Cinemaxx Bewertungen 

Eingang voller Tauberscheiße. Boden klebrig und richt. Wurde nicht sauber gemacht. Getränke Spender sehr dreckig. Mitarbeiter nur am quatschen. Kinosaal war sauber. Neue Sessel bequem.

Ich kam am 01.05.25 mit zwei Rollstuhlkindern. Fahrstuhl defekt! Keine Meldung dazu auf der Website!! Durch Passanten, die geholfen haben, konnten wir den Film sehen, aber ganz vorne und nicht wie geplant, hinten… keine Entschädigung NICHTS!! Über ein kleines gratis Popcorn hätten wir uns auf jeden Fall gefreut, aber auf den Gedanken kommt man da gar nicht erst!! NIE WIEDER

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht

Cinemaxx Dammtor. es war der schlechteste Kinobesuch den ich je hatte. Klimaanlage war nicht an, wir haben kaum Luft bekommen. Es war so warm und stickig, dass wir mehrmals raus müssten und den Film verpasst haben. Ich habe zweimal das Personal angesprochen, die Lüftung zu überprüfen aber keiner hat sich gekümmert. Wir haben dann die Notausgangstür offen gehalten so das etwas Luft reinzieht. Werde nie wieder ins Cinemaxx gehen. Ein xxx Laden.

Nur 4 Speise Kassen geöffnet. Es gab nur noch kleines Popcorn, zu den Nachos nur noch Käse Dip und die Getränke Becher Deckel waren leer. Für 2 kleine Popcorn, 2 Getränke und einmal Nachos wohlgemerkt alles Kindergröße 31 Euro bezahlt. VIP Sitze gehabt, die nicht in der Liegeposition einrasten, somit normale Sitze gehabt zum doppelten Preis. Schlimmstes Kino in ganz Hamburg. Nur auf Ertrag aus ohne Gegenleistung, selbst das Personal hat keine Lust auf die Zustände.

War seit langer Zeit mal wieder im Kino Cinemaxx Krefeld (04.04.2025). Was ich da gesehen habe, ist unter aller kanone. Früher wurde nach jedem Film der Kinosaal gesäubert, hier hatte man aber kein Interesse irgendwas zu machen. Schon in den Vorräumen Müllberge neben den Mülleimern die auch überfüllt waren. überall auf den Böden flog was rum und im Saal ebenfalls, teils halbe Tüten Popcorn ausgeschüttet auf dem Boden und in den Sitzen. Kein Wunder das kaum einer noch in die Kinos geht. So ein …stall und dafür auch noch bezahlen - ünverscbämt. Das Parkhaus gibt eigentlich dann den Rest, es ist so dreckig wie ich noch nie ein Parkhaus gesehen habe und es stinkt ganz übel nach Urin. Wieso behandelt man Kunden so? Abartig

Ķein Storno möglich ! Selbst bei Krankheit!

5 VIP Karten Online gekauft (Ganze Familie)
Tochter leider am Vorstellungstag magendarm.... wer soll auf Sie aufpassen? Also als Familie bleiben wir alle zuhause und zeigen Verständnis dafür.
Der versuch die Karten zu stornieren oder auf einen anderen Tag zu verschieben leider gescheitert .. Trotz anrufe und Emails, kann uns nicht geholfen werden.! Was soll der S** !?
Gutscheine ? Nicht im sicht trotz Anfrage.
Anscheinend das System funktioniert nicht richtig und dennen sind die Hände gebunden und wir sollen an der Kasse vor Ort direkt versuchen vlt kan jemand von der mitarbeitern uns entgegen kommen und die Karten stornieren !?! Hääää
Ich soll jetzt nich 20 km fahren um es zu versuchen ?
Bitte !!!!
Liegt also die entscheidung frei in den händen von XXX beliebigen Personal (wenn der mal so xxx lust hat)
Fazit :
60 Euronen Flöte!
Cinemax Konzept - unmenschlich!
Verständnisvoll? = Null !
Kulanz ? = Keins !
Gesamtpaket = -0 !

Einmal gebucht - nie wieder!
Dann sollen sich die Betreiber mal fragen wieso die Kinos nicht besucht sind !

Empfehlung = NEIN

(mag sein das die Technik und die instandhaltungskosten hoch sind, hat aber mit dem Konzept nichts gemeinsames)

Gehe gerne in die Kinos. Nettes Personal. Nur in den Firstclass-Sälen wird manchmal gegen die Sessel getreten. Nicht immer, aber einigen scheint es Spaß zu machen, das Kinoerlebnis zu verderben.

Hallo,

ich war am 9.3.2025 im Cinemaxx in Wolfsburg.
ich wollte einen Gutschein einlösen, der zwar abgelaufen war aber aus Kulanz wurden diese immer trotzdem angenommen. Am heutigen Tag wurden diese nicht mehr angenommen, man sagte mir das dies nur gemacht wurde wegen Corona. Diese Aussage finde ich doch sehr fragwürdig zumal ich den letzten Gutschein nach Corona trotzdem einlösen konnte, nur dieses Jahr nicht mehr. Ich kann nur jedem raten, schenkt und kauft keine Gutscheine mehr vom Cinemaxx !

Ich kann nur das Cinemaxx in Bielefeld bewerten. Hygiene wird dort nicht groß geschrieben. In vielen Kinosälen ist ein unangenehmer Geruch. Die Sitzplätze sind oft auch dreckig. Würde ich nicht wieder hingehen.

