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CHARLOTT' Bewertungen 470

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Charlott' permet d'avoir une collection de sous vêtement confortable avec une tenue parfaite. J'ai été ravie de pouvoir passer ma commande directement sur l'application car depuis mon déménagement... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achat de sous vêtements. La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous. Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Me... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour, Je suis conseillère depuis bientôt 25ans. J ai commencé pour reprendre une vie professionnelle et concilier avec ma vie de famille. Très vite, grâce aux Formations, à ma Motivation, j a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je vis un cauchemar. Commandé deux soutiens gorge mais reçu deux chemisiers de la collection #outlet# …Pris contact avec Charlotte pour la suite à donner on m’indique que je dois d’abord retourner les... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Dessousgeschäft
  2. Boutique
  3. Dessoushersteller
  4. Unterwäschegeschäft
  5. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Depuis plus de 30 ans, Charlott’ accompagne les femmes dans leur vie quotidienne grâce à une offre complète de lingerie et de prêt-à-porter vendue en vente à domicile et en ligne. Précurseur sur son marché, la marque a construit un modèle simple : permettre à chacune de travailler à son rythme, de développer son activité sans investissement initial et de gagner en indépendance financière. Au fil des années, Charlott’ a fait évoluer son approche pour s’adapter aux nouveaux usages. En 2025, elle a ajouté un programme d’affiliation pour plus de flexibilité : partager ses looks sur les réseaux sociaux et obtenir des commissions sur les ventes en ligne. Charlott’, c’est aussi un engagement : proposer des collections créées en interne, alliant confort, style et qualité, tout en soutenant des milliers de femmes qui souhaitent entreprendre autrement. Plus qu’une marque, c’est une communauté qui encourage l’audace, l’autonomie et le plaisir de se sentir bien dans sa peau. Notre mission est claire : permettre à chaque femme de voir la vie en rose tout en construisant un avenir professionnel à son image.

Notre promesse client

Vom Unternehmen geschrieben

Nous sommes à l’écoute de nos clientes
Chez Charlott’, chaque cliente compte. Notre équipe prend le temps d’écouter, de comprendre et de répondre avec bienveillance. Nous nous engageons à vous accompagner avec respect et simplicité à chaque étape de votre expérience.

Nos garanties pour votre tranquillité

🚚 Livraison offerte dès 80€ • ↩️ Retours sous 15 jours • 💳 Paiement 100% sécurisé

Livraison offerte dès 80 € d’achat pour vous permettre de commander en toute liberté. Retours possibles sous 15 jours, afin de vous laisser le temps de confirmer votre choix. Paiement 100 % sécurisé, grâce à nos solutions certifiées qui protègent vos données. Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec soin, pour vous offrir une expérience sereine du début à la fin.

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Ventes Privées Charlott’

Jusqu’à -70 % sur une sélection de lingerie et de looks iconiques.

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

470 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

À fuir

J’avais mis un avis fin octobre qui n’apparaît plus.
Très déçu de la qualité des vêtements.
La conseillère pas du tout arrangeante.
Je déconseille fortement.
Une robe avec defaut de couture et non repris car délai dépassé

10. September 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour, cela est étrange car il est impossible de supprimer un avis et nous ne souhaitons pas le faire dans une logique d’authenticité. Nous avons donc recherché et retrouvé votre avis datant du 15/09/2022. Faites-vous bien référence à votre conseillère à proximité de Saint-Astier comme vous l’avez précisé dans votre précédent avis ? Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite par la qualité de votre robe. Concernant le délai de retour, nous l’avons fixé à 30 jours afin de laisser le temps de changer de taille si besoin ou de signaler un défaut de fabrication. Veuillez contacter le service client à mycharlott@charlott.fr afin de voir si nous pouvons tout de même trouver une solution s'il vous plaît.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe Charlott’.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

MERCI CHARLOTT

Heureuse de vivre cette belle aventure CHARLOTT depuis plus de 10 années.
Un grand merci à Véronique, aux stylistes et aux équipes Charlott.

