutes trage gehfül ich bin sehr mit der Gummihose 1218 zufrieden ich habe mir jetzt mall eine Knielange PVC Hose bestellt die kommt heute an ich werde die Knielange Pvc Hose mall testen wie die sich so tragen Lässt und wie die so verarbeitet ist ich werde euch das dan auch mit teilen wie die Knielange Pvc Hose so ist auf jeden fall kann ich mit ruhigen gewissen die PVC Hose 1218 enfehlen

31. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung und d er Kaufpreis nicht erstattet Ich habe eine…

Ich habe eine Kompressionsstrumpf-Anziehhilfe bestellt. Ich kam mit dem Artikel nicht zurecht und habe ihn umgehend mit dem beigefügten Rücksendelabel zurückgesandt. Ich warte seit ca. 3 Wochen auf die Erstattung des Kaufpreises. Ich habe dies schon mehrmals bei ClaraVital reklamiert - ohne jeglichen Erfolg.

17. April 2024
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Antwort von ClaraVital

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um die Details zu besprechen. Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider gibt es keine null Sterne

Leider gibt es keine null Sterne. Dieses Unternehmen ist absolut unmöglich. Erst muss man ewig auf die Ware warten und mehrmals nachfragen. Dann wird endlich versendet und man schickt einen Teil davon zurück,wird man schon abgemahnt. Erst Monate auf die Strumpfhose warten lassen, aber mit der Mahnung sind sie schnell. Absolut unmöglich. Für die Qualität hätte ich am liebsten die andere Strumpfhose auch zurück geschickt. Leider war sie schon getragen. Einmal und nie wieder, ich kann dieses Unternehmen niemanden empfehlen.

20. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ClaraVital

Sehr geehrte/r Bewertende/r,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um Ihre Anliegen genauer zu besprechen und mögliche Lösungen anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach Telefonat Bestellung storniert per…

Nach Telefonat Bestellung storniert per Telefon. Ware Online binnen 1-3 Tage lieferbar, aber nach telefonischer Rücksprache muß die Ware erst beim Hersteller bestellt werden. Geschätzter Wareneingang bei Clara Vital in 5 AT. Dann muß die Ware noch versendet werden. Also nicht wie geschrieben 1- 3 AT Lieferzeit. Dann erfolgt auch nicht die Stornierung der Bestellung, obwohl telefonisch zugesichert. Nur E Mails hohe Nachfrage …. Bla bla bla und 10% Rabatt wird angeboten. Ich wollte die Ware binnen 3 AT und den Rabatt können Sie vergessen. Bestelle hier nichts mehr, lieber beim örtlichen Sanitätshaus.

28. Februar 2024
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Antwort von ClaraVital

Lieber Herr Kaersten,

wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die falsche Lieferzeitangabe entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung in der Belieferung gekommen ist.
Die Verzögerung wurde durch unvorhergesehene Umstände bei unserem Lieferanten verursacht. Wir arbeiten bereits intensiv daran, die Situation zu lösen und sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße Ihre Team von ClaraVital

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und diskrete Lieferung

Schnelle und diskrete Lieferung. Die bestellte Ware ist innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert worden.Bin echt Positiv Überrascht. Vielen herzlichen Dank .Bei anderen Unternehmen ( Praxisgroup24) erhält man eine Rechnung über die bestellt Ware. Danach hört man nur noch das ,,schweigen im Walde,,.

10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Produktauswahl

Hervorragende Produktauswahl: ClaraVital bietet eine umfangreiche Auswahl an Sanitätsprodukten für Vitalität, Gesundheit und Pflege. Ich war beeindruckt von der Vielfalt und Qualität der angebotenen Artikel.

3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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