I have been/am truly impressed with the recognition of my and it seems many others negative experience with the past owners of this iconic company.. It seems like Dani and co are working round the cl... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I’ve just had my confidence in Christy’s Hats restored. As other customers have experienced, I had a problem with an order placed before Christmas. Right hat, completely wrong size! Company then went... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I bought 3 caps in December and the old company took the money but nothing was delivered. Now, the new company has picked up my order and delivered the closest things they had to what I had ordered. O... Mehr ansehen
Ordered 2 hat in early December which were never shipped. Money was obviously taken straight away and I received a dpd notification that they were expecting my parcel, however it never arrived. Ema... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
British Hat Maker for 253 Years | Handcrafted Hats & Caps by Christys London. Under new ownership since 11 February 2026, with a renewed commitment to quality, craftsmanship, and customer experience.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- +44(0)203 713 9692
- support@christys-hats.com
- christys-hats.com
3,8
Gut
183 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Christys' Hats
Very happy, hat is beautiful and very good quality, fast delivery, everything ok
25. Januar 2019
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Excellent quality
Excellent quality - easy returns policy - second purchase - would recommend and use again
25. Januar 2019
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Beauty hat
Love my hat. Looks good feels good.
Can be worn suited and booted or more casual with jeans. Its that cool it even matches my paisley pj's.
25. Januar 2019
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Excellent umbrella
Excellent umbrella and we were very pleased with the quality. This was a present for my son and he was delighted to receive it.
Delivery was prompt and the packaging was very good .
25. Januar 2019
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Very poor returns policy not very…
Very poor returns policy not very responsive or effective I am still waiting for my replacement cap after two weeks. The button came of the cap after a few days poor quality control.
25. Januar 2019
Antwort von Christys' Hats
Hi,
We’re very sorry for the frustration caused.
The previous company operating this brand went into liquidation before we took over. We are the new owners and are currently working through this feedback .
We’re committed to rebuilding trust and delivering the service this brand deserves.
Excellent products and service!
Excellent products and service. My hat was exactly as described. It arrived to CO 10 calendar days after ordering. Great service all the way around. I’ll defintely be a long term customer.
25. Januar 2019
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hat box
I ordered a hat box. it arrived in a very poor packaging. as a result the box was slightly damaged. or was it so from the beginning, before being sent ?
25. Januar 2019
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Antwort von Christys' Hats
Hi Claude,
We are sorry that you have received order damaged. We do not knowingly sell or dispatch defective goods. All Hat boxes are inspected and sent in pristine condition. As per our terms on damaged/faulty goods we would happily arrange for collection and/or will either exchange or refund the item(s) as per your request on collection or send a replacement. Most of our products come with a minimum 1 year guarantee against manufacturer's defect. Please get in touch so we can resolve this.
Great service and quality.
25. Januar 2019
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Time honoured reputation
Christys' Hats have been in business for a very long time -- deservedly so. Their products are all top notch and their customer service excellent.
25. Januar 2019
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Good hat, made in China
Good hat, good service, made in China. That’s not exactly supporting traditional British craftsmanship is it?
25. Januar 2019
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Great hat
Great hat, arrived beautifully packed, love it!
25. Januar 2019
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Very pleased with my new hat
Very pleased with my new hat - excellent quality.
25. Januar 2019
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A nice hat for the price, true sizing and pretty fast turnaround
The delivery time was faster than advised, and the product was as described. Sizing was true, and the quality was good for the price point. If you're looking for a decent mid-range felt hat with lots of colour and style options then Christys' is a good bet.
25. Januar 2019
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Perfect
Great products, absolutely high quality, fast shipping and very kindly staff!
25. Januar 2019
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Madcap jumper
This cap was just right for my husband... he loves it. Wonderful quality as well
25. Januar 2019
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Fabulous company - fabulous hat
Dealing with Christys has been one of the best experiences I have had with any retail business. I found the hat I loved in the St. Christopher’s Street store, but my size was not in stock. Mary, at the store, was extremely helpful with style and sizing. I ordered my hat online for delivery to the store. Christys kept me informed about delivery date and Mary phoned to tell me as soon as it came into the store. I was told it could take 7-10 working days. I had the hat on my head in 7 days! I couldn’t be happy with the entire process and the hat itself,
25. Januar 2019
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The hats are great
The hats are great. But delivery is too slow. (Royal Mail)
25. Januar 2019
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Great products and servive!
25. Januar 2019
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