Cheapticket Bewertungen 20

Vorsicht Preisbetrug! Es werden günstige Flugpreise auf flugsupermarkt.ch angezeigt. Wenn man sie jedoch buchen möchte über Cheap Tickets, kosten sie das doppelte Vorsicht!

Wir haben in Hua Hin einen Hin und Rückflug von Hua Hin, für 2 Personen gebucht und bezahlt, bekamen aber keine Buchungsnr. Und keine Buchungs Bestätigung, wir haben dann storniert und die Flüge nicht angetreten, bisher nur die Meldung, wir hätten Online Check in gemacht und wir bekommen das Geld nicht zurück!!!!!! Wir sind dann direkt zum Flughafen Hu Hin und haben dann die Flüge, ein paar Tage später, billiger und zur vollsten Zufriedenheit gebucht, warum erhalten wir das Geld, der nicht genommenen Flüge, nicht zurück? Schämen Sie sich! Pfui!!!!!!

Für 2 Peronen Ticket gebucht. Nur für 1 Peron Ticket umbuchen oder stornieren unmöglich. Sie schicken zu Iberia, Iberia schicken zu cheaptickets.de

Nie wieder!

Wenn mal was nicht nach Plan läuft eine Katastrophe

Ich habe 1146€ für Tickets bezahlt. Der Flug wurde von der Airline storniert, die nach eigenen Aussagen den kompletten Ticketpreis an Cheapticket zur Auszahlung an mich zurücktransferiert hat. Und Cheapticket zahlte mir gerade einmal 230,94 Euro zurück!
Das allein ist schon ein Skandal!
Darüber hinaus informierte man mich im Chat ich solle unbesorgt neu buchen, da ich ja den kompletten Preis erstattet bekäme.
Aber daran kann sich jetzt keiner mehr erinnern. Die Kommunikation per Chatbot ist zwar möglich, aber dreht sich im Kreis, ohne auch nur eine vernünftige Aussage zu bekommen. Die Kommunikation über den Facebook Messanger brachte auch nichts, da dort in Dauerschleife behauptet wird ICH hätte den Flug storniert.
Per Mail kommt auch keine Reaktion, nicht einmal auf ein Anwaltsschreiben. Telefonisch habe ich nie Jemanden erreicht.
Das ist ein Geschäftsgebaren, das darauf aus ist, das ein Kunde irgendwann resigniert aufgibt, was ich mir aber nicht leisten kann!
Auch das der Geschäftssitz in Europa ist und europäisches Recht gilt, hilft einem da herzlich wenig weiter. So bleibt einem nur die Wahl weitere Anwaltskosten zu generieren, damit man diesem Vorgehen nicht davon kommt!
Aber wie ich hier sehe, stehe ich mit meinem Problem bei Weitem nicht alleine da.
Buchungsnummer: CDE-9665901