24. März 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Wahouuu merci beaucoup Nadine pour votre avis ! :) Toute l'équipe est heureuse de lire que vous vivez une belle aventure avec nous depuis 10 ans !
Bonne journée

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis conseillère de style Charlott'…

Je suis conseillère de style Charlott' depuis 2 ans maintenant ..
Je regrette une chose : de ne pas avoir démarrer avant !!!
La mode vous intéresse ? Vous aimez la convivialité ? Les rencontres ?
Ce job est pour VOUS !
Venez rejoindre notre équipe 😊

2. März 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis 2 ans !
Nous sommes très heureux de lire que vous vivez une belle expérience ! :)
Toute l'équipe Charlott'

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quel plaisir d’être tout d’abord une…

Quel plaisir d’être tout d’abord une cliente fidèle et d’être une chouette conseillère !!
Charlott m’offre la possibilité d’évoluer dans mon job!! Je rencontre de belles personnes et certaines rejoignent mon aventure… j’espère écrire de belle page à mon livre!! N’attendez pas OSEZ!!!

2. März 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que l'expérience vous plaise et nous sommes certains qu'il vous reste encore de belles pages à écrire ! :)
Toute l'équipe Charlott'

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superbe marque que j'ai le plaisir de…

Superbe marque que j'ai le plaisir de proposer pour embellir mes clientes depuis plus de 19 ans. Qualité, conseil, éco-responsabilité !
Également un job passionnant que l'on peut exercer en complément de salaire ou bien en plan de carrière.
Foncez les yeux fermés !

2. März 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Merci infiniment Axelle pour votre avis et pour votre fidélité ! :) Toute l'équipe Charlott' est aux anges d'apprendre que votre expérience vous satisfait depuis tant d'années !!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bjr suite à plusieurs achats de soutien…

Bjr suite à plusieurs achats de soutien gorge dont je suis très contente des soutiens depuis plus de 3 ans.le gros soucis que j' ai est que les baleines se casses ressorte,la conseillère nous avez venté le renforcement pour les baleines et si le problème survenait il serait résolu.5de mes soutiens gorges on le problème la conseillère les a repris pour les retourner à l usine il a fallu environ 6 mois pour les récupérer et surprise juste remis des baleines sans que les coutures soient refaites.oui tres déçues du service après-vente en Belgique bonne journée marie Christine

24. Februar 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par vos produits. Nous venons d'informer le service client de ce message. Pouvez-vous nous écrire directement par email à mycharlott@charlott.fr afin que nous puissions vous recontacter, comprendre ce qu'il s'est passé et voir si nous pouvons trouver une solution s'il vous plaît ? Merci, bonne journée !
Cordialement,
L'équipe Charlott'

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Charlott'et moi c'est tout une histoire qui…

Charlott'et moi c'est une histoire qui dure depuis 12 ans. Quel plaisir de porter une lingerie adaptée à chaque morphologie et de tous les styles ainsi que de s'habiller en Charlott' au fil des saisons. Je recommande +++

21. Februar 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour, immense merci pour votre avis et pour votre fidélité !!! Toute l'équipe Charlott' est aux anges de votre message. Bonne journée !

L'équipe Charlott'

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente conseillère ! Une belle expérience accompagnée…

Une belle expérience accompagnée d’excellents conseils de Catherine Zanardi Panetto, super conseillère qui nous a fait découvrir Charlott.
Une belle qualité de lingerie très sexy et un choix très large ! Merci , je la recommande fortement. Bien a vous

13. Februar 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de votre conseillère et de votre expérience avec Charlott' !
Bonne journée !

