Chargenow Bewertungen 28

Ich habe ein Guthaben Vertrag bei Charge Now. Jedoch wird seit Sept. 25 von diesem Guthaben, aber zusätzlich der gleiche Betrag auch von der Kreditkarte belastet, zusätzlich zu der 20€ Gebühr jedesmal. 5-6x Service Team angerufen und 3 E-Mail geschrieben. Antwort: daß ist System bedingt und wird ja auch nach 2 Wochen wieder gutgeschrieben. Im Ernst?
Soll ich etwa dankbar sein, daß ich die unberechtigte Doppelzahlung sogar nach 2 Wochen zurück bekomme! Noch nie einen solch miesen Kundenservice erlebt.
Daß ist ein Fall für die Medien.

Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe für eine CHARGE NOW Ladekarte bezahlt, diese jedoch nie erhalten.
Trotzdem habe ich später eine Zahlungserinnerung für ein Abonnement bekommen, das ich weder nutzen wollte noch jemals genutzt habe.

Fakten:
• Ich habe zu keinem Zeitpunkt ein Fahrzeug geladen
• Ich habe keine Ladekarte erhalten
• Trotzdem wurde mir ein laufender Vertrag in Rechnung gestellt
• Das Geschäftsmodell wirkt intransparent und kundenunfreundlich

Der Eindruck entsteht, dass Kunden in ein Abonnement gedrängt werden, ohne klare Kommunikation, in der Hoffnung, dass sie zahlen, um weiteren Aufwand zu vermeiden.

Das hat nichts mit Transparenz oder Kundenservice zu tun.
So ein Vorgehen sollte man unter allen Umständen vermeiden.

Wer Wert auf Fairness, Klarheit und Kundenzufriedenheit legt, sollte CHARGE NOW meiden.

Chargenow stellt ein Stromtankenvorgang in Spanien Mallorca in Rechnung, wo ich auf einen MCDonald Paekplatz 1110 Minuten geladen haben soll. Es waren. 11 KWH in 30 Minuten. Reklamation per Email oder Telefonisch zwecklos. Es wird einfach abgebucht. Finger weg von diesem Anbieter unseriös und fehlerhaft.

Habe im Urlaub festgestellt, dass die Chargenowkarte von der Firma gesperrt wurde. Der Rahmen der hinterlegten Kreditkarte immer im grünen Bereich und das Konto im Plus. Die Firma Chargenow hat es nicht der Mühe wert gefunden, mich über die Sperre zu informieren. Nie wieder Chargenow. Hotline Montag bis Freitag erreichbar.

Chargenow als Ladekartenanbieter ist die absolute Abzocke. Von meiner Guthabenkarte werden kW-Preise mit ca. 50 - 70% Aufschlag abgezogen!
Kundenservice bei Problemen wie vor 100 Jahren = NULL.
Meine Karte bzw. Konto wurde mit über 330 € Guthaben einfach grundlos gesperrt.
Die Hotline brauch ich gar nicht zu kontaktieren - die gibt es praktisch nicht.
Absoluter Müll - FINGER WEG von dieser Firma!!!!

Es werden neben den monatlichen Rechnungen auch Beträge abgebucht, ohne dass es eine Rechnung oder Nachweis gibt. Zusätzlich kann man bis zu 3 Monaten warten, bis die 20 Euro Reservierungsgebühr wieder auf dem Konto sind. Und das auch nicht immer. Seit Mai haben sich ca. 140 Euro angesammelt, die zu viel abgebucht wurden. Masche? Kundenservice nur KI, nicht hilfreich. Die Dame am Telefon hat si getan, als hätte ich eine schlechte Mobilverbindung. Finger weg!!

Karte mit 800.- Guthaben einfach gesperrt. Bin im Urlaub und kann nicht mehr laden! Seit 5 Tagen jeden Tag telefoniert keine Fortschritte.

Einfach zu Teuer! Abzocke mit Preis Wirrwarr, Blockiergebüren, Einmalzahlungen und völlig überteuerten KW/h Preisen. Das „große Ladenetz“ ist Augenwischerei.

Also ich habe bis jetzt keine schlechten Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht. Und was mein Vorgänger Bob Ferry da schreibt, ist der totale Quatsch. Man sollte mal richtig lesen und schauen

Hat jemand das gleiche Problem: bei mir wird bei jeder aktivierung der Karte an einer Ladesation sofot 20,- € abgebucht - auch wenn die Ladestation nicht funktioniert und nicht geladen werden kann!!
Ich habe bereits den Verbraucherschutz informiert. Von Februar und März sind inzwischen rund 200,- € zuviel abgebucht. Dabei habe ich einen Hybride, der i.d. Regel zwischen 2 bis 6 Euro ladet.