Vorsicht vor dieser Betrügerischen Firma!!!!
Wenn alles gut läuft dann gibt’s wohl auch nichts zu meckern. Aber wehe einer der angeblichen Airline storniert mal eben den Flug. Da bezahle ich eine extra höhere Summe X damit ich über Langstrecke statt ü 50 Stunden auf nur 27 Stunden Reisezeit komme. Dann wird der letzte der 3 Flüge mal eben von der Arline xy storniert. Und ich soll mit frau und Kind mal eben 22,5 Stunden Kuala Lumpur am Flughafen fest hängen statt vorher geplanten 4,5Stunden. Der geplante Flug von Kuala Lumpur nach Bali Dauer übrigens 3 Stunden 20 min. Nun hab ich versucht das jetzt mit CheapTickets.de zu klären. Und ich bin ein wirklich flexibler Kunde da ich die Möglichkeit gegeben habe an statt den vorher 30.5 wie geplant ab zu fliegen. In einem Zeitraum vom 05.06 bis zum 10.07 einen vernünftigen Flug für mich und meine Familie zu finden. Das war dann aber nicht möglich! Auf Nachfrage was mit Unterkunft sei usw,… hat man mich auf die jeweilige Airline verwiesen die wiederum schicken mich zu CheapTickets.de hin und her. Naja den ungewollten Aufenthalt darf ich dann wohl selbst bezahlen und für so eine Reise hätte ich mich eigentlich nicht drauf eingelassen. Service gibt es von mir 1 Punk von CheapTickets.de da man mit mir kommuniziert hat aber mir 0 helfen konnte, etwas an meiner Situation zu verbessern. Hab übrigens in 2 Tagen mit unzähligen Mitarbeitern vonCheap... babbeln dürfen. Da wird man immer weiter geschoben bis man mit allen mal gequatscht hat. Ist ja anstrengend mit so einem nervigen Kunden zu quarken...es werden einem immer wieder die selben Fragen gestellt, wahrscheinlich versucht man so den Kunden fertig zu machen mit der Hoffnung das aufgibt. Da kann ich auch gleich selber alles bei der Airline in Zukunft buchen. Also never wieder danke für nix!!! Teil 2 der der immer schlimmer werdenden Katastrophe! Mittlerweile habe ich nicht nur mein Geld weg sondern auch noch meine Tickts!! Habe von CheapTickets übrigens 2x den Flug geändert bekommen. Habe dann am 31.05 meinen vermeintlichen Flug den ich zum 06.05 antreten dürfte in einer Automatischen Mail von CheapTickets bestätigt. Als ich aber die Flugtickets per Mail bekommen hatte musst ich eben feststellen das es sich um den andern der beiden geänderten Flüge gehandelt hatte den 05.06. mit eben ü 50 StundenFlugreise was Ansicht schon eine Frechheit genug war. So hab mich dann noch mal an die gute CheapTickets Abteilung Gewand wie es hier eben auch gebeten wurde nach meiner schlechten Rezension. Und habe drauf hingewiesen das hier etwas falsch gelaufen sei und das ich eben umbuchen müsste da ich den 05.06 Flug eben nicht antreten kann ( den ich ja auch nicht mal bestellt habe)!! Da hat man mich zu Stornierung an die jeweilige Airline gebeten. Die haben mir allerdings zu verstehen gegeben das nur mein Reise Büro eben CheapTickets dies als Auftrag Geber ändern kann. Ja am ende hat hier weder jemand meinen Flug storniert noch meinem Flug geändert ob wohl ich das alles noch vor dem Flug am am 04.05 eindringlich drum gebeten hatte. Und somit ist mein Flug Ticket ohne mich und meine Familie in Richtung Urlaubsziel an uns vorbei gerauscht. Also hab ich jetzt für Flugtickets bezahlt die ich garnicht nutzen konnte👍 Abgesehen von den Hotel kosten die ja erst recht keinen interessieren. Man hätte das alles noch ändern können vor dem Flug. Aber daran hat man wohl kein Bock gehabt?? Zu fiel Arbeit oder was auch immer. Der Rückflug ist laut Airline jetzt auch nicht mehr gültig was CheapTickets aber mir dann schriftlich auch noch bestätigt hat das ich zurück fliegen könnte von Bali nach Frankfurt. Naja das brauch ich ja jetzt auch nicht wenn ich nicht nach Bali komme weil mir gesagt wird das es keinen Flug mehr gäbe.. Aber Zum Glück hab ich die Chat Unterhaltungen abfotografiert die ja so schön verschwindet nach dem die Unterhaltung beendet wird auf der Seite von CheapTickets und werde das dann einem Anwalt weiter geben müssen weil man ja hier nicht bereit ist Verantwortungsvoll zu handeln. War ja wohl zu umständlich auf meine Einwände und Anliegen ein zu gehen. Umbuchen möchte man jetzt übrigens nach dem der Flug schon gestern weg geflogene ist. Problem ist nur! Ich müsste jetzt mehr Geld für die Umbuchung bezahlen wie ich ja schon zuvor fürs Eigentliche Flug Ticket bezahlt habe was ich ja nicht nutzen konnte. Also weiterhin danke für mehr als nichts!! Jetzt im 2ten Versuch hat sich alles nochmal viel verschlechtert. Den ursprünglich gebuchten Flug hatte übrigens nach Recherchen nicht die Airline selbst sondern CheapTickets selber vorgenommen. Am Ende ist mein Geld weg Ticket futsch und der Urlaub unserer Familie jetzt für die Katz🤬😡 Danke das ihr meiner Familie und mir den Urlaub Versaut habt👎😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Sehr schwierige Kontaktaufnahme...nach storniertem Flug seitens der Fluggesellschaft??
Hoffe sehr, dass ich die Flugspesen rückerstattet bekomme.

