Cheeselabel Bewertungen 23

Ich habe Ende Januar bestellt und nichts erhalten. Auf Anfragen reagiert niemand.
Einfach nur bescheuert sowas.

Ich warte seit vielen Wochen auf meine Bestellung und sollte diese sogar schon bewerten, obwohl nichts ankam. Es reagiert niemand auf Anfragen.

Leider antwortet dieses Unternehmen auf keinerlei Anfrage bezüglich einer ausbleibenden Bestellung. Weder per Telefon (keiner hebt ab) noch auf Mails, oder üer Facebook. Sehr schade, denn der Käse der verkauft wurde war immer sehr gut. Der Satz "Kunde ist König" , der ald direktive auf der Website steht , kling somit wie ein Hohn. Schade

Wir hatten kurz vor Weihnachten bestellt, versandt wurde nun im Januar - für uns völlig in Ordnung, da wir befürchtet haben, es würde über den Jahreswechsel sonst irgendwo liegen bleiben.
Käse und Würstchen waren innerhalb von 3 Tagen bei uns, die Kühlung im Paket war ebenfalls immer noch bestens. Da leider eine Position nicht lieferbar war, wurde uns Ersatz sowie ein kleiner Zusatz mit eingepackt, worüber wir uns sehr gefreut haben und was für uns auch vollkommen in Ordnung war.
Wir bestellen gerne wieder :)

Meine Bestellung ist zwar schon etwas her, aber mußte gerade daran denken.
Ein Abo für mehrere Monate / mehrere Hunderte Euro „gewonnen“.
Es sollte vorher Kontakt stattfinden zwecks Unverträglichkeiten. Nicht passiert- 1. Box , Hälfte konnte ich verschenken. Käse oftmals nicht deklariert, so dass man gar nicht wußte was es ist. Ein weiterer Teil verschimmelt, und einiges mit falschen MHD. Sollte mit der 2. Box Ersatz dabei bekommen. Diese war dann allerdings schon nur noch halb voll, kein Ersatz, wieder die gleichen unverträglichen (für mich höchst gefährlichen!) Käse, wieder nicht deklariert. Danach kam gar nichts mehr. Auf allen Kanälen kontaktiert. Kein Kundenservice!
Käse allgemein schmeckte leider auch nicht mal (und ich bin Käsefanatisch!).

Resume:
kein Kundenservice.
Nicht ehrlich.
Keine Deklaration.
Verschimmelte Ware.
Falsche MHD.
Lügner.
Betrüger (klickssammeln zB, Aber Gewinn einbehalten).

definitiv davon abzuraten!

Es ist wirklich schade, da ich bereits mehrmals bei euch bestellt habe und bisher immer zufrieden war. Leider war meine aktuelle Erfahrung sehr enttäuschend, was mich traurig macht, da ich euren Käse sonst wirklich großartig finde.

Meine Bestellung vom 20.10. erhielt am 28.10. ein Versandlabel bei GLS, was mich bereits überrascht hat, da es bisher immer sehr schnell ging. Seitdem gab es jedoch keine weiteren Fortschritte.

Auf meine E-Mail habe ich bisher keine Antwort erhalten. Sehr schade, ich habe nun einen Fall bei PayPal eröffnet.

Heute kam dann ein Paket mit einem Teil von dem Käse. Leider ist anstatt einem der Lieblinge ein komplett anderer dabei, ein Weichkäse.

Immer noch keinerlei Kommunikation möglich!

Schade, hab wohl Lehrgeld bezahlt.

Paket kam an, wenn auch nach langer Laufzeit.
Ware ware noch kühl, aber offensichtlich zu lange unterwegs.
1 bestellter leberkäse war nicht im Paket enthalten, seit über 2 Wochen keine Reaktion seitens cheeselabel, egal auf welchem Kanal, miserabler Service für inzwischen nicht mal mehr durchschnittliche Qualität, das war vor 1-2 Jahren noch ganz anders. Sucht euch lieber einen guten Metzger und Hofkäse-Laden

Nie wieder!

