Cizgi Rent a Car Bewertungen 

1.766
TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr große und günstige Auswahl an Autos. Ich miete schon seit Jahren nur noch bei Cizgi meine Autos und bin sehr zufrieden. Der Preis/Leistungsverhältnis stimmt einfach. Die Mitarbeiter sind sehr fre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Lebensretter! Wir haben ein Mega tolles Auto bekommen und uns bei der Abgabe verfahren. Die Angestellten waren so lieb und haben uns in Sekundenschnelle zum nächsten Terminal gebracht, wir hä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Haben spontan in Istanbul am Flughafen einen Leihwagen bei çizgi gebucht. Super unkomplizierte Abwicklung. Sehr netter Mitarbeiter und schneller Service. Der gebuchte Wagen war völlig in Ordnung und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war rundum zufrieden mit CIZGI! Die Abwicklung war von Anfang bis Ende unkompliziert, schnell und professionell. Schon bei der Abholung wurde ich freundlich begrüßt, und das Personal war seh... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Mietwagenanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Founded in 1991 with a small city office in Antalya, Cizgi Rent a Car owes its success story and extraordinary effort and effort to this small city office, just like every major brand. Today, in Turkey, in 20 different locations, the Cizgi one of Turkey's leading car rental brands with a staff of over 200 Rent a Car, service network, personnel infrastructure continues tools diversity and the way increasing their connections abroad. With its technological investments, financial discipline, personnel investments and the power based on self-sufficiency, Cizgi rent a car is located in İzmir, Antalya, istanbul, Ankara, Kayseri, Hatay, Konya, Gaziantep, airports; Bursa, Trabzon, Adana and Samsun city offices 24 hours a day, 7 days a week, the best vehicles at affordable prices continue to adhere to the adventure. We are always at your side for your valuable guests, business trips and short / long-term vehicle needs with 100% Customer Satisfaction Policy, 100% Personnel Investment goal.


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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Sehr guter Service
Jederzeit wieder
Sehr zu empfehlen

30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Dear Kılıç,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction. We are always pleased to provide you with the best service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles war bestens

Alles war bestens, pünktlich perfekte Auto gekriegt, gerne wieder

30. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Sayın Dogan,
Geri bildirimleriniz ve görüşleriniz bizim için çok önemli. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız ve hizmetlerimiz hakkındaki değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.Size her daim en iyi hizmeti vermekten memnuniyet duyarız.
Dear Dogan,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction. We are always pleased to provide you with the best service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Mitarbeiter von çizgi war sehr…

Der Mitarbeiter von çizgi war sehr freundlich und hilfsbereit.. immer wieder gerne….
Danke Tuncay topçu

30. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Sayın Yılmaz,
Geri bildirimleriniz ve görüşleriniz bizim için çok önemlidir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız ve çalışanımız hakkındaki değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

Dear Yilmaz,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and our employees, who prioritize customer satisfaction.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top alles super verlaufen

Top alles super verlaufen

30. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Dear Atris,
Thank you for taking your valuable time to vote.
Rest assured that we will always give you the best service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder sehr guter Service und…

Gerne wieder sehr guter Service und Problemlose Fahrt gehabt. Die Mitarbeiter in Trabzon waren sehr hilfsbereit gerne wieder 👍🏻

27. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Sayın Suel,
Geri bildirimleriniz ve görüşleriniz bizim için çok önemlidir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız ve çalışanlarımız hakkındaki değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

Dear Suel,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and our employees, who prioritize customer satisfaction.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren sehr zufrieden

Wir waren sehr zufrieden

28. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Merhaba Sayın Sökmen,
Geri bildirimleriniz ve görüşleriniz bizim için çok önemli. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız ve hizmetlerimiz hakkındaki değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.
Hello Dear Sokmen,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer alles super

Wie immer alles super

27. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Sayın Öztürk,
Geri bildirimleriniz ve görüşleriniz bizim için çok önemli. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız ve hizmetlerimiz hakkındaki değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

Dear Ozturk,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Waren sehr freundlich,würde weiter…

Waren sehr freundlich,würde weiter empfehlen

27. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Merhaba Sayın Doğan,
Geri bildirimleriniz ve görüşleriniz bizim için çok değerli. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız ve hizmetlerimiz hakkındaki değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

Hello Dear Dogan,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best Company

The best Company

27. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Dear Özçelik,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich und Hilfsbereit

Sehr freundlich und Hilfsbereit

15. Januar 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Dear KAV,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer Cizgi einfach gut und günstig

Wie immer Cizgi einfach gut und günstig

27. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Dear Akdağ,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction. We will always try to do our best in your next car rental experience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Support ist zuverlässig Und…

Der Support ist zuverlässig Und reaktionsschnell.