Wirklich schlimmer Laden, wenn man mal ein Problem hat. Mit unserem Problem könnten wir hier ganze Seiten füllen, für uns bleibt unterm Strich nur, nie wieder cheapticket und nie wieder eine Vermittlungsplattform, denn diese sind wohl nur dafür zuständig Provision zu kassieren. Wir buchen nur noch direkt bei der Fluggesellschaft.

Ich warte seit 9 Monaten auf meine Rückerstattung. Habe im März 2020 einen Flug von Vietnam zurück nach Deutschland gebucht. 1 Std vor Abreise habe ich eine Mail bekommen, dass die Buchung ungültig ist, da er zu diesem Preis nicht mehr verfügbar war und die Airline falsche Daten ermittelt hat. Ich habe bis heute keinen Cent gesehen. Cheaptickets ignoriert konsequent alle Anfragen. Als ich mit Anwalt bedroht habe kam endlich eine Reaktion: Sie haben mir angeblich das Geld bereits im April zurücküberwiesen. Meine Bank bestätigte mir nochmals, dass bis heute kein Zahlungseingang erfolgt ist. Das ist eine neue Masche von Cheaptickets, einfach die Verantwortung wegschieben. Sicherlich haben sie das Geld schon von der Airline erhalten, stecken es aber in die eigene Tasche. Wie erklären die das eigentlich ihre Wirtschaftsprüfer? Ja, seitdem die mir gesagt haben sie haben die Rechnung beglichen kommt keine Reaktion mehr. Ich hoffe dieses Unternehmen überlebt die Krise nicht. Bitte boykottiert Cheaptickets, die sind gemein kriminell! Ich recherchiere gerade wie man das Thema mehr in den Medien bringen könnte da es gerade wegen Corona so viele Geschädigte gibt und die Politik einfach nur zuschaut.

1.Erinnerung und letzte außergerichtliche Mahnung.

Ihr Schreiben vom 16.03.2020 und 11.04.2020

Betr. Stornieren und Rückerstattung

Buchungsnummer: CDE-8390347

Fluggesellschaftsreferenz: LKW8GR

Flug Datum: am 11.04.2020 bis 19.04.2020

Sehr geehrter Damen und Herren,

Viele Dank für das Informieren der Fluggesellschaft .

Ich bitte um Erstattung meines Betrages 753,00 € für die Flugticket auf mein Konto:

Ich fordere Sie auf den. o.g. Betrages bis zum 02.10.2020 zu bezahlen.

Mit freundlichen Grüßen

Olga Hafner

Ich habe eine Flug gebucht mit der Option kostenlos das Flugdatum ändern zu können. Jetzt wollte ich den Flug verschieben, aber es gibt keine Antwort von Cheapticket. Die Anfrage wir einfach ignoriert. Das ist klarer Betrug.