Wie schade - es ist nicht günstig einen Kinobesuch zu unternehmen - aber wenn man Angst haben muss, sich schwerwiegende Krankheiten einzuhandeln ist es wirklich weg geworfenes Geld.
Der Getränkeautomat war so eklig - kann da nicht mal jemand wischen? - Es war auch nicht sehr voll - die Toiletten sind ja schon immer eine Zumutung, aber am Freitag war es besonders widerlich.

Ich denke das Cinemaxx in Kiel sollte dringend an einem Hygienekonzept arbeiten - da hilft sonst auch der schönste Umbau nicht.

Vorsicht beim Gutscheinkauf ! Die Hauptverwaltung ist alles andere als kulant. Mehrere geschenkte Gutscheine waren in Vergessenheit geraten. Eintausch im Kino nicht mehr möglich, obwohl kein Datum auf den Gutscheinen vermerkt war. Eine E-Mail bekam eine lapidare Antwort: nach drei Jahren ist Schluss!
Bei einer Gutschrift für eine Warenrückgabe verstehe ich das, aber hier ist meines Erachtens der Gutschein ein Zahlungsmittel. Gutes Geschäft für Cinemaxx, Bravo !!!

Tolles Personal,leider alles total dreckig Die Toiletten gehen gar nicht.Der Händebooster voll schimmeligen Wasser,der Fußboden komplett verleimt,wo ist die Rechtfertigung für den Preis?

Nicht nachvollziehbare Onlinegebühr in Höhe von 10 %. Langsames und unfreundliches Personal. Abgabe-/Einschließpflicht von Rucksäcken. Aber bei Ausgabe keine Kontrolle!!! Man kann hingegen und sagen „ich bekomme das Fach nicht auf“ und dann werden die Sachen ohne Nachweis/Kontrolle freigegeben. Freie Abwahl sozusagen - schon zweimal miterlebt!!!! NO GO!

Kann es wirklich sein, dass ein führendes deutsches Kinounternehmen derart unfähige Handlanger / Agenturen beschäftigt, dass man den Kunden nach Jahren immer noch keine funktionierende Website anbieten kann? Von einer einfachen App mal ganz zu schweigen? Ich mag unser Krefelder Cinemaxx, das längst ausschließlich mit Reclinern ausgestattet ist, wirklich sehr. Aber bis man über das durchgeknallte, anfällige, sich immer wieder aufhängende Shopsystem seine Tickets geordert hat, ist ja gefühlt schon ein halber Spielfilm vergangen. Dieser dämliche, offenbar von komplett ahnungslosen digital idiots entwickelte Ticketshop ist von vorne bis hinten eine einzige Frechheit. Kinotechnik und Erlebnis - 5 Sterne, ehrlich. Für den Ticketkauf ist ein Stern gerade gut genug.

Beim neuen „Bridget Jones- verrückt nach ihm“, einer Komödie mit Altersfreigabe ab 12, werden/wurden am Premieren-Donnerstag unter anderem auch brutale, depressive Weltuntergangsfilme in den Voranzeigen beworben. Das stieß bei vielen Zuschauenden auf Missfallen.
Was soll das? Kein guter Einstieg für einen entspannten Kinoabend!
Frank aus Bremen

Habt Ihr eigentlich eure App selber schon mal mit einem iPhone genutzt??? Wäre eine geniale Idee. Versucht doch mal schneller als in 20 Minuten Tickets zu buchen!! Was für ein Schrott. Das kann wirklich nicht wahr sein, dass man das komplett zu Lasten der Kunden ignoriert!

Kaufen sie blos keine Gutscheine. Wir hatten vor dem Ablaufdatum nachgefragt ob es eine Möglichkeit gibt diese zu verlängern, da wir einige verschenkt hatten (jeweils 50€). Antwort: "kein Problem bei uns laufen Gutscheine nicht ab, wir lösen immer ein. Damals hatte ich noch eine super Bewertung abgegeben. Jetzt beim Versuch sich einen schönen Kinonachmittag zu machen heißt es wir haben unsere Einstellungen geändert. Tut uns leid Pech gehabt. Mit so jemandem sollte man keine Geschäfte machen. Die Beschenkten bedanken sich sehr dafür. Regensburg ist für uns erledigt. Da kann man Wörth und Straubing nur empfehlen. Freundlicher Service und zivile Preise

Freundliches, nettes Personal

Gestern waren mein Partner und ich im CineMaxx im Hamburg Dammtor. Für diesen Preis (insgesamt etwas mehr als 50€ für zwei Personen) könnte man schon ein wenig mehr erwarten.
In der Damentoilette habe ich unter anderem gemerkt dass da wohl kaum mehr als Stundenlang nicht geputzt wurde (Kothaufen + Toilettenpapier in der Toilette - NICHT gespült)
Auf der Männertoilette z.T. Kot an den Wänden.
Nachos waren fade, statt Salsa (obwohl das erwähnt wurde) habe ich Käse und Sour Cream bekommen.
Getränke Automaten wurden eine GANZE WEILE nicht mehr gesäubert.
Man kann von Glück reden, dass wir keine Magen-Darm Beschwerden bekommen haben.
Ebenfalls viel zu wenig Platz bei einem angeblichen VIP Sessel (Vergleich zum UCI Kino).
Nochmal kommen wir nicht wieder, schade eigentlich.