Alors vraiment des vêtements de très grande qualité, un service impeccable, des prix très abordables !! Un choix inestimable de beaux vêtements. Patronne vraiment charmante, hyper gentille et tr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je recommande cette boutique en ligne. Superbes vêtements belle qualité. La rubrique grandes tailles est riche et permet d’être élégante. L’essayer c’est l’adopter Retours, remboursements et echanges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Conformité du reçu par rapport aux modèles en pub. Couleurs, tailles et réception rapide, en moins d'1 semaine. Légèreté du modèle, dépôt ds ma b. aux lettres, bref suis satisfaite. C pr cela que je... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
arrivée par hasard sur ce site j'ai trouvé ce que je cherchais depuis longtemps : un pull de noël à ma taille. et par la même occasion une ribambelle d'articles qui me conviendraient ! la commande s'... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Charleselie94, le site Français pour femmes grandes tailles qui vous habille comme vous aimez, du 40 au 64, découvrez chaque semaine les nouveautés, dessinées et créées pour vous en éditions limitées, livraison en 24 ou 48h, frais de port offerts à partir de .. règlement en 3x sans frais, produits fabriqués en Italie.
Kontaktinformationen
5 rue Maurice Grandcoing, 94200, IVRY SUR SEINE, Frankreich
- 0952688827
- contact@charleselie94.fr
- charleselie94.fr
4,6
Hervorragend
247 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Grand choix de sélection
Grand choix de sélection. Ma commande est arrivée très rapidement. Mes articles taillent bien et sont de bonne qualité.
20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHARLESELIE94
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait pleinement satisfaite, tant par la qualité que par la rapidité.
À très bientôt sur notre boutique ! L'équipe Charleselie
Je cherchais un cadeau à offrir
Je cherchais un cadeau à offrir à une personne tressss difficile en matière de vêtement.
J'ai pu trouvé bonheur et pour le coup, la taille était nickel.
J'ai le bon plan maintenant 😊
18. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Merci pour ce super retour ! 😊
On est ravis d’avoir pu vous aider à trouver le bon plan pour une personne exigeante 😉
À très vite pour d’autres trouvailles ! L'équipe Charleselie
Très professionnelle
Très professionnelle. Je recommande
9. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🙏
Ravis que notre professionnalisme ait été au rendez-vous. À bientôt ! 😊 L'équipe Charleselie
C’était mon premier achat et je suis…
C’était mon premier achat et je suis très contente avec la qualité de la robe!
17. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre premier achat vous ait plu. À très bientôt pour la suite ! L'équipe Charleselie
J'ai profité des soldes
J'ai profité des soldes, excellente expérience.
Service efficace et rapide.
Merci
3. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience pendant les soldes ait été à la hauteur. À très bientôt pour de nouvelles bonnes affaires ! L'équipe Charleselie
Qualité et service au top
Bon accueil, trouve toujours une solution, produits de qualité, service irréprochable
15. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Merci infiniment pour votre retour ! 😊
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, alors lire vos mots nous font vraiment plaisir. À très bientôt ! L'équipe Charleselie
Super site
Super site , je le recommande à 100%aucune mauvaise surprise , les tissus et coupes sont parfait
J’en suis accro ! 👍
21. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Un grand merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 🥰
Nous sommes ravis de savoir que notre univers vous plaît autant. À très vite pour continuer à vous faire plaisir ! L'équipe Charleselie
Les articles commandés étaient conformes
Les articles commandés étaient conformes aux photos et description, la livraison a été rapide et je suis ravie de mes achats. Des vêtements de qualité.
Je recommande cette enseigne.
19. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que vos achats vous aient pleinement satisfaite, tant par la qualité que par la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique ! L'équipe Charleselie
qualité des produits et service au top
Choix unique de vêtements de qualité pour les grandes tailles et très bon contact avec le service client qui a su me conseiller pour les coupes à choisir pour mes robes de l'été
9. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos robes d'été.