L'équipe Charlott'

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Annie Lebay

Annie est une conseillère que je connais depuis 6 où 7 ans:elle est toujours souriante, de bonne humeur et surtout de bons conseils en matière de lingerie où de vêtement. Elle ne pousse pas à la consommation mais est toujours la quand on a besoin d'elle . En bref elle est adorable et les AM entre filles avec elle sont toujours super sympa

10. Februar 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Charlott' et votre conseillère ! :)
Merci beaucoup

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belle qualité ! Super conseillère 💪

J’achète depuis des années de la lingerie et du prêt-à-porter de chez Charlott et j’adore ! La lingerie n’a jamais bougé, une belle qualité et de même pour les vêtements, ils sont confortables et je trouve que les collections se réinventent chaque année 💪

J’ai toujours hâte de découvrir les prochaines collections ! Je recommande les yeux fermés 😌

9. Februar 2023
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour Isabelle,
Toute l'équipe Charlott' est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ! :)
Merci beaucoup !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alors première et dernière expérience…

Alors première et dernière expérience franchement très déçu j ai acheter un ensemble dans les 80 euros mit 3 ou 4 fois le soutien gorge s est déformé ! Je contact la conseillère qui me dit bah non je peux rien faire la garantie est de 3 mois elle est dépassé de 1 mois ! Alors franchement honteux au prix du soutif franchement je l’es prends habituellement à kiabi à 20 euros ils tiennent beaucoup mieux .

9. Dezember 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre produit. Nous venons d'informer le service client de ce message, ainsi nous vous proposons de nous envoyer vos coordonnées par email à mycharlott@charlott.fr afin que nous puissions vous recontacter et voir si nous pouvons trouver une solution.

Merci à vous

L'équipe Charlott'

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Frais de port

Je trouve dommage d'avoir à payer des frais de ports de 3 euros pour une commande de 75 euros ou une autre de 170 euros.
Ce n'est pas la somme spécialement qui gène, c'est la façon de faire.
Pour toutes les ventes par correspondance, les frais de ports sont offerts à partir d'une somme X. Là, la conseillère fait une commande groupée, certainement par internet, et on doit malgré donné de l'argent.

1. Dezember 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite des frais de port de vos commandes. Les conseillères sont indépendantes, donc libres de proposer leurs propres tarifs que ce soit pour les articles ou pour des frais supplémentaires.
Bonne journée
Cordialement,

L'équipe Charlott'

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En colère

commande passée le 11/12/2022 en cadeau de noël pour ma maman, le 23 Covid sérieux, donc impossible de lui offrir, nous faisons noël le16/01/2023 et le 17 j'informe que la taille est trop grande, on me répond que j'ai passé les 30 jours de 6 jours donc pas d'échange possible, alors que j'avais bien demandé si l'échange était possible à aucun moment ni écrit sur le bon de commande ni verbale cela a été mentioné sinon je l'aurai expédier en colis. De plus la taille livrée n'est pas la taille commandée. Merci pour le beau cadeau que vous avez fait à ma maman, elle s'en rappellera et moi aussi.

10. Dezember 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite par votre commande. Pouvez-vous nous écrire directement par email à mycharlott@charlott.fr afin que nous puissions vous recontacter, comprendre ce qu'il s'est passé et voir si nous pouvons trouver une solution s'il vous plaît ?
Merci.

L'équipe Charlott'

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très très déçu

Très très déçu, commande passée le 3 septembre, livraison le 3 octobre, reparti avec la totalité de ma commande car erreur de taille et aujourd'hui 4 novembre, toujours rien, et aucune nouvelle, et la conseillère reviens jamais la 1ere vers sa cliente....
Très mauvaise expérience pour ma part, totalement déçu, ne recommande pas...

3. September 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite par votre et conseillère et par l'expérience Charlott'.
Pouvez-vous nous écrire directement par email à mycharlott@charlott.fr afin que nous puissions vous recontacter, comprendre ce qui s'est passé et voir si nous pouvons trouver une solution s'il vous plaît ?
Merci à vous.

