CC Trader Bewertungen 68

TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

There are a number of issues: user interface is not great and rather clunky. Portfolio does not show % profit or loss on a position let alone annualised profit or loss per transaction under making up... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Provide a more complete financial service. The shares list needs to be more complete. Also add more products like futures, forex and other derivatives. Maybe link to Yahoo finance and other service... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I tried to open an account in Moneybase and they closed my account before it was even opened. In the livechat they told me my account was beyond their risk limit. I do not understand what kind of risk... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

It is good, very fast but the older system was better. It Contained more information. Furthermore it would be helpful if research reports are made for every equity on the stock exchange especially in... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Börsenmakler

Vom Unternehmen geschrieben

CCTrader was an award winning online trading platform launched in 2001.


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2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

68 Bewertungen

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I am not happy with the response time…

I am not happy with the response time of the support agent. Furthermore, after a payment was rejected as it was coming from my company, I was still not advised when I would receive the funds back in my company account. I also made another payment was my personal account which is still not processed. With all this hassle, yesterday I could not carry a transaction before the US market opened leading to a loss of income.

4. Februar 2020
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Antwort von CC Trader

Hi Chris,

Thank you for your feedback. We apologise for the negative expereince and will be investigating the matter with the utmost urgency.

Someone will reach-out with some further info.

Thank you

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

There are a number of issues

There are a number of issues: user interface is not great and rather clunky. Portfolio does not show % profit or loss on a position let alone annualised profit or loss per transaction under making up that position. Should ideally allow you to see the batches of purchases of each position when you drill down on that, e.g. a single equity showing the breakdown of the individual transactions related to that equity. No great way of judging performance. In addition there have been some issues with the latency on updating of pricing and therefore one does not trust it and has to use an alternative source for near real-time data.

31. Januar 2020
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Antwort von CC Trader

Hi John Paul, thank you got your feedback. We'll certainly pass this back to the product teams for review and will do our best to improve the user experience.

Regarding the pricing issue, we'll look into this and reach-out via email to follow-up.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent trading application

Excellent trading application. over 40 markets available to trade on, trades in various asset classes and has live prices + superb customer service. Recommended 100%

28. Januar 2020
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Antwort von CC Trader

Hey Ian, thanks for the 5 stars and positive feedback!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

It is good

It is good, very fast but the older system was better. It Contained more information. Furthermore it would be helpful if research reports are made for every equity on the stock exchange especially in case of new IPO.

26. Dezember 2019
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Antwort von CC Trader

Hi Adrian,

Thank you for your feedback, we'll pass this on to the product teams and see how we can carry on building a better experience.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I give full marks for the CCTrader and…

I give full marks for the CCTrader and other services offered, including portfolio, and statements of accounts. However, I have noted the introductions of a Eur 25 on IPO, which are usually offered for free.

18. Dezember 2019
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Antwort von CC Trader

Hi Joseph,

Thank you for your feedback and kind words. There is a charge of €25 in the case of local IPO transactions for non-nominee (certificated) applications.

Should you purchase in future under nominee, the fee is zero.

Hope this helps and thank you again.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Truly satisfied with the service

Truly satisfied with the service
Wish all the management and staff a happy christmas and a healthy new year

18. Dezember 2019
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Antwort von CC Trader

Hey Joseph, thanks for the 5 stars and kind comments. Wish you a Merry Christmas and Happy New Year 🎄✊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great trading app

I have used this app for years now. Great 247 customer service and a wide selection of investments available. Pricing is transparent and reasonable.

I use the app to buy and sell investments and to convert from one currency to another. Deposit and withdrawals are easy to do in app.

The execution of stock trades is instant and the execution is real market, there are no wide spreads like some other platforms. The stocks are real stocks not cfd’s.

I would like to see funds supported from the mobile and when i asked their customer support informed me this is coming soon. It would also be nice to be able to use the app when offline.

4. Dezember 2019
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Antwort von CC Trader

🤩 Thanks for the 5 stars and glad you are having a good experience with the platform. Funds should be coming out soon enough and we'll make sure to let you know 🙌

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great app!

Great app, gives you the opportunity to monitor your investments and make your trades whilst being on the go!

26. November 2019
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Good app but takes long to load

Good app but takes long to load. News are obsolete. Generally positive though.

26. November 2019
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Antwort von CC Trader

Hi Sandro,

Thank you for your review. This has been passed to our product teams and we'll be rolling out some improvements to address the speed issues some users are experiencing.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Great customer support

I usually find cc trader quite good for trading needs however i had an experience where i bought 400eur worth of sek shares and the system registered this at 4000eur instead of sek which led to my balance going to a -5k negative balance as the share price increased. After contacting there customer care i was informed it was a techical issue which is being resolved but cnt tell me when it would be resolved... this was very upsetting however to be fair their customer support contacted me with a few minutes to tell me it was resolved

25. November 2019
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Antwort von CC Trader

Hi Jon,

Thank you for your feedback. Indeed we did have a small issue with the app at the time of your transaction which was resolved as soon as we were made aware. Unfortunately these things happen from time to time and hope it did not tarnish your overall experience with the app.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very good stock broking platform

Very good stock broking platform with transactions done immediately during stock exchange hours.

Needs some updating regarding security like using a two-way confirmation for logging like in other online stores especially in the mobile mode.

Also an investment analysis feature of each stock in the list could be a better addition like the one in Simply Wall Street site.

25. November 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It's fine but could be better

It's fine - the app - but obvs need to be further developed to provide functionality in line with other direct investing platforms. Such as showing daily profits/losses rather than just the total since the investment was made.

22. November 2019
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Antwort von CC Trader

Hi Craig,

Thanks for the feedback, we'll be sure to pass this onto our product teams.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

excellent platform

excellent platform
prompt service
great support

22. November 2019
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Antwort von CC Trader

Hi Carmel,

Thank you for your kind comments.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

More financial services

Provide a more complete financial service. The shares list needs to be more complete. Also add more products like futures, forex and other derivatives.
Maybe link to Yahoo finance and other services to provide information on products.
Other platforms have drastically reduced charges or completely eliminated them

22. November 2019
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Antwort von CC Trader

Hi Victor,

Thank you for your detailed feedback. We are working on a number of improvements which will be released in the coming months and will give a much better experience overall. You valuable feedback has been passed on to the product teams.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trades should be cheaper

The trades should be cheaper

19. November 2019
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Antwort von CC Trader

Hi Michael,

Thank you for your feedback and we apologise for the negative experience. Our teams work hard to deliver the best in-app experience possible and sometimes we do fall short, in this case the price of trades.

I can guarantee we are working on improving the structure of these fees and hope we can count on your support in the future.

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