Katastrophal, kein Support, nichts. Finger weg! Versuche seit vier Wochen den Flug nach Irland zu stornieren, da dort immer noch die Quaratäne gilt. Berliner Nummer liefert nur ein "Diese Hotline ist zur zeit nicht besetzt". Die Nummer für "außerhalb" der Bürozeiten ist ebenso abgeschaltet. Es existiert nur eine indische Hotline die nichts machen kann und auf die Fluglinie verweist. Diese wiederum verweist auf Cheapticket.

Hallo, da ich Sie nicht telefonisch erreiche, und auf das Kontaktforumular auch keine Antwort bekomme, nun meine Stornierungsanfrage nochmal via Bewertung.
Ich möchte den morgigen Hinflug und den in 5 Wochen stattfindenen Rückflug stonieren aufgrund der sich zuspitzenden Lage - Corona Virus. Werden alle Kosten erstattet?

Ich bitte um Bestätigtung und Antwort, da der Flug schon MORGEN ist und man bis dato niemanden bei CheapTickets erreicht!

VG
J.G
Buchungsnummer: CDE-8430467

Bedauerlicherweise habe ich NICHTS GUTES über Cheaptickets zu sagen.
Aber erst mal zu den Gründen: Januar diesen Jahres haben ich über Cheaptickets.de ein Direktflug im Juni von Frankfurt nach Barcelona gebucht der um 20:55 Uhr abheben sollte. Ca. 3 Wochen nach meiner Buchung wurde mir per Mail mitgeteilt, dass sich meine Flugzeiten verschoben haben, bis hier hin nichts ungewöhnlicher...kann ja vorkommen. Jedoch hat sich der Flug um über 13 Stunden nach vorne verschoben und zudem wurden aus einem entspannten 2 Stunden Direktflug ein fast 7 Stunden Tripp mit Zwischenstopp in Madrid:-( ...ziemlich doof was?....Aber der Hammer kommt noch!
In der Mail wurde ich dazu aufgefordert diese innerhalb von 48 zu beantworten und zu bestätigen, dass ich die Information ZUR KENNTNIS genommen habe. Da ich mich zu dem diesem Zeitpunkt im Ausland befunden habe und keine Zeit hatte mich darum zu kümmern habe ich zunächst brav die Nachricht mit den Worten „Habe die Information erhalten“ beantwortet und wie ich gedacht habe die Information somit lediglich ZUR KENNTNIS genommen. Aber weit gefehlt, denn jetzt begann das Drama!
Cheaptickets beantwortet meine ZUR KENNTNISNAHME mit dem Satz „Wir haben bei Ihrer Buchung Ihr EINVERSTÄNDNIS vermerkt. Da Ihr euch sicher vorstellen könnt, dass ich mit den neuen Flugzeiten ganz und gar nicht einverstanden war, habe ich sofort per Mail geantwortet und eindeutig klargestellt, dass ich, wie von Cheaptickets aufgefordert, lediglich bestätigt habe die Mail ZUR KENNTNIS genommen zu haben, aber ganz sicher nicht mit den Flugzeiten einverstanden bin. Und das sie mir doch bitte Alternativen anbieten sollen.
Und ratet man was dann geschah.......genau! GARNICHTS! Mein Einspruch blieb natürlich unbeantwortet. Nach ca. einer Woche vergeblichen Wartens habe ich genervt zum Hörer gegriffen und beim Telefonsupport angerufen. Nach ewiger Zeit in der Warteschleife (in Summe ca. 1 Stunde...In Summe, denn das Telefonsystem hat von Zeit zu Zeit auch einfach die Verbindung gekappt) hatte ich nun endlich einen Mitarbeiter von Cheaptickets am Hörer.
Und jetzt ratet mal was die persönlichen (es waren mehrere Telefonate) Unterhaltungen mit Cheaptickets-Mitarbeitern bringen.....wieder richtig, REIN GARNICHTS. Mir wurde unterstellt, dass ich die neuen Flugzeiten eindeutig bestätigt hätte und der Flug bereits umgebucht wurde, ein erneutes Umbuchen sei nicht möglich. Meine Versuche Cheapticketmitarbeitern den Unterschied zwischen einer ZUR KENNTNISNAHME und einer BESTÄTIGUNG zu erläutern waren erfolglos. Ein Gespräch des Cheapticketpersonals wurde sogar ungefragt beendet und ein Vorgesetzter war natürlich auch nie verfügbar. Übrigens blieben auch ALLE Beschwerde-Mails, egal ob ich diesen an die allgemeine Emailadresse (wie vom Telefonsupport empfohlen) oder an die auf der Homepage angegebene Beschwerde Adresse gesendet habe, unbeantwortet.
Also wenn Ihr gerne Sachverhalte unterstellt bekommt, die schwarz auf weiß widerlegbar sind, einen Flug der mehr als 3 Mal so lange dauert wie versprochen und zudem noch zu einer vollkommen anderen Uhrzeit als gebucht fliegen wollt, seit Ihr bei Cheaptickets genau richtig.
Ansonsten muss ich ganz klar sagen: FINGER WEG VON CHEAPTICKETS!!!!!!

