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Charterhouse Aquatics Bewertungen 

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Aquariumgeschäft
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had been worried after making a big order and seeing so many negative reviews. However my experience has been great with them. Spent thousands in the lkast 2 months on an reefsys 326 and all the equ... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bought products , said be delivered in 2 days only reason i used them was for quick delivery, 4 days later that still havent sent items , wont use again , dont trust there delivery times especially if... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought an aqua one mininreef 90. I also bought all the gear to setup the system. All dilveries were pretty much next working day except for the tank, but the delivery date was given and stuck to. Ab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought an expensive reef aquarium which was damaged before delivery. Gabby promised me they would replace it as soon as possible but could be a fair wait. Today after 4 weeks a replacement arrived.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Aquariumgeschäft
  2. auch in
  3. Geschäft für tropische Fische
  4. Zoohandlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Voted the UK's #1 Online Retailer for 2016 & 2015 by the readers of Practical Fish Keeping Magazine. We specialise in coldwater, tropical and marine aquariums. As the leading supplier in the UK we have a huge range of products in stock from all the leading manufacturers. With online stock availability, next day delivery and free postage on orders over £50, you won't find a faster or more reliable service anywhere.

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Gut

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22 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Used to be great but now very poor

I’ve been a customer for years and wrote a very favourable review back in 2021 but unfortunately can no longer recommend Charterhouse Aquatics. They routinely accept orders for out of stock goods and then make you wait several weeks for them to dispatch your order… There is zero communication from them unless you chase them for your order. Customer service give empty promises. I have lost all faith in them and have taken my business elsewhere.

15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service - always reliable

Great service, fair prices, friendly and knowledgeable staff, and a comprehensive range of fish, corals, inverts, and equipment. Why would you go anywhere else? Charterhouse has serviced my two tanks over the last year. They now look amazing! Would definitely recommend!

2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

A good company let down by poor supply & delivery partners

A good company let down by poor choices of partner and unreliability in the delivery chain.

Whilst the company itself has great products, good prices and good communication, their delivery and supply partners are too often a liability that serves to harm the Charterhouse customer experience.

It’s harsh to tarnish Charterhouse as a result of this, but at the end of the day, my contract is with Charterhouse, not their suppliers and delivery agents, so when things don’t match the expectations Charterhouse give, it’s Charterhouse that receives the negative feedback.

For context I have made several orders with Charterhouse, and whilst the customer service has always been great, there have in every case been problems with supply, delivery or broken items.

I would use Charterhouse again, but not before seriously considering other retailers first.

2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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