Ich kann anderen Kunden nur recht geben, das Verhalten und Geschäftsgebaren des Inhabers ist skandalös. Leider habe ich auch per Vorkasse gezahlt und warte seit dem 14. Dezember 2018 auf die Ware. W... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Am 10.8. eine bks-Spüle incl. Resteschale gekauft und direkt bezahlt. Versand angebl. in 3-5 Arbeitstagen. Bestellberstätigung kam und dann kam nichts mehr. Am 19.8. erster Versuch, telefonisch zu rek... Mehr ansehen
Ich habe am 1. 8. Eine Spülenarmatur bei dieser Firma per Internet bestellt und sofort bezahlt. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt. Zwei Emails wurden nicht beantwortet. Ein telefonischer Konta... Mehr ansehen
Ich habe die Armatur 10 Wochen verspätet erhalten - angeblich aufgrund eines Fehlers von DPD - für mich so natürlich nicht nachvollziehbar. Wurde dann so von mir akzeptiert. In der Zwischenzeit ( in d... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Ware erhalten - verspätet, Kontaufnahme schwierig
Ich habe die Armatur 10 Wochen verspätet erhalten - angeblich aufgrund eines Fehlers von DPD - für mich so natürlich nicht nachvollziehbar. Wurde dann so von mir akzeptiert. In der Zwischenzeit ( in den 10 Wochen ) war eine Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen nicht möglich. Weder per Telefon noch per Mail. Beim 2.ten Zustellversuch ging dann alles zügig. Ware absolut top !
27. Oktober 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ja, aber!
Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen. Hier ist es wohl nötig. Ich habe mit dem Shop telefoniert und ihn vor dem Kauf auf die Bewertungen angesprochen. Man sagte mir, das man nur auf Bewertungen hier reagieren kann wenn man den Shop kostenpflichtig anmeldet und dann nach der Anmeldung Trustpilot 300 Kunden inkl. Mailadressen übermittelt. Das wird hier im Händlerbereich beschrieben. Leider widerspricht diese Weitergabe der Daten dem Datenschutz im Shop. Wer möchte als Kunde schon seine Daten an eine Fa. in DK übermittelt haben?
Die Probleme resultieren aus Überweisungen ohne Angabe der Bestellnummer oder Kunden bei denen die Mails des Shop im Spamfilter hängen blieben. Die Kundin mit der defekten Armatur hat in der Reklamation angeben, das sie selbst die Gummiabdeckung vom Schalter abgerissen hat. Da greift keine Gewährleistung und keine Garantie. Alle Kunden haben die Ware oder eine Rückzahlung erhalten.
Der Fall mit dem Kunden P. ist tatsächlich so passiert. Hier wurde die Ware bei einer Spedition in Österreich wegen Adressfehler eingelagert und ging nach 3 Wochen erst an den Absender zurück.
Ich selbst habe 2 Schock Solido Becken bestellt und erst nach 12 Arbeitstagen statt der 5-8 Arbeitstage erhalten. Man teilte mir mit, das die Gussform defekt ist und daher die Lieferverzögerung entstanden ist. Als Nachweis erhielt ich eine Mail von Schock, also entsprach die Aussage der Wahrheit.
Die Erreichbarkeit der Kundenhotline von 15-17 Uhr sollte tatsächlich verbessert werden. Meine Mails wurden jedoch alle zügig beantwortet. Ich habe für die Spülen 40% weniger als im Möbelhaus bezahlt und kann damit leben, das ich per Mail-Kontakt nachfragen musste.
16. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marion Brakel
Bezahlt in voraus aber:Keine Lieferung, kein _Rückruf oder Mailantwort
22. August 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Liefgerung, Kontaktmöglichkeit unter aller Sau
Ich habe am 1. 8. Eine Spülenarmatur bei dieser Firma per Internet bestellt und sofort bezahlt. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt.
Zwei Emails wurden nicht beantwortet. Ein telefonischer Kontakt ist in der vorgesehenen Zeit 15 - 17 Uhr nicht zu erreichen.
Inzwischen kann meine Küche deshalb nicht installiert werden.
17. August 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung einer Rieber Spüle.
Schnelle Lieferung einer Rieber Spüle ohne Probleme per DPD.
29. Juni 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.