Commande arrivé en parfait état. Délai dépassé j’enlève 1 étoile. Je recommande quand même car on a beaucoup de choix.
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Das sagen Bewerter
Livraison d'une lenteur incroyable ! 2 semaines pour obtenir un numéro de suivi et 2 semaines rien que pour déposer le colis chez le coursier ! Ça fait 1 mois que j'ai commandé et je n'ai toujours pas... Mehr ansehen
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conseil : A fuir absolument près d'un mois et après rappelle et réponse mensongère la commande ne m'est toujours pas parvenue. j'ai donc annulé ma commande et donc demandé le remboursement.
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commande d'une coque effectué le 27/01/26 et reçu le 04/02/2026 mais avec une anomalie , du coup échanges de mails avec photos et reglé très vite avec l'envoi d'un autre modèle de coque choisi par moi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vous cherchez une coque solide, un design qui sort du lot ou juste de quoi protéger votre téléphone au quotidien ? Casewear.fr propose un large choix de coques et housses adaptées à votre modèle. Simple, efficace, sans prise de tête. 📱 Protection fiable contre les chocs et rayures 🔎 Des modèles variés pour tous les styles 📦 Livraison soignée, qualité garantie Protégez votre smartphone comme il le mérite.
Kontaktinformationen
Frankreich
- bonjour@casewear.fr
- casewear.fr
3,2
Akzeptabel
48 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Je re commande
Excellent, la livraison au top l'article parfait comme dans le site je re commande !!
10. Oktober 2025
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Très bien reçu
Très bien reçu. Jamais de problème avec vous. Je recommande
4. Oktober 2025
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Je recommande beaucoup de choix pour le…
Je recommande beaucoup de choix pour le Samsung galaxy a17, prix et livraison rapide
15. August 2025
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Produit conforme
Produit conforme, envoi et livraison rapide
28. August 2025
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Pas de livraison
J'ai acheté un étui pour mon téléphone il y a 20 jours et à ce jour il n'a toujours pas été livré. Il n'existe pas d'adresse email de contact ou de numéro de téléphone pour faire une réclamation.
25. August 2025
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Antwort von Casewear
Bonjour Mireille,
Nous sommes navrés de lire votre message. Après vérification, nous vous confirmons que toutes les réponses vous ont bien été apportées directement via votre espace client. Votre dossier a été traité avec le suivi et le remboursement nécessaires.
Nous restons bien entendu disponibles depuis votre espace client pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Casewear
Très satisfait
Très satisfait pourtant, à la vue des commentaires j'ai eu peur d'avoir commandé sur ce site, mais tout s'est très bien passé et ma commande est arrivée dans les temps (environ 2 semaines) et très bien emballée. Tout est conforme.
12. September 2025
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Antwort von Casewear
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et en parfait état. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Casewear !
Cordialement,
L’équipe Casewear
Mauvais article envoyé et SAV inactif
On m'a envoyé le mauvais article et mes demandes de SAV et de retour produit restent sans réponse depuis plus de deux semaines. Pas même un accusé de réception automatique de mon message. Rien du tout. Apparemment le seul moyen de les faire réagir c'est de leur poster une review négative.
EDIT : La situation a été rectifiée et j'ai reçu le bon produit.
3. September 2025
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Antwort von Casewear
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message. Après vérification, nous vous confirmons avoir bien répondu à votre demande par e-mail hier afin de résoudre la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
Service Client Casewear
Rapide et produit convient parfaitement…
Rapide et produit convient parfaitement je recommande
2. September 2025
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Antwort von Casewear
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
Service Client Casewear
Commande passee facilement sur le site
Commande passee facilement sur le site, avec un large choix de coques pour mon galaxy s25 edge. La livraison a été rapide et le produit est arrivé bien emballé. Je recommanderai sûrement chez casewear
30. Juli 2025
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Antwort von Casewear
Bonjour Lucas,
Un grand merci pour votre retour positif 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement la coque qu’il vous fallait et que la livraison se soit déroulée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Casewear !