25. März 2024
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Dear Gördü,
Your feedback and opinions are very important to us. Thank you for your evaluation of our company and services, which prioritize customer satisfaction.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abgefangen reifen das im Winter…

Abgefangen reifen das im Winter natürlich Sommerreifen noch dazu aber kaum Profil.
Fahrzeug nicht gereinigt im Kofferraum ehren noch leere Tüten und dreck vom vormieter, Kunden Service sehr schlecht keine Lösung ich soll 150 km zurück fahren mit dem nicht verkehrssicherem Fahrzeug.

27. Januar 2023
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Merhaba Sayın Sarayköylüoğlu,

Sistemimizde adınıza ait kiralama kaydına ulaşılamamıştır.
0850 440 01 82 nolu hattımızdan bizi arayarak veya musteri.iliskileri@cizgirentacar.com.tr adresine iletişim veya rezervasyon bilgilerinizi iletmeniz durumunda, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.


Hello,
We could not find the rental record of your name in our system.
If you call us on 0850 433 11 83 or send your contact or reservation information to musteri.iliskileri@cizgirentacar.com.tr, you will be returned as soon as possible.
thanks for your attention.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT - NICHT ZU EMPFEHLEN

Ich habe für 5 Tage einen SUV vom Flughafen Adnan Menderes des Unternehmens gemietet. Die Autoanlieferung erfolgte an einem dunklen Ecke des Parkplatzes mit Handybeleuchtung. Als ich ans Tageslicht ging, war das Auto, das ich gekauft hatte, äußerlich schmutzig und voller Kratzer, abgesehen davon, dass es nach Zigaretten roch, war es ein Schrott, auch technisch nicht in Ordnung.
Scheibenwasser fehlanzeige... Aufgrund der Probleme mit dem Auto, das ich gemietet hatte, rief ich nach etwa zwei Stunden bei der Zentrale an und teilte ihnen mit, dass technische Probleme mit dem Fahrzeug habe, die Antwort die ich bekam war; ich soll das Fahrzeug dort abstellen wo es liegen bleibt.
Am nächsten Tag wurden die Geräusche aus dem Auto so laut, dass ich das Auto zu Anmietstation bringen musste, sie leiteten mich zu ihrer Werkstatt, die 10 Minuten entfernt ist, ich musste dort ca. 1,5 Stunden mit meiner Familie in der Werkstatt warten, nachdem das Auto kontrolliert wurde, bekam ich die Info, dass das Auto einen Motorschaden hätte, ein Wunsch meinerseits auf ein gleichwertiges Fahrzeug wurde abgelehnt. Auf mein Drängen hin fanden sie es irgendwo doch, ich musste aber wieder eine Stunde warten. Das Auto, das ankam, war etwas sauberer und technisch ok.
Als ich für die Rückgabe des Fahrzeuges ankam, bat ich sie, mich an den internationalen Abflug abzusetzen. Sie sagten mir, Sie haben kein Personal wenn ich aber eine halbe Stunde warte würden sie mich evtl. zum Abflug hinfahren.
Verzweifelt musste ich am frühen Morgen mit all meinen schweren zwei Koffern zur Abflugshalle laufen.
Was ist das für ein Serviceverständnis, was ist das für eine unhöflichkeit, unter welchem Serviceverständnis verkaufen sie diese Autos, die nach Zigaretten riechen, verdreckt und technische Probleme haben, warum muss ich dessen Autos in die Werkstatt bringen und etwa 2,5 Stunden darauf warten.
Ich habe vor 5-6 Jahren ein paar Mal Autos von dieser Firma gemietet, es gab damals die gleichen Probleme (dreckig und defekt), also hatte damals die Anmietung von diesem Unternehmen eingestellt, es scheint, dass sich nichts am Verständnis und der Arbeitsweise der Firma geändert hat.
Ich denke, sie sollten keine Autos vermieten, sondern sollten in das Geschäft der Esel Mieterei einsteigen. Eine problematische Firma, die ich niemandem empfehlen kann.

29. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Cizgi Rent a Car

Merhaba Sayın KAVRAN,

Öncelikle kiralama sürecinde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına birkez daha üzüntülerimizi belirtmek isteriz.

Cizgi Rent A Car ailesi olarak, 30 yıla aşkın sektör tecrübesi ve kurulduğu günden bu yana müşteri güvenliği ve memnuniyetini ilke edinmiş ve bunu “Customer Excellence Award Winner 2021/ 2022” ödülü ile tescillemiş bir firma olduğumuzu belirtmek isteriz.

Şirket bünyemizde 7/24 Çağrı Merkezi ve Teknik Destek hizmeti veren sayılı firmalardan biri olduğumuzu da belirtmek isteriz. , .

Şirket yönetimi olarak , özellikle müşteri güvenliği ve memnuniyeti konusunda asla taviz vermediğimizden, bu konuda güvenli ve hızlı hizmet vermek adına birim ve departmanlaşma yoluna gidilmiştir. ( SSH bünyesinde;Teknik destek /Hasar birimi,
Rezervasyon birimi, Operasyon birimi , KABİS birimi, Trafik Ceza ve HGS birimi , Bilgi İşlem birimi ve Müşteri İlişkileri birimi gibi birimlerimiz kendi uzmanlık alanları ile en iyi ve kaliteli hizmeti vermek adına 7/24 özveri ile çalışmaktadır.

Fakat maalesef , özellikle 7/24 çalışan tüm hizmet sektörlerinde zaman zaman ön görülemeyen aksaklıklar ve olumsuz durumlar yaşanabilmektedir. Önemli olan bu hizmeti sağlayan şirketlerin bu durumlarda sergiledikleri yaklaşım ve telafi adına attıkları adımlardır.
Bu bağlamda Cizgi Rent a Car ailesi olarak tüm müşterilerimizi misafir olarak benimser ve süreç içerisinde /öncesinde ve sonrasında oluşan ön görülemeyen olumsuz durumlarda, bu durumların tekrarlanmaması adına gerekli tüm adımlar atılıp, tüm birimler bilgilendirilerek (yönetimden, en küçük birime kadar) genel bir aksiyon alınmakta ve tüm vakalar tek tek detaylıca ele alınıp gerekli tüm aksiyonlar alınmaktadır.
Ayrıca, bu süreçte misafirlerimizin mağduriyetlerinin bir nebze olsa telafi edilmesi adına maddi kaygı gözetmeksizin elimizden geleni yapmaya çalışmaktayız.
Müşteri memnuniyeti bağlamında, şikayet kanallarımız (Web sitesi, E-mail, Memnuniyet anketi ve Telefon) dışında paylaşılmış olan şikayetlerin güncellenmesinden çok, önceliğimiz müşterilerimizin memnuniyetini ve bağlılığını sağlamaktır.
Kiralama sürecinde yaşamış olduğunuz olumsuz durumun tekrarlanmaması adına, sonraki kiralamalarınızda verilecek araç ve hizmet konusunda üst düzey hassasiyet gösterilmesi ve mağduriyetinizin telafi edileceği bilgisi tarafınıza iletilmiş, fakat tarafınızıdan olumlu geri dönüş yapılmamıştır.

Yeniden bizleri tercih etmeniz durumunda her daim sizlere en iyi hizmeti vermekten memnuniyet duyacağımızı birkez daha belirtmek isteriz.

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Cizgi Rent a Car
Müşteri İlişkileri Yönetimi

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Glauben sie nicht an die Schlechte Bewertungen lesen sie das Bitte.

Hallo an alle ,ich bin ein sehr strenger Bewerter aber trotz allem habe ich mit diesem Unternehmen gute Erfahrung gemacht .
Bitte unbedingt lesen . Als erstes bin ich nicht käuflich das heißt das was ich schreibe sind Tatsachen- daher bitte selber erleben dieses Unternehmen.
wenn es zu lange wird muss jetzt aufhören.