Leider habe ich erst nach der Bestellung der Karte die Tarife genauer angesehen. Hier wird zum Teil nahezu das doppelte von den ohnehin teuren Betreiber-Angaben ausgewiesen (zb in italien betreiber 0,55/kwh chargenow 1,09. In AT sind 0,20Eur/kwh Aufschlag normal).
Was lernen wir: vorher checken - dann bestellen .....
hätte so eine Differenz aber nie und nimmer erwartet.
Werde diese Karte wohl nie verwenden. Anfängerfehler ;)

Die Abrechnungen sind total in..iös.
Es wurde für 30 Euro geladen und für 60 eorp abgebucht.

Ein Stern noch zuviel! Verlangen an einem AC Lader das doppelte als der Anbieter selbst!
Das solche Abzocker noch erlaubt sind, ist ne Frechheit!!!
Finger weg!!!

Ich kann nur waren davor sich bei diesem Dienst überhaupt anzumelden. Aufgrund der schlechten Ladepreise habe ich 5 Minuten nach Registrierung widerrufen. Die Antwort lautet: "Ich möchte Sie darüber informieren, dass bei der Registrierung eines Vertrags mit uns eine Mindestlaufzeit von 1 Monat besteht.
Daher fällt eine Aktivierungsgebühr von 9,90 EUR an.". Das ist entgegen geltendem Recht und der Widerrufsbelehrung in den AGB. Ich komme mir betrogen vor. 9,90 EUR für nichts. Hätte ich einen 10 EUR angezündet, hätte ich noch ein bischen Spaß daran gehabt. Absolut unseriös. Das hängt hoffentlich nicht mit dem Firmensitz zusammen.

Unfassbar schlechter Support, habe den Vertrag widerrufen, da CHARGE NOW an kostenfreien Ladesäulen Geld verlangt. Des Weiteren habe ich keine Ladung vorgenommen und habe 1 Stunde nach Erstellung des Vertrags den Vertrag widerrufen zweimal per E-Mail einmal telefonisch, am Telefon sagte man mir, dass das schriftlich einwandfrei funktionieren solle. Die Telefonanlage hat auch die falschen Ansagen, absolut unseriös. CHARGE NOW, berechnet einfach obwohl der Vertrag widerrufen wurde, innerhalb der gesetzlichen Frist.

Chargenow zieht am 6.11.2024 die Rechnung vom Oktober ein. Geld ist von meinem Konto abgebucht. Am 7.11. wird meine Account bei Chargenow gesperrt, weil die Rechnung nicht bezahlt wurde. Die buchen sich das Geld ab und sagen, ich hätte nicht bezahlt. Das geht gar nicht.

Anfang oktober innerhalb 2 stunden 4 mails bekommen dass mein konto deaktiviert bzw aktiviert ist. Freitag wollt laden geht nicht. Samstag normal geladen, heute wollte ich in wien laden geht wieder nicht, konto gesperrt, begründung kein rechnung bezahlt obwohl ich gar kein rechnung bekommen habe! Auf bank angerufen und gefragt ob irgenwelche buchung abgelent wurde seitens bank, NEGATIVE! Einfach konto sperren mit behauptung unsere system hat das erkannt ist einfach eine Frechheit!!!!! Zum glück bin ich in Österreich, wenns ma sowas im ausland passiert klage ich chargenow bis die pleite sind!

Unsere Erfahrungen sind miserabel und nach meiner Meinung rechtlich im Grenzbereich. Bei uns geht es um einen gekündigten Ladekartenvertrag. Dieser war für uns nicht Nutzbar, da erst nach Vertragsschluss erkennbar war, dass man mindestens 10 Ladekarten bezahlen muss. Daraufhin habe wir fristgerecht gekündigt. Der Account wurde uns gelöscht. Für die, grundsätzlich unstrittige, Rahmemgebühr wurde uns eine Rechnung gesendet. Auf dieser fehlt jedoch die Firmierung nach UStG und wurde von uns reklamiert. Nach 14 Tagen kam endlich eine Reaktion. Man schrieb uns, das wir die Rechnung selbst über den Account ändern müssen. Eine fragliche Praxis, wie ich finde. Weitere Erreichbarkeit ist leider nicht gegeben. Nach unseren Erfahrungen kann ich keine Empfehlung für dieses Unternehmen aussprechen, da ich es als undurchsichtig und kundenunfreundlich empfinde.

Absolute abzoke!! Der betrag für die Karte von 10.50 Fr. wurde Automatisch von der Kreditkarte abgebucht und der Vertrag wird als nicht bezahlt angezeigt, auch keine Antwort bekomme ich und die Karte wurde auch gesperrt. Immer wieder senden sie den Einzahlungsschein. Ich bezahle sicher nicht 2 mal!!! Betrug!!! Nie wieder!!!