Cordialement,
Service Client Casewear
Super site
Super site, service client très réactif. Je recommande
3. Juli 2025
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Après achat d'une protection écran pour mon poco…
Après achat d'une protection pour mon poco x7 Pro. Après reception (sans info de suivi ni réponse du site) et malgré la promesse d'une couverture totale de l'écran, il s'avère que ce n'est pas mieux que la concurrence donc je demande un retour (qui n'est déja pas facile à trouver sur le site), c'est resté au statut de "en attente de confirmation" jusqu'à ce que j'écrive encore au SAV qui me réponds au bout de 5 jours qu'il ne le reprenne pas (malgré la loi) et qu'ils vont m'envoyer une meilleure référence (pour le poco x7 pro dont j'ai explicitement donné la référence exacte depuis le 1er mail) mais jamais ils ne me l'ont envoyé!!!
11. Juli 2025
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Antwort von Casewear
Bonjour Monsieur Belet,
Après vérification, votre commande portait uniquement sur un verre trempé - aucune coque n’était incluse. Vous nous avez signalé que le produit ne couvrait pas entièrement l’écran, et nous avons aussitôt proposé l’envoi d’une nouvelle référence mieux adaptée. Néanmoins, nous attendions toujours votre confirmation du modèle exact de votre téléphone, car il existe deux versions (Poco X7 et X7 Pro), ce qui peut influer sur la compatibilité.
À ce jour, nous n’avons reçu aucun retour de votre part à ce sujet. Pourtant, toutes les solutions restaient ouvertes : renvoi d’un nouveau modèle ou remboursement complet.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour finaliser la solution qui vous conviendra le mieux.
Bien cordialement,
Service client Casewear
Commande annulée sans souci
Ma première expérience avec casewear.fr est une annulation de commande. Pas banal, je complèterai dès que possible.
Face à mon imprévu (non réception du tel), réponse très pro et réactive du service client pour annuler la commande.
22. Juni 2025
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J'ai reçu ma coque ce matin et je…
J'ai reçu ma coque ce matin et je l'adore déjà ! Elle est fine mais solide, le toucher est super agréable. Commande facile et livraison gratuite. Je recommanderai pour d'autres modèles
28. Mai 2025
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Coque achetée pour un cadeau
Coque achetée pour un cadeau, la personne est contente.
Site intuitif, paiement rapide. Aucun souci sur l’envoi.
9. Mai 2025
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Antwort von Casewear
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide et que le cadeau ait satisfait son destinataire. À votre disposition pour vos prochaines commandes.
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement, le produit est top. Coque bien finie, ça tient parfaitement en main, et le design est fidèle aux photos. Je recommanderai sans hésiter.
6. Mai 2025
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Antwort von Casewear
Merci beaucoup Julien ! Ravi que la coque vous plaise et que tout se soit bien passé.
- L’équipe Casewear
Est-ce une arnaque?
Après avoir envoyé plusieurs mails à leur service client pour savoir si l'article était en stock.
Ils ont fini par me répondre plusieurs jours après pour m'informer que le modèle était en cours d'approvisionnement.
Je passe donc commande le 5 mai 2025. Nous sommes le 19 mais 2025, et je n'ai aucune réponse sur la livraison de ma commande après 2 mails envoyés au service clients.
Je n'ai AUCUNE nouvelle!
Est-ce une arnaque?
5. Mai 2025
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Antwort von Casewear
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour la confusion que vous avez rencontrée. Après vérification dans notre système, nous n’avons malheureusement aucune trace de commande effectuée sur notre site casewear.fr sous le nom que vous avez indiqué.
Il est possible que vous ayez confondu notre site avec un autre. Nous vous encourageons à vérifier l'adresse du site où vous avez effectué votre commande pour vous assurer qu'il s'agit bien de casewear.fr.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous aider dans la recherche d’informations concernant votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
Cordialement,
Service client Casewear
www.casewear.fr
Équipe réactive
Équipe réactive. Beaucoup de choix et prix très corrects, et le produit reçu est de bonne qualité.
23. April 2025
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Antwort von Casewear
Merci pour votre retour ! On est ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous, et que tout ait été à la hauteur.
- L’équipe Casewear
Livraison rapide et gratuite
Livraison rapide et gratuite, je suis ravie
21. April 2025
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Antwort von Casewear
Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis que tout se soit bien passé. À bientôt !
- L’équipe Casewear
Délais d'expédition très longs...
10. März 2025
Antwort von Casewear
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long, cependant nous souhaitons rappeler que votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés, à savoir entre 3 et 12 jours ouvrés.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance complémentaire.
Bien cordialement,
Service client Casewear
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