À très bientôt pour d'autres coups de cœur grande taille ! L'équipe Charleselie
Large choix de produits et bon service client
Large choix de produits, livraison rapide et réactivité du service client pour le renvoi de l'article qui ne m'allait pas
19. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que notre service et notre réactivité vous aient plu. À très bientôt sur la boutique ! L'équipe Charleselie
J ai commandé une robe description robe…
J ai commandé une robe description robe grande taille reçu mal taillée petite j ai appeler pour la retourner il m a été répondu que le retour était à ma charge
Étant en handicapée je fais tous mes achats sur internet c est la première fois que le retour est payant
Donc site a déconseiller
16. Juli 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les retours, nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant. Cependant, comme précisé dans nos conditions générales de vente et de manière transparente sur notre site, les frais de retour sont à la charge du client. En tant que petite entreprise indépendante, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer des retours gratuits, contrairement à certaines grandes enseignes.
Nous tenons à souligner que les mesures des articles sont indiquées dans chaque fiche produit afin d’aider au mieux nos clientes dans leur choix. Nous restons également disponibles pour toute demande de conseil ou d’assistance avant achat.
Par ailleurs, dans un souci de service, nous proposons les échanges d’articles et prenons à notre charge les frais de réexpédition dans ce cas.
Nous sommes sincèrement navrés que notre fonctionnement n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition si vous souhaitez procéder à un échange ou recevoir de l’aide pour une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Charleselie
Petit dérapages au début de ma commande…
Petit dérapages au début de ma commande puis téléphoné ...vraiment 2 interlocutrices à l écoute très professionnelles puis Clotilde s est occupée de ma commande.
En 3jours coli livrait enchantée de ma jolie robe
Site 100%FIABLE
MERCI
30. Juni 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Votre avis nous fait très plaisir. Merci de nous avoir fait confiance ! Nous sommes ravis que la robe vous plaise ! A très bientôt, Clothilde de Charleselie
Problème de retour de commande non…
Il y a eu une erreur dans ma commande j'ai reçu 2 tuniques identiques de couleur différente j'avais commandé 2 tuniques différentes. Charlelies ma envoyé un bon retour que j'ai utilisé et déposé la commande chez mondial relay le 12 juin. A ce jour le colis est arrivé chez mondial relay Roissy le 18 juin et depuis plus de nouvelles. Pouvez vous me dire si je peux espérer recevoir la tunique manquante ou un remboursement le plus vite possible merci.
1. Juni 2025
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Antwort von CHARLESELIE94
Bonjour Ghislaine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience frustrante. En découvrant votre avis hier, j'ai fait immédiatement une réclamation auprès de notre transporteur et nous avons pu récupérer votre colis retour aujourd'hui. Votre tunique a bien été mise de côté et sera expédiée dès demain.
Pour l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par mail dès qu'un problème survient. Cela nous permet d'agir plus rapidement pour résoudre la situation et vous éviter des délais supplémentaires.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension,
Clothilde, directrice Charleselie94
Un colis retourné par la poste en…
Un colis retourné par la poste en recommandé, jamais livré à l'adresse indiquée, j'ai contacté la secrétaire Charlesélie, vraiment charmante, nous avons fait des recherches pour cette livraison qui était à retirer à la poste, impensable, colis retourné à mon adresse, la secrétaire viens de me contacter pour avoir des nouvelles, vraiment sympa, je recommande ce site très sérieux ,par contre la POSTE VRAIMENT NULLE !!!
28. August 2024
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Antwort von CHARLESELIE94
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire, c'est toujours avec grand plaisir que notre service clients vous accueille.
A très vite.
Prenez soin de vous.
Votre équipe Charleselie94
Très satisfaite de mes achats
Très satisfaite de mes achats. Une robe, une tunique et un pantalon en taille 46. Le pantalon est un rêve à porter. Pour la tunique et la robe trapèze je sais à présent qu'un 44 conviendrait mieux à ma morphologie (bassin fort et épaules étroites). Vêtements joliment pliés et emballés dans papier de soie et un petit cadeau en prime. Je recommanderai avec plaisir.
