Check & Visit Bewertungen 

Antwort von Check & Visit

9. Juni 2020

Bonjour Pauline,

Je suis très étonné de votre commentaire au sujet de l'indisponibilité de l'état des lieux d'entrée. En effet, vous avez reçu votre état des lieux d'entrée immédiatement à la fin de ce dernier. Vous aviez donc accès à l'état des lieux d'entrée à n'importe quel moment y compris en amont de l'état des lieux de sortie afin de bien le préparer comme nous le préconisons dans chacun de nos rappels précédant votre état des lieux de sortie. L'état des lieux de sortie vous a également été envoyé de manière immédiate.

Après avoir consulté vos deux états des lieux, je suis d'autant plus surpris puisqu'ils ont été réalisés de manière équivalente et de manière précise. Certes un intervenant a ouvert le four et pas le second.

Je vous serez grès de prendre contact avec notre service client si d'aventure vous aviez des réclamations ou des interrogations.

Belle fin de journée, Thibault.

Antwort von Check & Visit

6. Sept. 2019

Bonjour Yoan C. nous sommes conscients que cela puisse surprendre en revanche nous nous efforçons de faire un travail de qualité pour limiter tant que possible les litiges entre locataires et bailleurs. Nos équipes font le maximum chaque jour pour proposer des solutions innovantes afin de réduire ce temps, cependant nous pensons qu'il est important de prendre son temps pour réaliser un état des lieux de qualité. En tant que locataire entrant, c'est l'assurance de bien avoir noter l'ensemble des imperfections ou dysfonctionnement dans votre nouveau logement.

En revanche, nous attribuer une note de 2/5 en raison du temps et non pas de la qualité de notre travail, nous sommes véritablement affectés. Pour autant, nous respectons votre note et cela nous motivera encore davantage à optimiser le temps de prestation grâce à nos innovations tout en conservant un niveau de qualité.

Belle fin de journée, et en vous souhaitant une belle installation dans votre nouveau logement.

Kenavo, Thibault.

Antwort von Check & Visit

13. März 2019

Bonjour Monsieur Barchilon,

C'est avec surprise que nous retrouvons un copié collé de votre email de ce matin auquel nous avons apporté des réponses précises et claires. Nous allons donc réitéré notre réponse aux yeux de tous afin que chacun se fasse son propre avis.

"Je prends connaissance de vos échanges avec Monsieur Carnet, et me permets de vous répondre.

Sur la question de la valeur d’une photo sans commentaire, Ronan se trompe. Je me suis entretenu avec une juriste de l’ADIL pas plus tard que la semaine dernière au sujet du rapport d’état des lieux de sortie. Celle-ci m’indiquait en aucun cas qu’une photo n’a pas de valeur juridique. En revanche, il faut que cette dernière laisse le moins de place à une interprétation subjective. De plus, elle m’a fortement recommandé d’utiliser le commentaire dans le but de préciser la photo. Il est cependant impératif de pouvoir prouver que cette photo a bien été prise au moment de l’état des lieux. Dans votre cas, la photo est certifié, et le rapport horodaté, géolocalisé. Cela vous permet donc le cas échéant d’utiliser ceci pour imputer une réparation locative sur le dépôt de garantie.

La certification n’impose pas ce que vous notifier au sujet des photos : numérotation et référencement. En revanche, nous sommes d’accord avec vous que cela faciliterait grandement la lecture, c’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous avons décidé de réinternalisé toute la technologie afin d’améliorer le design, et la hiérarchisation du rapport d’état des lieux.

Au sujet des joints qui se prolongent, il me semble que la photo parle d’elle-même puisqu’on constate de manière objectif et non contestable le noir sur le pare-douche, cette non mention dans le commentaire n’est donc pas dramatique pour vous en tant que bailleur.

Pour la chaise, vous avez très certainement raison et cela constitue une erreur de vigilance.

Pour ce que vous indiqué comme publicité mensongère, il n’en est rien. À votre demande nous pouvons vous fournir une grille de vétusté, ainsi que l’ensemble des étapes et courriers type pour calculer le montant des dégradations locatives à imputer à votre locataire. Nous ne disparaissons pas dans la nature, et pouvons vous accompagner pour ces démarches à votre demande.

Vous trouverez ici la grille de vétusté : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d1n7dLkYawQEdizcfnsd8SkiJ6d1dz64O8P5Nh2hpKI/

J’espère que l’ensemble de ces précisions, vous ferons changer d’avis sur notre manière de travailler. Nous n’avons en aucun cas fait preuve de laxisme ou de manque de professionnalisme dans le cas de votre intervention. Effectivement, quelques petites erreurs de vigilance se sont glissés dans cette intervention, comme ça peut encore arriver. Nous sommes humains et perfectibles et grâce à des retours comme le votre nous pouvons sans cesse nous améliorer. Pour ça, nous vous remercions Monsieur Barchilon.

Je vous souhaite une belle fin de journée, et je vous précise à nouveau que nous nous tenons à votre disposition si vous le souhaitez."

Depuis cet échange nous avons donc modifié ce qui visiblement pouvait être perçu comme publicité mensongère. En effet, nous sommes là pour accompagner tous nos clients avant, pendant et après chaque prestation et en aucun cas les duper dans un but purement commercial. Nous mêmes étant bailleurs nous avons créé ce service afin de répondre du mieux possible aux problématiques d'un bailleur particulier et professionnel car les autres services ne répondaient pas pleinement à nos attentes.

Comme indiqué dans notre réponse, nous sommes humains et perfectibles et votre avis nous motivera d'avantage à améliorer la qualité de nos services principalement le rapport d'état des lieux. En revanche, à l'inverse de tous les autres rapports que vous trouverez sur le marché, les nôtres seront toujours certifiés RGS*.

Belle fin de journée, et en espérant avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis dans un futur proche.

Kenavo, Thibault.

Antwort von Check & Visit

13. März 2019

Merci de votre fidélité, nous continuerons à nous impliquer avec le même sérieux tout en faisant notre maximum pour toujours améliorer la qualité de nos services et de nos rapports.

Antwort von Check & Visit

13. März 2019

Bonjour, et merci de votre commentaire.

Antwort von Check & Visit

1. Feb. 2019

Monsieur Lacombe,

Il est de notre devoir d'apporter satisfaction et professionnalisme dans chacune de nos interventions. Nous nous levons tous les matins avec l’intime conviction que c'est ce que nous faisons, et votre commentaire nous submerge de joie :)

Soyez-en en assuré, nous maintiendrons le cap !
Merci à vous :)

Antwort von Check & Visit

5. Feb. 2019

Monsieur Merida,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Vous nous voyez ravis de vous avoir procuré satisfaction :)
Il est vrai que la venue d'un expert permet objectivité et minutie, et c'est pour cela que nous travaillons !

Antwort von Check & Visit

1. Feb. 2019

Merci beaucoup Victor pour votre avis, bonne continuation :)

Antwort von Check & Visit

1. Feb. 2019

Merci pour votre commentaire :)

Antwort von Check & Visit

19. Dez. 2018

Merci Madame Le Ru, n'hésitez pas à nous recommander auprès de vous (:

Antwort von Check & Visit

19. Dez. 2018

Merci, bon emménagement :)

Antwort von Check & Visit

19. Dez. 2018

Merci Monsieur L'huissier.

Antwort von Check & Visit

19. Dez. 2018

Merci, n'hésitez pas à nous recommander auprès de vous (: