Charlott' permet d'avoir une collection de sous vêtement confortable avec une tenue parfaite. J'ai été ravie de pouvoir passer ma commande directement sur l'application car depuis mon déménagement... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Achat de sous vêtements. La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous. Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Me... Mehr ansehen
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Bonjour, Je suis conseillère depuis bientôt 25ans. J ai commencé pour reprendre une vie professionnelle et concilier avec ma vie de famille. Très vite, grâce aux Formations, à ma Motivation, j a... Mehr ansehen
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Je vis un cauchemar. Commandé deux soutiens gorge mais reçu deux chemisiers de la collection #outlet# …Pris contact avec Charlotte pour la suite à donner on m’indique que je dois d’abord retourner les... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Depuis plus de 30 ans, Charlott’ accompagne les femmes dans leur vie quotidienne grâce à une offre complète de lingerie et de prêt-à-porter vendue en vente à domicile et en ligne. Précurseur sur son marché, la marque a construit un modèle simple : permettre à chacune de travailler à son rythme, de développer son activité sans investissement initial et de gagner en indépendance financière. Au fil des années, Charlott’ a fait évoluer son approche pour s’adapter aux nouveaux usages. En 2025, elle a ajouté un programme d’affiliation pour plus de flexibilité : partager ses looks sur les réseaux sociaux et obtenir des commissions sur les ventes en ligne. Charlott’, c’est aussi un engagement : proposer des collections créées en interne, alliant confort, style et qualité, tout en soutenant des milliers de femmes qui souhaitent entreprendre autrement. Plus qu’une marque, c’est une communauté qui encourage l’audace, l’autonomie et le plaisir de se sentir bien dans sa peau. Notre mission est claire : permettre à chaque femme de voir la vie en rose tout en construisant un avenir professionnel à son image.
Notre promesse client
Vom Unternehmen geschrieben
- Nous sommes à l’écoute de nos clientes
- Chez Charlott’, chaque cliente compte. Notre équipe prend le temps d’écouter, de comprendre et de répondre avec bienveillance. Nous nous engageons à vous accompagner avec respect et simplicité à chaque étape de votre expérience.
Nos garanties pour votre tranquillité
🚚 Livraison offerte dès 80€ • ↩️ Retours sous 15 jours • 💳 Paiement 100% sécurisé
Livraison offerte dès 80 € d’achat pour vous permettre de commander en toute liberté.
Retours possibles sous 15 jours, afin de vous laisser le temps de confirmer votre choix.
Paiement 100 % sécurisé, grâce à nos solutions certifiées qui protègent vos données.
Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec soin, pour vous offrir une expérience sereine du début à la fin.
Kontaktinformationen
Route des Troques, 69630, CHAPONOST, Frankreich
- mycharlott@charlott.fr
- charlott.fr
Ventes Privées Charlott’
4,4
Hervorragend
470 Bewertungen
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Avis modifié : parfait porté
Déçue par la taille de ce sac
Je l’espérais de taille plus petite et plus rectangulaire
Et plus de tenue( trop mou )
Mais félicitations à Amandine votre égérie qui a un vrai talent de vendeuse et met en valeur vos produits de façon très avantageuse, voire trop … au risque de provoquer une belle déception à la réception
Destiné à un cadeau en sac de soirée, je l’ai offert et …. Il a beaucoup plu
>>>>
Donc je modifie mon avis car une fois rempli avec portefeuille et poudrier etc etc
Il a une jolie forme et il a eu un vrai succès🎄🎄
suggestion : l’envoyer rempli avec du papier de soie à l’intérieur pour lui donner un aspect moins plat .
8. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous comprenons parfaitement votre déception initiale concernant la taille et la tenue du sac à la réception. Vos remarques sont précieuses, car elles nous permettent d’améliorer en continu la présentation et la perception de nos produits.
Nous sommes ravis de lire que, une fois utilisé et rempli, le sac ait révélé tout son potentiel et rencontré un véritable succès en tant que cadeau. Votre suggestion concernant l’envoi avec du papier de soie est très pertinente et a bien été transmise à nos équipes.
Un grand merci également pour vos mots à l’attention d’Amandine : nous ne manquerons pas de lui faire part de votre compliment. Nos conseillères jouent un rôle essentiel dans la mise en valeur de nos collections et dans l’accompagnement de nos clientes.
Encore merci pour votre retour constructif et votre confiance.
L’équipe Charlott’
Un retour a été refusé et je ne…
Un retour a été refusé et je ne comprends pas pourquoi. Sinon très bons articles.
12. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Isabelle pour ton retour.
On comprend que le refus d’un retour puisse être frustrant, surtout quand la raison n’est pas claire. Ce n’est évidemment pas l’expérience que l’on souhaite offrir.
Pour qu’on puisse regarder ta situation précisément et t’apporter une explication ou une solution adaptée, je t’invite à nous contacter à mycharlott@charlott.fr
avec les éléments de ta commande.
Ravis en tout cas de lire que les articles t’ont plu.
L’équipe Charlott’
Conseillère Charlott depuis 18 ans
Conseillère Charlott depuis 18 ans
Ça m’a changé ma vie
Je vais au contact des gens avec des produits de qualité et une large gamme de taille
Je travaille à temps choisi
15. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Annie pour ce témoignage qui nous touche beaucoup !
18 ans à nos côtés et une activité qui a changé ta vie, c’est exactement ce que l’on souhaite offrir : du sens, de la liberté et des produits de qualité adaptés à toutes les femmes.
Merci pour ton énergie, ton engagement et pour faire rayonner Charlott’ chaque jour ✨
L’équipe Charlott’
Antwort von CHARLOTT'
Merci Brigitte pour ton message !
Ces belles rencontres font aussi toute la richesse de l’expérience Charlott’, et on est ravis qu’elle t’ait permis de créer de nouveaux liens ✨
Merci de faire partie de l’aventure !
L’équipe Charlott’
Bonne qualité mais un peut trop cher
Qualité des produits mais un peu trop cher les clientes font de plus en plus attention au budget
12. Oktober 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Fabienne pour ton avis.
On est ravis que la qualité des produits te plaise, mais on prend bien note de ton point sur le prix. Tu as raison, de plus en plus de clientes font attention à leur budget, et c’est un enjeu important pour nous aussi.
Nous continuons à travailler pour offrir un excellent rapport qualité-prix, tout en proposant des produits qui restent durables et dans l’air du temps.
Merci d’avoir partagé ton ressenti avec nous.
L’équipe Charlott’
Antwort von CHARLOTT'
Merci Roselyne pour ce message qui fait chaud au cœur !
21 ans chez Charlott’ et toujours satisfaite… quelle fidélité incroyable ✨
Merci pour ta confiance et pour faire partie de l’aventure depuis si longtemps.
L’équipe Charlott
Qualité, prix,choix
Superbe lingerie, on ne peut pas résister !!! Correct au niveau tarifs, et les conseillères terrains sont très sympas
1. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Agnès pour ton super message !
On est ravis de lire que nos collections te font autant craquer... difficile de résister, on l’avoue 😉
Et un grand merci aussi pour tes mots sur nos conseillères : elles font toute la différence et seront ravies de se reconnaître dans ton avis !
À très vite chez Charlott’ ✨
L’équipe Charlott’
Depuis plus de 20 ans je porte de la…
Depuis plus de 20 ans je porte de la lingerie Charlott'. Toujours de superbes modèles confortables et très féminin. Un régal à porter.
4. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Maryse pour ce message qui nous donne le sourire !
Plus de 20 ans à porter la lingerie Charlott’, c’est une fidélité incroyable. Savoir que tu continues à y trouver du confort et du plaisir à la porter… c’est vraiment notre plus belle récompense ✨
Un vrai régal à lire, merci pour ta confiance depuis toutes ces années !
L’équipe Charlott’
Mon activite
VDI chez Charlott depuis bientot 9 ans , je suis ravie de mon activite
Bemol certaine fois sur taillage
14. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Nathalie pour ton retour et pour ta fidélité depuis bientôt 9 ans, quel parcours !
On est ravis de lire que tu t’épanouis dans ton activité chez Charlott’.
Concernant le taillage, ta remarque est bien notée. C’est un sujet sur lequel on reste très attentifs, et tes retours de terrain sont précieux pour continuer à nous améliorer.
Merci pour ton engagement et ta confiance !
L’équipe Charlott’
Belle rencontre avec ma marraine Laurence
C est une belle rencontre avec Laurence ma marraine qui m a fait découvrir Charlott.
Se sentir belle ,bien conseillée
5. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Isabelle pour ton adorable message !
On adore lire que ta découverte de Charlott’ s’est faite grâce à Laurence, une belle rencontre, de beaux conseils et surtout le plaisir de se sentir belle, c’est exactement l’expérience qu’on souhaite offrir ✨
Merci pour ta confiance et bienvenue dans l’univers Charlott’ !
L’équipe Charlott’
Excellente marque en lingerie et prêt à…
Excellente marque en lingerie et prêt à porter
14. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Catherine pour ton avis !
On est ravis que tu apprécies nos collections lingerie et prêt-à-porter.
L’équipe Charlott’
Bon produit
Bon produit. Dommage pas assez de pyjama. Et erreur de supprimer la ligne homme.
14. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Véronique pour ton avis et pour ton retour constructif.
Ravis que le produit t’ait plu !
Concernant le manque de pyjamas et l’arrêt de la ligne homme, tes remarques sont bien notées. Ce sont des sujets qui reviennent et qui nourrissent nos réflexions sur l’évolution de nos collections.
Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti.
L’équipe Charlott’
J'aime le produit
J'aime le produit
Les délais de livraison, le service après vente en cas de besoin
4. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci pour ton avis !
On adore lire que tu aimes nos produits et encore plus de savoir que la livraison et le service après-vente sont à la hauteur 😊
Merci pour ta confiance !
L’équipe Charlott’
Antwort von CHARLOTT'
Merci pour ton avis !
Ravis que la qualité t’ait plu 😊
L’équipe Charlott’
21 ans de bonheur
Ils m'ont tout apprit, beaucoup de reconnaissance et de soutien. Des produits au top, des formations tres efficaces, une équipe à l'écoute !
11. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Christelle pour ce message qui fait vraiment chaud au cœur.
21 ans de parcours à nos côtés, c’est une aventure incroyable ! Savoir que tu as trouvé de la reconnaissance, du soutien et des formations utiles tout au long de ces années est une immense fierté pour nous.
Merci pour ton engagement, ta fidélité et ta confiance. Ce sont des parcours comme le tien qui donnent tout son sens à Charlott’.
L’équipe Charlott’
Ce n'est pas la première fois ces deux…
Ce n'est pas la première fois ces deux derniers mois que je suis à la maison et que je dois me rendre au point relais pour récupérer mon colis (délai de 8 jours avant réception de la commande).
Bonne entreprise mais un peu trop stricte envers les déléguées.
11. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci pour ton retour Marie-Christine.
On comprend ta frustration concernant la livraison en point relais alors que tu étais à domicile, d’autant plus avec un délai de réception allongé. Ce n’est clairement pas l’expérience attendue et nous le regrettons.
Pour qu’on puisse analyser ton cas de livraison plus précisément et faire remonter les éléments nécessaires, n’hésite pas à nous écrire à mycharlott@charlott.fr
avec les références de ta commande.
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience.
L’équipe Charlott’
politique des retours
La politique des retours n’est pas bonne pour les conseillères, car pour casi tout échange elle y perd et doit repayer des frais de port alors qu’il arrive souvent que la cliente commande sans participer à un atelier ou sans pouvoir essayer et peut commander par habitude une taille et l’article ne taille pas correctement comme d’habitude….
La conseillère demande un échange et repaye des frais de port sans pouvoir les récupérer ou les répercuter à la cliente…..
11. November 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci pour ton retour détaillé.
Tu mets en lumière une difficulté réelle liée à la politique de retours et à son impact pour les conseillères, notamment dans les situations où la cliente ne peut pas essayer avant de commander.
On comprend que le fait de parfois devoir repayer des frais de port lors d’un échange puisse être vécu comme injuste, et ce sujet fait partie des points que nous analysons pour faire évoluer nos pratiques, en tenant compte à la fois de l’expérience cliente et de la réalité terrain.
Si tu le souhaites, n’hésite pas à nous écrire à mycharlott@charlott.fr
pour nous partager des exemples concrets : cela nous aidera à travailler sur des solutions plus adaptées.
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer ton ressenti.
L’équipe Charlott’
Depuis 12 ans que je suis chez…
Depuis 12 ans que je suis chez Charlott’, je trouve que ce n’est plus pareil.
Le manque de stock dès le début de sortie de collection est inentendable de ma part et de mes clientes, par exemple dernièrement le combi-pantalon de la capsule fêtes 2025.
Pas la peine de nous dire que l’on peut se recentrer sur le reste de la collection, si la cliente veut un combi pantalon elle ne veut pas une autre pièce.
11. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Katia pour ton retour franc, et merci aussi pour tes 12 ans d’engagement à nos côtés.
On comprend totalement ta frustration concernant les ruptures de stock, notamment sur la capsule de Fêtes 2025 qui a beaucoup de succès. Ce n’est pas satisfaisant pour toi, ni pour tes clientes, et on sait que cela complique ton activité.
Nous travaillons justement à améliorer nos prévisions et nos approvisionnements pour éviter ce type de situation, surtout sur les pièces très demandées comme la combi-pantalon.
Tes retours sont précieux, car ils nous permettent d’ajuster et d’avancer dans le bon sens.
Si tu veux échanger plus en détail, tu peux nous écrire à mycharlott@charlott.fr
on est là pour écouter et agir.
L’équipe Charlott’
Très déçue
Transport payant, retour idem,
Articles en cadeau que l'on ne peut pas échanger. Même si la taille n'est pas bonne (je précise que la taille a été vue et confirmée en présentiel).
12. November 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci pour ton retour.
On est vraiment désolés que ton expérience n’ait pas été à la hauteur, et on comprend parfaitement ta déception concernant les frais de transport, les retours et l’impossibilité d’échanger un article reçu en cadeau.
Pour la taille, même lorsqu’elle a été vue en présentiel, il peut arriver qu’un modèle ne corresponde pas parfaitement et on veut pouvoir t’aider au mieux.
Je t’invite à nous contacter sur mycharlott@charlott.fr
afin qu’on puisse regarder ton dossier en détail et trouver une solution adaptée.
On est là pour toi.
L’équipe Charlott’
Un métier passionnant !
Charlott' est une entreprise qui se renouvelle et qui sait motiver ses conseillères ! En ce qui me concerne 19 ans de passion !
11. Dezember 2025
Antwort von CHARLOTT'
Merci Laurence pour ton message qui respire la passion !
Savoir que tu es à nos côtés depuis 19 ans, c’est incroyable et tellement précieux pour nous. Ton enthousiasme et ton engagement contribuent clairement à faire vivre et évoluer Charlott’.
Merci d’être une conseillère qui motive autant la marque que les femmes autour d’elle.
L’équipe Charlott’
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