charlotte-luxury.com Bewertungen 16

Vor einem Jahr bei denen 1 Paar Stiefel bestellt und über 2000 Euro per PayPal bezahlt. Die Schuhe wurden dann ein halbes Jahr später mit UPS versendet. Das Paket ist aber nie bei mir angekommen! Nach vielen E Mails schreiben haben die mir dann ein 2.Paar gefertigt. Das Paket wurde letzte Woche mit Correos, Spanien versendet ( wird dann in Deutschland mit DHL zugestellt) .Das Paket liegt allerdings schon wieder seit 2 Tagen in einem DHL Depot rum und wird nicht weiter transportiert. Als ich im letzten Jahr nach dem verschwinden des Ersten Paketes bei UPS bei PayPal den Käuferschutz beantragt habe, hat mir der Online-Shop von Charlotte luxury gedroht und von mir verlangt den Fall bei PayPal zu schließen, sonst produzieren die die Stiefel nicht noch einmal. Nun ist mein Geld weg und das 2.gefertigte Paar wahrscheinlich auch.

Sehr schlechte Fertigungsqualität und Fehler in der Lieferung. Nicht vorhandener Kundenservice.

Nach monatelangem Verzug in der Lieferung und ständigen Ausreden, sind die endlich gelieferten Sandalen untragbar. Der Absatz biegt sich komplett durch weil er handwerklich schlecht mit dem Schuh verbunden wurde. Neben diesem grundsätzlichen Mangel entspricht auch die Farbe der Sohle nicht der Bestellung.

Der Erstellungs- und Fertigungsfehler wurde vom Shop nach sehr langer Wartezeit ohne Rückmeldung und mehrerer Reklamationen endlich anerkannt. Das Angebot des Shops zu Nachbesserung der gelieferten Schuhe ist fadenscheiniger Blödsinn, weil die Schuhe weder im Material noch einer stabilen Konstruktion stimmen. Für eine Bastelei zu 700 € mit wieder monatelanger Warterei haben meine Frau und ich schlicht keine Lust mehr. Auf unsere Aufforderung die komplett falschen Schuhe doch einfach neu zu fertigen und zu liefern wird ganz einfach nicht reagiert. Auch nach mehreren Nachfragen.

Meine Frau und ich sind enorm enttäuscht und empfehlen diesen Shop auf keinen Fall. Viel Gerede über Qualität und Handwerk. Weder das behauptete Handwerk noch der Service entsprechen jedoch dem verlangten Preis. 700 € weg und der gelieferte Mist kommt in die Mülltonne.

Die übrigen Bewertungen auf Trustpilot sind aus unserer sehr ähnlichen Erfahrungen mit diesen Typen absolut korrekt.

Wir werden dort nie mehr kaufen und raten auch allen Interessierten eindringlich von diesem Shop ab.

Bestellung nur mit Vorkasse, aber die Erstattung des nicht gelieferten Artikes erfolgte über eine Kundenkontogutschrift, welche nach zwölf Monaten ersatzlos gelöscht wurde. Somit ist das Geld weg oder man könnte auch sagen: Es war eine Spende an den Laden mit schlechtem Kundendienst und mittelmäßiger Qualität.
Zur Ausführung der Ware: Nach nur wenigen Tagen mit den Stiefeln lösten sich Absätze, welche nicht verschraubt sondern nur mit drei Kägeln angeschossen worden sind. Note FÜNF!
Auch nach der sehr blumigen Stellungnahme ist es eine schwache Qualität und die "Überzahlung" ist gemäß den Geschäftsbedingungen verfallen, wie ich nach mehreren Reklamationen mehrfach geschrieben bekommen habe. In der Zeit, in der ich das Paket mit hohem Porto ins Ausland versende habe ich lieber einen Fuffie beim Schuster meines Vertrauens investiert, welcher den Stiefel insgesamt lobte, aber den Absatzanschluß mit Kopfschütteln anschaute. Bei drei Zentimetern Höhe kann man das SO machen, aber nicht bei 13cm!
Bekomme ich mein Geld (Überzahlung und Instandsetzung) retour? Ansonsten bleibt es bei der Note FÜNF!

Lieferzeiten trotz Zusicherung um Monate überschritten. Materialen ok aber Handwerksausführung mangelhaft - überall unsaubere Kanten - die eine Spitze sieht anders aus wie die andere. Null Qualitätskontrolle. Nach einmal Tragen löst sich der linke Absatz mit Unterbau von der Sohle