Voller Ferienvorfreude habe ich zwei Flüge nach Sao Paulo gebucht. Obwohl die Zahlung auf meiner Kreditkarte abgebucht wurde, erhielt ich keine Tickets. Etwas beunruhigt, schrieb ich an den Kundenservice. Meine Mails blieben jedoch leider unbeantwortet, so dass ich es dann doch mit der kostenpflichtigen Hotline versuchte. Dort informierte mich eine Mitarbeiterin über einen Fehler im System und dass ich zu einem höheren Betrag das Ticket nun buchen müsse, am Besten wieder über die Webseite (über die Hotline hätte ich 250 Euro pro Ticket mehr bezahlen müssen). Das Sätzchen "Wir entschuldigen uns." kam ihr dabei nicht ein einziges Mal über die Lippen.
Abgesehen von der unverschämten Telefonistin, darf ein solcher Systemfehler nicht mehrere Tage unbemerkt bleiben! Ich habe meine Tickets nun bei einem anderen Anbieter gebucht.

Sehr geehrter Herr Michling,vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Lösungsvorschlag nicht zufrieden waren.Wir sind an die Konditionen der Fluggesellschaft gebunden und können Ihnen leider kein kostenfreies Gepäckstück anbieten, wenn es nicht inkludiert ist.Bei der Buchung gibt es auch eine Information, falls der Flug keinen Gepäck beinhaltet.Viele Grüße Cheaptickets.de Team

Diese Antwort von meiner Erfahrung vor 5 Tagen mit Ihrer Firma rundet meine erste Bewertung noch mal ab. Also alle die bei Cheapticket buchen und keine Probleme haben, seid froh aber wehe wenn doch.
Was denn für ein Lösungsvorschlag??????????????
Ich buche einen Flug wo zu keiner Zeit stand!!! dass es bei einem Lufthansaflug kein Gepäckstück mit dabei ist. Bein Nachfrage bei Lufthansa direkt, sagte man mir auch dies gebe es erst seit kurzem um gerade Geschaftsreisenden die nur mit Handgepäck reisen zu entlasten. Wenn dies so gewesen wäre hätte ich nicht bei Ihnen gebucht, sondern direkt bei Lufthansa, wo es auch nicht mehr gekostet hätte. Sie hatten mich nur mit den 20 € Gutschein auf Ihre Seite gelotst. Ein Vorschlag wäre gewesen, 1. Sie sich entschuldigen und mir was anbieten, oder 2. mir wenigstens anbieten den Koffer dazuzubuchen. Was machen ihre Mitarbeiter, sie geben mir schnippisch die Antwort "ich könne die Buchung ja kostenpflichtig für 110,00 € stornieren". Das ist die Wahrheit und hat mit mit Kundenservice nicht das Geringste zu tun es ist eben nur billig..................... :-(