8. August 2024
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Honteux
J'ai mis très longtemps à me décider pour déposer un avis mais je reste encore très choquée de la dernière commande qui date de plusieurs mois . J'ai du appeler la société au numéro indiqué car la tunique commandée avait un gros problème de coupe (tunique qui arrive a peine au niveau du nombril) . Bref , la personne qui décroche parlait a peine le français , elle en comprenait absolument pas ce que je lui disais, la discussion tournait en rond . Elle m'a donc demandé de rappeler plus tard pour avoir un responsable. Lors de mon second appelle j'apprends alors que CT leur femme d'entretien qui avait pris l'appel et le comble on me reprochait de ne pas comprendre ce qu'elle me disait . Apparemment elle s'est senti mal face à cette prise de contact mais effectivement elle n'en avait pas la capacité linguistique. Je trouve cela inadmissible aussi bien vis a vis du client que vis de l'agent d'entretien elle s'est retrouvé rabaissée. Honte a charlezeli . Cet échange date et pourtant je reste très choquée de leur pratique . "Je répond à la réponse : a l'époque on m'a bien dit que c'était l'agent d'entretien me disant même que vous trouvez cela sympa de sa part de prendre les appels durant votre pause déjeuner. En plus de nos pratiques humainement minables nous êtes en plus basés sur le mensonge et aucune remise en question visiblement . Oui mon article a été remboursé mais ce que je dénonce c'est la manière de faire et visiblement votre réponse appuie mon ressenti . 😢 Et dire que vous trouvez mon message ondieux desolé de ne pas me taire face au comportement humiliant que vous avez pratiqué. .
1. Januar 2024
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Antwort von CHARLESELIE94
Bonjour, votre commande date du mois de novembre 2023, vous n'étiez pas satisfaite de votre article et nous avons procédé au remboursement.
Notre salariée vient d'Europe de l'Est, elle a un accent c'est vrai mais elle s'exprime correctement, ce n'est aucunement notre femme de ménage qui travaille après la fermeture de nos bureaux.
Votre commentaire est très déplacé et insultant pour notre petite entreprise et pour notre salariée.
Nous existons depuis 18 ans et nous n'avons jamais eu de remarque aussi choquante et odieuse que la votre.
Cordialement
La direction Charleselie94
Nous sommes désolés mais nous n'avons pas de temps à perdre avec une polémique montée par vous-même depuis une commande passée il y a 8 mois et dont vous avez obtenu le remboursement.
Bonne continuation et bon courage.
La direction Charleselie94
Plus que satisfaite de ma première…
Plus que satisfaite de ma première commande.
Livraison rapide, les articles sont magnifiques et merci beaucoup pour votre cadeau.
Je re commanderai.
8. Juni 2024
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Antwort von CHARLESELIE94
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier ce commentaire très positif.
Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clientes.
Prenez soin de vous.
A très vite.
Votre équipe Charleselie94
Que du positif
La cape poncho que j'ai achetée est juste magnifique., encore mieux que la photo et conforme à la description.
Comme promis, j'ai reçu un cadeau sympa.
L'envoi a été très rapide et l'article très bien emballé
Je suis ravie de cet achat
Merci
12. November 2023
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Antwort von CHARLESELIE94
Bonjour Véronique, merci beaucoup pour votre gentil message, cela nous réchauffe le cœur.
Prenez soin de vous.
L'équipe Charleselie
Première commande parfaitement assurée …
Première commande parfaitement assurée
Très grandes tailles réelles.
Qualité du produit impeccable.
Livraison sous 2 jours
Contact client professionnel réactif et disponible.
Je commanderai à nouveau en confiance.
10. Oktober 2023
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Antwort von CHARLESELIE94
Bonjour Claude, merci beaucoup pour votre gentil message, cela nous réchauffe le cœur. La satisfaction de nos clientes est notre priorité.
Prenez soin de vous.
Belle journée.
L'équipe charleselie94
Totale confiance
Totale confiance, 2 commandes impec! Joli et gai, agréable à porter, taille parfaitement, livraison rapide, un vrai service après vente. Bref! un site marchand comme il n'en existe plus beaucoup!
27. Juli 2023
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Antwort von CHARLESELIE94
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce merveilleux témoignage, cela nous fait plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous.
A très vite.
L'équipe charleselie94
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