L'équipe Charlott'

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvaise expérience pour un défaut…

Très mauvaise expérience pour un défaut sur un soutien gorge.
Isabelle Creff s'est bien sûr vendre et affiché son plus beau sourire pendant ses ventes.
Mais très déçu pour un retour qu'elle n'a pas voulu reprendre alors que j'ai lui ai envoyé des photos !
Je déconseille, mal honnête. Profites de ma gentillesse, à fuir cette conseillère Isabelle Creff.
Heureusement j'ai trouvé une gentille vendeuse en boutique rien à voir avec Charlott.
Dpnc très déçu de la qualité ou du choix de la taille avec la conseillère Charlott du soutien gorge. Méfiez vous d'Isabelle Creff

24. August 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez mal vécu votre expérience avec votre conseillère.
Pouvez-vous nous écrire directement par email à mycharlott@charlott.fr afin que nous puissions vous recontacter, comprendre ce qui s'est passé et voir si nous pouvons trouver une solution s'il vous plaît ?

Bien à vous,

L'équipe Charlott'

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fabrication tunisienne

Bonjour. Je ne remet pas en cause ni la conseillère ni la qualité charlott,par contre l'entreprise se revendique française, et j'apprends que la production est en Tunisie. Finalement quelle différence avec d'autres marques qui fabriquent de la même manière ?

8. Juli 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Effectivement, nous dessinons et concevons nos produits au siège Charlott' en région Lyonnaise (France). Ensuite la production s'effectue auprès de différents fabricants selon leurs spécialités (dentelle, prêt-à-porter, accessoires etc.).
En résumé, nous avons plusieurs fabricants, certains en France et d'autres à l'étranger.
Bien cordialement,

L'équipe Charlott'.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour j'ai une super conseillère les…

Bonjour j'ai une super conseillère les produits sont de qualité achete régulièrement bon c'est vrai que 3 euros de port sa peut être un peu cher mais bon tout a un prix sinon j'adore

5. Juli 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre conseillère et que nos produits vous plaisent !
Bonne journée à vous !

L'équipe Charlott'.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Charlott c'est de l'arnaque

Bonjour
J'ai fait une réunion début juin
Et je trouve cela incorrect pour moi c'est de l'arnaque attention bien regarder vos factures avant la commande et je recommande pas du tout ne pas commander chez Charlott en tout cas pour ma part et celle de ma famille il y aura plus de commande ou de réunion

14. Juni 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez mal vécu votre expérience avec Charlott'.
Nous avons bien pris en compte votre retour. Pouvez-vous cependant expliquer plus en détail votre mauvaise expérience par email à mycharlott@charlott.fr s'il vous plaît ? Afin que nous puissions vous recontacter, comprendre ce qui s'est passé et essayer de trouver une solution.

Cordialement,

L'équipe Charlott'

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 achats inutiles et decevants

1er achat soutien-gorge plus cher que feux que j'ache d'habitude mais il paraît que c'est top...au bout de quelques jours les bretelles ne font que se défaire et tiennent pas en place. 2e réunion 2e soutien gorge on me dit que ce sera mieux...finalement pas du tout le même maintien qu'à l'essayage à la réunion il serre trop je le supporte pas. 3e réunion je me dit que cette fois ce sera mieux et celui qui me plaisait est en promo. Résultat on m'a livré celui qui je pense a été essayé à toutes les réunions, il est détendu devant et baille...résultat 3 soutiens gorges à prix chers et neufs dorment dans mon tiroir...kiabi n'est pas si mal à côté et il a été inutile de vouloir mettre cher pour avoir mieux....

9. Februar 2022
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Antwort von CHARLOTT'

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par vos produits.
Le service client est désormais informé de votre message.
Pouvez-vous nous écrire directement par email à mycharlott@charlott.fr afin que nous puissions vous recontacter, comprendre ce qui s'est passé et voir si nous pouvons trouver une solution s'il vous plaît ?
Merci, bonne fin de journée !
Cordialement,

L'équipe Charlott'

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