Das ich bis jetzt keine zeit hatte muss ich es jetzt noch bewerten bevor es ganz spät wird .
wir hatten am 8.10.21 bis 29.10.21 ein Opel Corsa Automatik gemietet .Bei ankunft in Istanbul flughafen haben die von Cizgi rentacar uns sofort nach paar minuten mit ein lächeln im gesicht empfangen.
Das war der Hr. ONUR CELIK , er hatte ein tablet in seiner Hand und hat das fahrzeug auf Alte schäden untersucht um es aufzunehmen denn Aktuellen stand .wir fanden leider keine weil das Auto erst 1 Jahr alt war und gerade mal ca. 18000km drauf.
Er hatte das Protokoll sofort per -mail an uns geschickt bevor ich in das Auto einstieg hatte er schon geschickt. Das fand ich spitze und auch beruhigend weil das in der Türkei nicht so üblich ist und zeit es die Professionalität des Unternehmen.Ein sehr netter und Disziplinierter Mitarbeiter- von Cizgi. Bitte diese Person Befördern.
Mache andere Auto Vermietungen schreiben nicht mal den km stand.
Nach ca. 4wochen auf unserem Heim weg . Ist uns an dem Vorletzten Tag ein Taxi Fahrer von hinten Aufgefahren.
Wir hatten natürlich ein Schock und waren perplex.
Wir hatten ein Mottorrad Fahrer Polizei gesehen und hielten ihn an. Der hat das so auf die leichte schulter genommen und hat gemeint wir sollen weiter fahren da ist ja nichts . Der Taxi war kaputt die Stoßstange war an Boden alle lichter kaputt ,bei uns war es nur paar Kratzer ich will nur das sagen das dieses Auto sehr stabil und sicher ist.
Aber der Spuck ging weiter die Autovermietung hat uns extra drauf hingewiesen das wir unbedingt ein Protokoll von der Polizei brauchen.Aber die Polizei wollte nicht aufnehmen. Wir riefen an und die sind nicht gekommen.
Dann haben wir beim Cizgi Rentacar Angerufen haben die Sachlage erklärt und dann haben die Polizei angerufen . Also die kümmern sich in jeder lage die Jungs und Mädels .
Dann kam die Polizei und hatten mit mühe und not den Schaden aufgenommen.

Bitte unbedingt egal wie groß oder klein der Schaden ist immer die Polizei kommen lassen und aufnehmen . Wenn sie es nicht tut . Bleibt der schaden an ihnen hängen . Klar genug denke ich.

Hätten wir es nicht gemacht blieb es an uns hängen auch wenn es Vollkasko ist.
Aber wenn die Cizgi renta car sich nicht eingeschaltet hätte bei der 'Polizei wären wir so alleine da gestanden. Ich Schreib das nur das die Deutsch-Türken es wissen wie sie hantieren sollen wenn etwas passiert in der Türkei .
Ich hatte das Gefühl und auch gesehen das die Taxi Fahrer und die Polizei unter einer decke stecken. Das ihre Versicherungen nicht nach oben schießt. Verharmlosen teilweise die Situation.
Nach unsere Ankunft im 'Istanbul Flughafen mit dem Kaputten Auto, hat wieder der Hr. Onur Celik das Auto entgegen genommen und die Papiere sofort an die Schadensabteilung weiter geleitet das ging so schnell wir dachten wir müssen die ganze Geschichte nochmal und nochmal erzählen und ratzfatz war es fertig und wir konten den flieger pünktlich erwischen .

So jetzt an alle andere die da draußen wo dieses unternehmen so schlecht bewerten das es nicht mehr geht. Was soll das. Wenn ihr Probleme hat redet mit die leute wie früher . Nicht wie ein Mädchen hinter her weinen und lästern .

Auf diese Unternehmen ist verlass und Sicher ich werde an alle empfehlen. Glauben sie die negativen von die anderen nicht die sind bestimmt von denn Mitbewerber ;)

Ich werde nur hier meine Autos Mieten .,
Geschrieben am 25.02.2022
Aranir Murat

25. Februar 2022
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