Cela fait un an et demi que j'utilise les produits cellaire,j'en suis parfaitement satisfaite. La crème Hélicia est un vrai baume, elle hydrate,lisse,nourrit ma peau en profondeur,mes rideaux prof... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La crème pour le visage HELICIA à la bave d'escargot que je commande sur abonnement me donne totale satisfaction. Les résultats sont nettement visible sur ma peau. Seul bémol, le coût de revient du pr... Mehr ansehen
J'utilise le soin lissant à base de bave d'escargot Helicia depuis 3 mois. Je l'applique tous les matins sur mon visage et cou. J'ai constaté un résultat au bout d'une semaine d'utilisation. Une... Mehr ansehen
Le produit est très efficace. Le flacon est désespérant il faut pomper au moins 50 fois la première fois qu'on le reçoit pour amorcer le produit c'est pourquoi j'ai fini par arrêter mon abonnement. Ma... Mehr ansehen
Kontaktinformationen
3 Place Simone Veil - CS 20739, 54064, Nancy Cedex, Frankreich
- serviceclient@cellaire.com
- cellaire.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Retour produit pour intolérance cutanée
J'ai dû retourner une commande de crème à mon grand regret, en raison d'une intolérance cutanée.
Cellaire m'a remboursé très rapidement, je les remercie pour leur sérieux et efficacité.
La somme remboursée permettra d'essayer un autre produit sans risque. Merci !
23. Juni 2022
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Pas d’effet visible
J’ai 67 ans. J’ai utilisé la crème Gamma pendant 6 mois et je n’ai pas aperçu d’amélioration.
21. Juni 2022
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Antwort von Cellaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si notre produit n'a pas eu les effets attendus sur votre peau.
Les actifs présents dans notre formule ont fait l'objet d'études scientifiques sérieuses.
Cependant, toutes les peaux ne réagissent pas de la même manière. Dans votre cas, vous pouvez activer notre garantie "Satisfait ou Remboursé", qui s’applique sur toutes les boîtes fermées retournées, ainsi que sur un produit déjà entamé par commande.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'Équipe Qualité.
Merci pour votre réactivité
17. Juni 2022
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Le produit est prometteur à la longue
Le produit est prometteur à la longue. Le service client est parfait.
15. Juni 2022
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Accueil chaleureux et efficace
Accueil chaleureux.résolution de mon problème immédiat avec beaucoup de générosité et de confiance de la part de Cellaire. C est très très appréciable et renforce ma fidélité à la marque dont les produits sont excellents par ailleurs.
10. Juni 2022
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J'ai contacté le service client par…
J'ai contacté le service client par mail. Celui-ci a répondu très rapidement à ma demande de désabonnement.
9. Juni 2022
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Service client absolument parfait et…
Service client absolument parfait et super réactif.
Produit super efficace juste un peu chère pour moi, mais au vue des résultats ils sont onéreux !!!
8. Juni 2022
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Sérieux et qualité des produits
Le sérieux et la qualité des produits font que je commanderai de nouveau et que je recommanderai à mes proches et amis Cellaire.
6. Juni 2022
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tres heureuse des informations et…
tres heureuse des informations et conseils
6. Juni 2022
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Je suis satisfaite du sérum Neha
Je suis satisfaite du sérum Neha. Ma peau est douce.
30. Mai 2022
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J'ai eu un avis très favorable sur…
J'ai eu un avis très favorable sur votre laboratoire. Vos produits sont de très bonne qualité.
Malheureusement, j'habite à l'étranger et c'est compliqué pour obtenir vos crèmes. Je les avais achetées lorsqu'on pouvait me les apporter.
23. Mai 2022
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J’ai Toujours une excellent service a…
J’ai Toujours une excellent service a la clientèle a date. Juste un point. Je paye des taxes sur mes produits qui ont fait defaut. Comme vous mettez un montant sur le colis, je paye des taxes et des frais de douane au Quebec
Sinon rien a dire.
Vos produits sont appréciés ✨
20. Mai 2022
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Réponse rapide et bienveillante.
19. Mai 2022
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Très bons produits
Très bons produits. J’en essaye d’autres en ce moment mais je compte bien utiliser ceux qui m’ont été envoyés. Pour gérer tout cela au mieux, je préfère annuler mon abonnement, quitte à le reprendre ensuite.
13. Mai 2022
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Pas assez de recul pour noter les…
Pas assez de recul pour noter les produits. Par contre les gélules cellulites en 28 jours pour les effacer ce n'est pas exact
Il est regrettable que pour profiter du produits à bon prix il faut directement acheter directement pour 6 mois avant même de le connaitre
11. Mai 2022
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Très bon accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique, compréhension, et rapidité sur des demandes. Le laboratoire prends en compte chaque changement, c’est très important . Je leurs remercie et à très bientôt
7. Mai 2022
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Impossible de dire si cela m’a été…
Impossible de dire si cela m’a été bénéfique.
6. Mai 2022
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Antwort von Cellaire
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour une meilleure efficacité, nous recommandons une utilisation de nos produits pendant au moins un mois.
Aussi, vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé sur chaque premier produit reçu.
Notre service client se tient à votre entière disposition, via le formulaire de contact : https://cellaire.com/contact/
Bien cordialement,
L'Équipe Qualité.
Problème avec les billes du sublimateur de beauté
J’ai eu un problème avec les billes du sublimateur pour les yeux.L’équipe Cellaire est très réactive et très professionnelle.
4. Mai 2022
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Antwort von Cellaire
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et nous espérons continuer à vous satisfaire.
Nous restons à votre entière disposition.
Sincères salutations,
L'Équipe Qualité.
Satisfaite de vos services et produits
Satisfaite de vos services et produits. Merci
22. April 2022
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Très bons produits efficaces
Très bons produits efficaces, toutefois un peu chers...
21. April 2022
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.