Die Würste kamen ungekühlt mit einer Temperatur von über 20 Grad an. Der Kundenservice hat alle Anfragen und Mails bis heute ignoriert. Leider musste ein Teil der Ware entsorgt werden.
So etwas habe ich noch nicht erlebt.

Bestellung sollte laut GLS am 18.04. zugestellt worden sein, am 12.04. bestellt, am 15.04. versendet...
Nichts angekommen. Auf diverse Mails an alle möglichen Kontaktadressen, Facebook Massenger,... bis heute, 29.04. keine Reaktion seitens Cheeselabel auf meine Nachrichten.
Absolut NICHT empfehlenswert!

Käse nach Lieferung nur noch drei Tage haltbar. Auf Kontakt per E-Mail kam keinerlei Reaktion. War wohl das erste und letzte mal, dass ich bei Cheeselabel gekauft habe

Wir haben auf einer Messe Käse gekauft und wurden dabei getäuscht. Geordert haben wir die blaue Perle. Daheim angekommen stellten wir fest, dass die weiße Perle verrechnet wurde, die teurer ist. Nach ein paar Emails stellte sich heraus, dass uns tatsächlich die weiße Perle verkauft wurde. Auf eine Email, wie wir das Problem der Täuschung ihrerseits beheben können, kam nichts mehr.
Hier wurde uns der teurere Käse verkauft, obwohl wir einen anderen wollten.
Sehr schlechter Kundenservice. Wir werden hier nichts mehr kaufen!
Zudem haben wir den Umgang am Stand auch schon mal kundenorientierter erlebt als dieses Jahr.

Auf Emails wird nicht geantwortet.Ware sollte am 6.04.2023 kommen.Leider waren dazwischen Feiertage und das Paket mit der Wurst über eine Woche unterwegs.Die Ware kann ich am 12.04 .2023 auf der Post abholen.Essen möchte ich diese nicht mehr.Werde nie wieder was bestellen.

Qualität der Ware sehr gut, ein Käse falsch geliefert, Foto gesendet und den Richtigen nachgeliefert bekommen! Werde in der Grillsaison auf jeden Fall wieder Würste, Leberkäs und Käse bestellen! Jedes mal ein Geschmackserlebnis! So etwas bekommt man halt nicht im Supermarkt und ist jeden Cent wert!
Auf jeden Fall empfehlenswert!

Jeder der überlegt dort zu bestellen, denjenigen rate ich es auf keinen Fall es zu tun. So ein Unternehmen ist mir noch nicht unter gekommen. Es passt alles, bis man eine Reklamation hat und ab da ist es vorbei. Man wird ignoriert und das beste ist die schicken weiter Pakete, obwohl ich bereits gekündigt habe. Ich hatte reklamiert, weil ich nicht das bekommen habe was ich bestellt habe und davon war auch noch ein Drittel verschimmelt. Es kommt aber keinerlei Reaktion. Wie bereits erwähnt, die tun so als wäre nichts gewesen. Ich bekomme weiter Pakete und abgebucht wird auch noch. Muss das ganze jetzt an einen Anwalt weiterleiten.

Verschimmelter Käse und keine Antwort auf meine Reklamation !

Habe langer damit gekämpft, ob ich denn eine Bewertung schreibe oder nicht, aber ich bin so dermaßen enttäuscht von dem Unternehmen, wie hier mit dem Kunden umgegangen wird!

Nachdem ich Käse im Wert von knapp €100 bestellt habe und leider nach 2 Wochen feststellen musste, dass 2 Sorten Käse (insgesamt waren es 4 Sorten) verschimmelt in ihrer ungeöffneten und gekühlten Packung, lagen - hatte ich meine erste Reklamations-Mail Anfang Januar 2023 geschrieben, wo ich ihnen natürlich auch die Fotos übermittelte - ohne Antwort.

Nach jeweils 2 weiteren Mails und sogar mehrmals versuchten Anrufen bzw. Nachrichten auf Instagram,die alle unbeantwortet blieben, habe ich es aufgegeben und muss nun hier meinem Ärger freien Lauf lassen.

Für mich war es leider das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe - Kundenservice sieht für mich SO nicht aus !

Ich wusste nicht das mit GLS versendet wird. Bestellung vor knapp einer Woche aufgegeben. Heute sollte das Paket ankommen. Bin zu Hause, soeben hat mir GLS geschrieben, niemand angetroffen, Paket wird vermutlich heute in den GLS Paketshop zugestellt. Vermutlich ist die Ware jetzt verdorben.
Einmal und nie wieder.

Die Lieferung hat eine Woche gedauert. Das Kühlelement war danach natürlich nicht mehr kühl. Der Käse war völlig vertrocknet und eigentlich ungenießbar. Eine Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen ist nicht möglich. Es wird auf E-Mails nicht reagiert. Für den Preis ist auch bei einer Rabattaktion mehr Qualität und ein besseres Service zu erwarten. Nicht empfehlenswert

Ich habe zum ersten Mal bestellt - Käsekrainer und einen Speck.
Der Speck ist ein anderer, als der, den ich bestellt habe. Mittlerweile habe ich 4 Mails dazu geschrieben- es kommt keine Antwort. Dazu kommt, dass die Haltbarkeit des Specks gerade mal 8 Tage beträgt. Das kann nicht sein! Von den enthaltenen Geschmacksverstärkern will ich nicht reden, sie waren halt einfach mal nicht aufgeführt.
Die wiederverwendbare, umweltfreundliche Thermobox ist ein einfacher Karton mit einem (!!!) Kühlelement. Das macht keinen Spaß!

Mein erstes Paket kam mit GLS nicht an und heute kam mein 2. Paket an habe es zufällig vor der Tür gefunden statt auf dem vereinbarten Abstellplatz. Inhalt nicht wie bestellt käsekrainer und Leberkäse sondern nur Leberkäse und ein undefinierbare wie Glaswolle. Telefonisch erreicht man niemand nur die Mailbox ist einfach toll.

Ich hatte schon öfters hier bestellt und bisher hat es auch immer gepasst, nur dieses Mal ist der Wurm drin. Das Paket wurde vor einem Feiertag in Deutschland aus Österreich abgesandt, dazwischen lagen ein Freitag und ein Wochenende und es wurde erst am fünften Tag ausgeliefert.
Zur Kühlung lag gerade einmal ein mickriger bereits komplett aufgetauter Gelbeutel bei.
Die per Einsteckthermometer gemessene Temperatur betrug nur 13 Grad und auch nur, weil das Wetter nicht gerade das Beste war.
Laut Aufdruck auf den Käsekrainern sollten diese bei maximal 9 Grad gelagert werden. Somit ist die Ware um 4 Grad zu warm und in meinen Augen, als auch nach Geruchs- und Geschmackstest verdorben (Würste rochen und schmeckten säuerlich).
Den Käse habe ich daher gar nicht erst angetastet.
Als Antwort kam keine Entschuldigung, sondern nur, dass ich auf eigene Kosten zurücksenden soll, dann gäbe es vielleicht eine Erstattung. Das ist mir eine zu unsichere Basis, da ich in diesen Anbieter kein Vertrauen mehr habe.
Danach hatte der Anbieter nur noch nach Ausreden gesucht und verhöhnte mich in seinen Mails an mich.
Da will man ein Premiumanbieter sein, bekommt aber nicht mal einen ordentlichen Versand hin, noch kann man entsprechend mit seinen Kunden umgehen, wenn mal was schief läuft. Ich persönlich habe hier zum letzten Mal bestellt.
Auch bei PayPal konnte man mir leider nicht helfen, da Lebensmittel leider zur Gruppe der nicht bei PayPal versicherten Produkte gehören. Ich bleibe also auf einem Schaden von über 100 Euro sitzen und kann daher dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Mein Tipp: Schauen Sie doch mal im Onlineshop von Henri Willig vorbei. Dort wird der hier erhältliche Käse auch verkauft (wird von Molenkaas hergestellt und Henri Willig ist deren Submarke), aber zu einem Bruchteil des hier aufgerufenen Preises.
Und die andauernden Werbe-SMS von Cheeselabel nerven sowieso, da diese auch an Tagen kommen, wo man ausschlafen möchte, wie Samstags Früh um 9 Uhr, oder an Sonn- und Feiertagen.